ネッツトヨタ山形(株)ネッツタワー本店

車の事で聞きたいことがあり来店。
営業の方が来るも、別のお客様が来ると「少々お待ちください」といっていなくなり戻ってくる事はなかった。

また別の日にビッグウイングでの展覧会に行くと子どもの就職を約束すると言われ、社長から直々に挨拶に。そのまま考える暇もなくその場で書類にサイン。車両自体も話だとパワー不足でもなさそうだったのでそのまま購入。
取り付けてもらう約束をした部品を渡して納車。
すると、「そんな部品は預かっていない。」また「部品の箱は全て棄てた」とのこと。廃棄の確認はされていない。

話に行くと、店内に行くのも嫌だったので駐車場で待つと取締役という方が出てきた。話し合いの途中雨が降ってきたので車のドアを閉めると、わざとドアに挟まるように前に出てきて、「今、挟まったんだが！訴えるから！」と脅迫。「防犯カメラに自分から前に出てきて挟まろうとしたところが映っているでしょうからどうぞ。」といっても、一方的にキレモードでの対応。
呆れてものも言えなくなり、裁判所からの呼び出し待ちです。

スタッフだけでなく取締役までも最悪
1の価値もない

2021年2月28日訪問
GRヤリスの試乗ができるということでお邪魔しました。ヤリス=ヴィッツはネッツトヨタ扱いでしたし、以前こちらでヤリスを購入した友人からサービスがよかったと聞き、ヤリス・GRヤリス・ヤリスクロスを全部試させてもらえる機会にこの日を選んで行きました。3種類乗って、どれも捨てがたくこの日に即決することはありませんでしたが、どの車種も在庫があり、ヤリスは特集カラーのサーモテクトライムグリーン (ディーラーさん曰く夏はかなり涼しく快適とのこと) まで見てきました。受付のかたも、対応したくださったセールスのかたもとても感じはよかったけれど、安くない買い物なので、暫く悩んで見ることにします。

わが家の担当営業さんはとても良い方です。
間もなく３年経過しますが楽しく丁寧に対応してくれます。
整備の方も丁寧で安心してお任せできます！
納車時はもれなく手の空いているスタッフさん達に見送られるのでとても恥ずかしいです笑

営業の方、売る気がないなら最初から対応していただかなくて結構です。
ただただ時間の無駄でした。

受付の方には丁寧に案内していただきました。

金取り名人。領収書ではなく、普通のレシート。どんなに高額な修理でも。

社長さんが素敵で 従業員の皆さんも 素敵で

いつも 神対応で 心が 和みます