プランタン

狭い店内に全てのお客を通すのはどうかと。3組だけ入れて入れ替えでいれてくれれば、店員さんもパニック&間違えをしないのでは？と残念に思いました。中で使ってる人はたまに出て来ても客には『いらっしゃいませ』とは言いません。ほんと作るだけ。どんな人が作ってるんだろうと興味ありましたが残念でした。作ってる人はどんな人が買ってくれたのかなど気にもしない感じ。リピはないかな

大学時代からのお気に入りのお菓子やさんです。引っ越した後も米沢に寄ったときには必ず行きます。オススメはメープルロール。去年来たときには売り切れですが、昨日は売っていて買えました。店員さんも丁寧で親切に接客してくれます。会計途中で保冷バックに変えてくれたりと、対応してくれてありがとうございました。

焼き菓子に賞味期限のシールを付けるのはレジでです！
と言われ商品を手に取ったらカビてました。怖くて二度と行きたくない。賞味期限のシールを最後にレジで貼るなんてシステムのお店初めて見ました。

いつも混んでいて人気なのかと思ったが
接客
学校の模擬店より低い
金を稼ぐ大変さ分からないかな?
接客まともに出来なければ客は離れますし
無駄に混む

ケーキとかは見た目にはいいが
味は普通
見た目通りの味

包装がきちんとされていなかった。
そのため、大事な人へ挨拶に渡した時、袋が破れており、嫌な気持ちになった。

店員さんの態度･接客も決して良い方ではないと思う。

ケーキの味は美味しいですが、もう一度行きたいとは思いません。

味は美味しい。
でもアルバイトの男性二人組がマスクの上から鼻を触ったり、髪の毛を触ったりするので、食べるときの気分は良くなかった。
小さいサイズの有料袋に入れてもらったが、商品の大きさとあってないから片手では持てなかった。大きい方が良いなぁと伝えたが、返事もしてもらえない。

昨日 お返しのチョコを買いに行きました。 お店の駐車場に着いた時に店内 お客様がたくさんいてびっくりしました。 お店の中へ入ると何のことない お客様がたくさんいるのはただのレジ待ち 左右 身動きできなくて１０分ぐらい立ち往生してました。 狭い店内で このご時世きつい。
やはり 店員の 対応が最悪 レジ側もごちゃごちゃ あれじゃ 間違えるわ
あの狭い店内で 11人ぐらいいたぜ
いなまで 行っておりましたが あと二度といきません。

小さな造りの店舗だが、私含め家族全員が好みの、あまり甘くないケーキ、洋菓子が多く、お値段もリーズナブルだと思う️
何かにつけては、『プランタン』のケーキと娘にせがまれる (笑)
正月の買い初めのケーキもプランタンでした

ここ数年は酷い店員だらけで目に余るレベルです。電話をかければおばちゃん店員がめんどくさそうな声で応答し、店頭に行けば女子大生のバイト？が目の前で注文したばかりのケーキを間違える、お釣りを間違える、会計の列ができているにも関わらず物凄くゆっくりゆーっくりとした手際でケーキを包む、そもそもの態度が悪い（めんどくさそうだし、敬語も変なのでたぶんまともな指導を受けていないのでしょう）などなど、行くたび嫌～な気持ちにさせられます。最近もクリスマスケーキの予約をやっぱりめんどくさそうな態度のおばちゃん店員に電話でおこない、受付番号を貰って店頭に支払いに行ったのですが、事前に受付番号を言えばすぐに支払いができると言われていたにも関わらず、バイトの子がオロオロとしはじめ、ご注文のケーキはなんですか？お名前は？という問答から始まる始末。いったいなんのための受付番号なのでしょうか……ケーキの味が好きで長年通っていたけれど、ここ数年は買いに行くたびほんとうにこんな接客ばっかりで、いつになっても改善される気配がないし、もう他のケーキ屋さんでいいかなと思いはじめました。本当はクリスマスケーキもキャンセルしようかと思ったけど、キャンセルの電話をかけてまたあのおばちゃん店員のめんどくさそうな声を聞くかと思うときついので我慢します。楽しみにしていたケーキを食べる前になんでこんな気分にさせられなきゃいけないんだろう。

2020年12月19日に初めて行きました。GoToトラベルの地域振興券が使えるからと言う理由と、比較的評価が高かったような風に見えたこと、時々お店の前を通るたびにお客様がそれなりにいたり、おしゃれなお店の外観や雰囲気が気になっていたことが理由です。フルーツタルトとアップルパイ買いました。どっちも甘さ控えめで味は素朴な感じが良かったです。またいろんな種類買いたいと思ったところでした。
最大の難点は女子高校生のバイト？？店員二人。会計する方は地域振興券の存在を知らないらしくオロオロ。おまけに2種類以上買うと数の数え方が分からなくなるらしく、間違えた会計を指摘しても直すそぶりすらしない。足し算ができなかったらしい。（後で修正してもらったが不満げな感じ）多分１＋２＋３＝10って答えるような感じの子。
もう一人の女子高校生は、アップルパイを素手でつかんで箱に詰めていた。恐らくケーキも素手でつかんだと想像すると・・・・・おぇ～
手はきれいなのかは不明。少なくとも会計の女性は現金を素手でつかんでいた。せめて手袋すれば良いのになぜ素手なのか、ここの経営者は他人が素手でつかんだケーキを食べることができるのか？コロナでこれほど気を遣うご時世なのに無神経にもほどがある。
気持ち悪くてもう行けません。