ケーユー山形西バイパス店

10月1日に車の相談をしに来ました。副店長の山下さんの話がとてもわかりやすく、そして時々面白いので、色んな事を質問、相談する事ができました。おかげで素敵な車に出会えました！また何かあったらすっ飛んできます。

この度はありがとうございました！
担当は副店長の山下さんだったのですが希望に近い金額で契約して頂きました
かなり無理を言ってしまいましたが嫌な顔もせず対応して頂きました
とても気持ちの良い取引でした

店長らしき人が接客だったが、見学の予約の段階からしつこい質問攻めにあい、当日の対応も非常に不愉快であった。現在の自動車保険を聞かれソニー損保と答えると、『ただ安いからでしょ』と失礼とも思ってないように言ってきた。金利も9％といわれたので「高っ！」というと、「じゃあ3.5％で」と・・。少しでもふんだくろうという意志が露骨であった。終始、客を貧乏人扱いする言動が散見される。内心「恐らくあなたの倍の年収はありますけどね」とずーーっと思っていた。
自分は関東出身らしく、雪国事情も大して分かってないくせに、その辺のことに関して上からの発言も多い。生理的に気持ちの悪い人だった。
見学した車もたばこ臭いものばかりだった。
後日の電話もしつこいものだった。最悪の中古車屋。

ここからは二度と買わないでしょう。まず約束したことをやっていない。車の説明よりオプションサービスのほうが長い。整備や塗装もいい加減。挙げ句に、廃車手続きが怠慢で、自動車税の納付書が届きました。星０が無いので星１です。

車は気に入っていますが、営業の対応と整備は良くないです。問題ないと言われた箇所は、ディーラーに持っていったら原因がすぐわかりました。メンテパックを勧められますが、入る価値はないと思います。

親身になって相談に乗っていただけますし、取り扱ってる車のお値段もとてもお買い得です。

中古車と言っても保証も手厚く、中古車を買うならケーユーが一番良いと思っています。

こちらで車を購入して2ヶ月もしないうちに車から異音が発生し点検してもらうも車の特性上仕方がない音だと帰されましたがその言葉に納得がいかず1〜2週間後再び来店、そこで原因が特定でき基本保証期間だった為修理を依頼しましたが走行に問題がない為保証適用外と連絡がありました。音がしている以上走行に問題はあると思うのですが？これ以上掛け合っても対応してもらえないと思うので諦めますがこんないい加減な事を言う車屋さんに今後整備をお願いしたいと思いません。高額なメンテナンスパックなどに入っていましたが使う予定も無くなってしまいました。

高い評価が多いですが、その背景としては契約後に口コミを投稿するように促されるためです。
※友人が最近こちらで購入しまして、高評価のからくりを理解しました。契約直後に悪い評価をつける人は少ないに決まってますよね…。

隣で説明を聞いていて、担当された営業の方の人柄がとても良かった (他社見積を持参したところ、親身に相談に乗ってくれていました) ので2にしていますが、肝心の車については説明の無かった傷 (友人曰く分かり辛い箇所で納車時には気付かなかったとのこと) があったそうで、オススメ出来ません。

購入を検討される際には、隅々までしっかりとチェックされた方が良いです。
※中古車ということもあり、納車後に伝えても現状優先と言われてしまいます。

ケーユー山形さんでは今年の５月に２台目の購入となりました。１台目の時から色々わがままを聞いていただき担当者様には大変お世話になっております。今回は前車のスタッドレスタイヤが合わずタイヤの見積りをさせてもらい、結構いい感じの値段の見積りを頂けました。新品夏タイヤ・新品冬タイヤ・タイヤ持ち込み交換の工賃の見積りを紙で頂けました。結局の所、知り合いの車屋さんからタイヤの在庫品を安く譲ってもらえましたので２ヶ月点検の時に交換してもらえるように予約しました。
その後にケーユーさんの整備士の方から連絡を頂き持ち込み交換の工賃が見積り金額の２倍になりますとの事でした。軽のＢＳスタッドレス１台分位の金額です。見積りの金額は？と聞いたところ新品タイヤを買ったときの工賃ですとの事でした。見積りには新品タイヤは工賃無料と書いてあるのですが結局工賃はかかるということでした。有効期間内の見積りだったのですが呆れて言葉も出ませんでした。今回は２ヶ月点検とタイヤ交換は当然キャンセルさせていただきました。自動車税も５月に契約でしたので前車の自動車税も期限前で払う前だったので担当者の方に聞いたところ自動車税は払って下さい、月割りで返ってきますと言われて納税したのですが返ってくることはありません。勤務先が学校なので同僚と生徒達と話をするのですが、購入する人の参考となるということでしたのでいい部分と差し引かせてもらいましてこの評価とさせていただきます。