シャトレーゼ 山形北店

ケーキやお菓子だけでなくアイスも販売しているのは知らなかったので驚きました。
お高いイメージがあったのですが100円もしないお菓子やアイスも多くて、それでいて美味しかったです。

シャトレーゼのビスキュイワッフルが美味しくてハマってます！
帰宅してから気づいたのですが、購入した際のレジ打ちが間違えられていたようでお菓子１個分ぐらい損してしまったのがちょっと悲しかったです（事情がありほとんど外出できないので、お店側に連絡するのも控えました…）

お手頃価格で、美味しさ満点、焼き菓子、最中アイス、きんつばに、わらび餅、何れも美味しかったです。何より、接客がとても素敵な笑顔いっぱい、親切丁寧で楽しさと、癒されて、また、行きます️

娘の誕生日ケーキをネットで注文　、山形店で受け取りしました。
その時のことなのですが、ネットで注文すると、特典としておまけがもらえます。ですが、お店が混雑していたせいか、自分でお店の人に伝えるのを忘れてしまいました。自宅にかえってから気付きました。こういう場合お店の人も一言客に聞くか、ケーキと一緒に渡すか、していただくのが普通だと思っていました。折角の誕生日なんかモヤモヤしました。

王道のチョコバッキー、久々に食べました そして、ダブルシューも
シャトレーゼは、老若男女問わず惹き付けられる商品が多いんで、マニアの方が開店待ちする気持ちわかるって感じ

支払いの時ポイント使いたいと言ったら、「手続きの関係で今回は使えなくなってます」と言われました。現金で全額支払いしました。研修のネームプレートをしてました。レジを打ち直ししてくれればと思い、言おうかと思いましたが、レジ待ちの人がいたので言いませんでした。ポイント使いたかったから、買いに行ったのに。嫌な気分でした。

自社工場製造とのことで、選り抜かれた新鮮素材を原料なのに安価で提供している良心的なスイーツ店。しかも、和菓子、洋菓子、ケーキ、アイスとバリエーションも豊富で興奮してしまいついついカートに入れちゃいます。レジも行列当たり前な感じの人気店。

いつも日曜日に行くせいか、いつも長蛇の列です。カゴに溶けるアイスで並ぶのは嫌になりますが、たまにしか来ないので我慢です。ただ、レジが２つで長蛇なのに、誕生日ケーキの予約をする人で片方の流れが止まり…予約したいのにこの列に並んでたのもいたたまれない気がするし、店員「お名前いれますか？」客「まさえ、で。」と10人以上後ろで待つ人から聞かれながら予約する光景も本当になんだかかわいそうな。品出しとかで店内には他に3人ほどの店員さんがいたので、通常のレジでない対応は別コーナーに受付をもうけてもいいのでは？と思いました。人気で混むのは分かるのですが、なにも改善してない状況のままなのがいつも不満に感じます。せめて、冷凍用の保冷カゴを準備してくれるとか、何とかなりませんか。あまり混まない寒河江店に行けばいいのですが、寒河江に行く用事がないのでなかなか行けません。