ドコモショップイオンタウン新庄店

故障、機種変更の検討で店に行きました。
対応してくれた若い体格の良い新人男性店員さんは、私の面倒くさい質問にも嫌な顔もせずに対応してくれました。ここまで５です。
ケータイ補償サービスを使う事にするとチラシを渡され自分でやるように言われました。
先輩店員、上司、店の方針、により指示が入り雑な扱いを受けたのだと思います。
さっさと帰れ感がすごいです。
トータルマイナス３とつけたいところです。
この店にはもう来ませんね。

２回目　2021年8月
8月3日、故障で交換申込み。
8月5日、交換機が来てもインスト済アプリが古いため交換出来ない。
8月6日、入店時に自動ドア前にいた店員に、何しに来た？と聞かれる。
はぁ？自動ドア前に居たスタッフは、同じスタッフにも関わらず、何しに来た？って聞く始末。最低なスタッフがいて、マジで残念なマイショップです。

１回目　2021年6月
5Gモデルへ機種変更。
対応してくださったスタッフが親切に教えてくれました。
事前予約で、待ち時間少なくて助かります。やはり、平日に行くのが正解かも。

とても親切丁寧！OKあともう少し時間を短縮してもらいたい

待ち時間がとにかく長い。
店員によってはとにかく態度が悪く、客に対してだけでなく、ほかの店員に対しても態度が悪かった。
知り合いもこの店舗で利用してたのに
他の店舗に変えざるを得ないほど。
改善して頂きたい。

星付けたくないくらいひどい
iPhoneの保証プランについて他キャリアと比較して話をしたら、では他社様でご契約頂いた方が…との回答
長年ここから買ってましたが乗り換えようと思います

スマホ教室に、参加した、分からない事を、質問したが、操作が、分からないので、他の者に、対応してもらいますと、言われたのに、待っていても、誰も来ないし、声も掛けない、お前たちは、売れば終わりか、代用非常に悪い、ドコモは、進められない

何でも素早くこなすスタッフに感謝南店は受付に「いらっしゃいませ、有難うございます」の一言もない客と思ってない更に依頼すると嫌な顔して隣に座っているお客さんも「何なんだあの人は、ここには来ない」と
小太りした小柄のさん