ドコモショップ南陽店

機種のみオンラインで購入して、今回4Gから5Gへの変更だったので、開通の儀式に不安があり、ショップにお願いしました。接客はとても良好でしたが、自分がしなければいけないのが多すぎる印象を受けました。仕方ないのかなぁとも感じていますが

事前に電話で確認した内容と来店時の説明が違っており、それに対しての対応が全くなかった。
お姉さんが店長に確認までしたのに、そうだったことから組織的に嘘をついても構わないという体勢のよう。
あと頭金という本部から辞めるように言われている手数料が端末代金に上乗せされているので、量販店か他のドコモショップで買うことをお勧めします。

今日は、ただの料金相談にいきましたが、男性の方が接客してくださりメリットは勿論デメリットも説明して頂き 料金以外にも話が反れましたが、おかげさまで自分には有益な情報を頂き後日改めて 伺いメリットを得たいと思っています、話し方は、今風でしたがとても親身にわからない事は繰り返し等の対応で実際に店頭品やご自分のスマホ (アンドロイドとアイホン) で実演していただいたり感謝してます！

勉強して行ったつもりでしたが、それ以上にお得なプランに出来ました。
20年3月現在予約が必須、店頭に行って予約できますが対応まで待ち時間が出来る可能性が高いので、Web予約してからの来店をお勧めします。
20年１月「クソ野郎」事件 (別店 千葉県) を知って、要らないプランを沢山進められるかと覚悟しましたが、そんな事はありませんでした。例えば「お客様は殆ど電話をしない様なので、かけ放題は契約しない方が良いのでは? ただし、電話が長いと損をしますよ」という提案を受けて かけ放題はやめました (もちろん説明通り長電話しない様に気を付けています) 。客に合った提案をしていると感じます。
色々な店員さんは居ると思いますが、このお店のある一人の担当者 (男性) の対応は良心的でした。

料金プラン見直しのため久しぶりに予約して行ったのですが、対応してくださった方が男性で相当偉い方なのか笑顔もなくマニュアル通りの接客で更に威圧感半端なく、聞きたい事聞けなくものの5分で帰ってきました。もう2度と行きたくないし機種変する時は他の店に行きます

店員の態度が悪い。とでも。説明が、早口で、理解できなかった。

男性店員で何をしているのか分からないオッサンがいる。なのに、偉そう。