ドコモショップ山形南店

携帯を買うときに期限内であれば無料です。とサイトを紹介してもらい登録しました。期限が近くなるとメールでお知らせしますと言われそれなら安心と契約しましたが、実際メールが届いた記憶はありません。4月の話になりますが、無料と聞いていた期間が昨日で終わってしまったかもしれないと、翌日すぐに電話をかけましたが4月末までは大丈夫で、5月期限が近くなったらメールが届きますと
女の人から言われました。
5月後半になり結局メールは届かず
再度問い合わせをしたところ
4月末で無料の期間は終了していると。
4月3日にメールを送った履歴があるといわれましたが、その履歴を送ったであろう次の日4日にメールはいつ届くのか、確認の電話をしているので、届いていれば次の日に電話はしないのではないのでしょうか？
仮にメールを送っていたらなぜ
4日に電話した際
電話越しに昨日お送りしましたなど
一言言わずに5月にメールが届きますと
伝えてきたのでしょうか？
4月4日の電話の履歴をぜひ
聞いてみてほしいと思います。
品質向上のために録音しているはずですから。
家族で20年近く利用しているので
このまま利用しますがなんだかモヤモヤするし残念です。担当してくださった方は特に謝ることもなく淡々と話してきて
通話料はこちらの負担になるし長々と
話すとそれだけ通話料が高くなり
もう問い合わせするのもお金の無駄なのでこのまま1ヶ月分支払います。

普段は違う店舗を利用していますが、そのお店が予約が３週間先まで埋まっていたため、空いていたこちらを利用しました。
結果は正直最悪。
ますドコモ光をかなり強引に勧誘されました。
このぐらい安くなる、という金額の算出も、月額費用+端末代+現在のプロバイダ料に対し、ドコモ光に変えたあとの携帯の月額費用だけ出されたため、パッと見はかなり安くなりますが、キチンと計算するとメリットは全くありませんでした。 (工事費等もこちらから確認しないと説明されませんでした。)
契約の意志が無いことを伝えるとかなりムッとされ、自分には意味がわかりませんね、のうな台詞を言われました。
次に機種変更の担当の方も、何を言っているのか全く聞こえない、慣れていないのかSIMを入れられず落としまくり、見送りもなく袋を渡されてその場で終了。
これまでいくつかの店舗を利用してきましたが、正直過去最悪のお店でした。

山形南店の店長中島氏はとてもいいお客様思いがある人です

待ち時間長すぎ。近くのソフトバンクに変えました。

違うドコモに行った時は店員さんの対応が最悪だったけどここは店員さんが親切丁寧だった。

予約無しで行ったので待ち時間がありました。待ち時間を使って買い物しました。親切な対応だった。満足。

細部に渡り、納得の出来る仕事をしている様に思います。