ソフトバンクときめき通り［ワイモバイル取扱店］
| 住所 | 山形県山形市花楯１丁目１−18 | ||||||||||||
| 電話 | +81 23-641-8488 | ||||||||||||
| 時間 |
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| サイト | www.softbank.jp/shop/search/detail/H410 | ||||||||||||
| カテゴリー | 携帯電話ショップ | ||||||||||||
| 評価 | 1.7 7 件の口コミ | ||||||||||||
| Softbank Palpitation Dori [ Wye Mobile Agency ] | |||||||||||||
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ソフトバンクときめき通り［ワイモバイル取扱店］ 件の口コミ
7料金のお支払いで伺ったが、予約されてない理由で対応してもらえず。混雑もしていませんでしたし料金払うのも5分程度だと思うのですが、その対応すら出来ない店舗はソフトバンクユーザーとしてガッカリ。他のクチコミ見ても低評価が目立ちますが、納得いたします。
契約内容の変更をするため、来店することにしました。
HPを拝見した際、『混雑緩和のため、原則事前予約を』と書いてあったので、仕事が不規則で来店可能時間が不確定な私は、恐らく空いているであろう時間を想定して夕方前に訪問しました。
店前で“店内にお客さんが一人もいない”事を確認して入店すると、入口で『完全予約制なので』と言われ返されてしまいました…
HPには『完全予約制』の記載はなかったので、困惑してしまいました。
『混雑緩和のため原則事前予約』とは書いてありましたが、全くお客さんがいない状況で、門前払いされるとは思いませんでした…
『完全予約制』ならせめて一言、HPなどに明確な記載が欲しかったなと思います。
本来であれば割引が適応されるところを、営業の方の解釈で「適応されない」の一点張り。数年にわたって余分に料金を払う羽目になりました。
少しでも違和感を感じたら、他の店舗に行かれることをお勧めします。
支払い変更をしにいっただけなのですが、大変丁寧に対応してくれました。
店内はとても綺麗ですし、ゆったりと待つこともできます。
店員さんも明るくて気分よく手続きできました。
ここの店員はマジで最悪です。
予約が必要と知らず予約なしで来店したのはこちらに非がありますが、本日は「閉店まで予約が一杯です」と白髪の男性店員に言われて帰りました。
ただ、午前中に行ったのに予約が一杯って本当かと思い、WEB来店予約で見ると１４時以降は全て受付可になってました。
電話をして、女性に確認するとやはり１４時以降は全ての時間対応可能との事。
キレてその白髪の店員を電話に出させて説明をさせたが「確認した時は一杯だった」とアホな事をのたまってました。
※自分は退店後からわずか１０分程度で電話してます。
そんな短い時間で全部キャンセルとかなって予定が空くわけねぇだろ
他の方も言ってますがここは絶対にオススメはしません。
他の店舗に行った方が良いです。
絶対に気分が悪くなるのは目に見えてます。
「新規で買い変えたばかりのスマホなので、あと3ヶ月は他に乗り換えできない」と言われたのに、サポート窓口のオペレーターさんに訊いてみたら、すぐ解約しても違約金０円でした。
問題の女性の店員さんは居なくなったようですが、あの人に、系列のY! モバイルに乗り換えようとしただけで散々小馬鹿にしたような接客をされたのに、残った店員さんまで不確かな事を言うとあっては、もう頼る意味がありません。
一番近いし、長く使わせていただきましたが、ソフトバンク自体のクレーム相談窓口も分かりにくくてアプリから辿りつけないし、もう解約しようと思います。
電気なんたら協会なり、消費者サポートセンターなり、そちらにクレームを入れます。無駄でしょうが。
高い三大キャリアにしたままなのは、サポートや相談の充実があっての事なのに、本当に酷い。
せめて他のショップに頼るのをお勧めします。