カラオケレストラン・グー！米沢店

オムライスとカニクリームコロッケを頼んだんですが、オムライス卵がぬるいし、ケチャップは冷たい。皿もすぐ冷めるので美味しくない。
カニクリームコロッケを頼んだのにカマンベールにチーズフライが来ました。しかもケチャップもなし（メニューの写真にはある）
注文の再確認して欲しい。
その他はまあまあです。
DAMAIとMAXGOが土日でも空いてるのはありがたい

すすぎさんという30代ぐらいのメガネの人の接客態度がかなり悪い。学生で身分が分かるものを持って見せたのに、普通料金取られた。ぼったくりです (^ ^) 音質も悪くてすぐハウリングするし、隣の部屋の音丸聞こえ。もう一生行きません！！！！? もっと教育した方がいいと思います！！

オープン当初から来てる者です。
最初の方は接客の対応も良く機材トラブル等があった際は丁寧な対応して頂きありがとうございます。
しかしながらここ1年くらい店員さんの接客態度に違和感を覚えました。受付の際はムスッとした顔で接客されやる気ない返事が多くなったなーと印象を受けます。
正直な所私は挨拶程度ならそこまで気にしてないです
ですがここ最近終了10分前のコールが無く、終了時間になったら「お部屋の退出お願いします。」と電話が来る始末…
お客様の退出・延長の有無を確認せずに部屋を出ろは違うのではないでしょうか？新人さんへの教育・接客マニュアル改めて見直した方がよろしいかと思われます。
長年こちらのお店にお世話になりましたが、非常に残念です。

鈴木さんというメガネの中太りの男性の接客態度が悪かった。態度が悪いと言うより、怖い。電話に出る時は優しい声なのに、食べ放題を注文、おかわりすると分かりやすく態度を変えてくる。もっと教育していただきたい。

このチェーン店ののアイスクリームはうまい。AIもある。残念ながらこの店では、何度もベルを鳴らしても受付の人が出てこなかった。待たせても、すみませんの一言もなかった。

最新機種DAM Aiが置いてある点は評価できます。
DAM STADIUMは1曲歌う毎に音量設定が戻る設定にされてます。
建物が古いので防音は酷いです、隣の部屋の歌声が丸聞こえです。
つまり音漏れをマシにしようと音量を下げても次の曲で戻るので意味がないです。
（joyとDAM Aiの部屋は音量設定大丈夫でした）

身分証明書必要なら予約の時点で言って欲しい