蔵王つららぎの宿 花ゆらん

The host is very kind and friendly. Clean room, big space, nice food, and good location. It’s a ski in-out hotel. Super convenient.

宿泊者への配慮が足りないと思ったので星1です。以下理由。
年末に3泊で宿泊しました。
宿に到着し先ず目にしたのは、足場とシートで覆われた外観。
宿の前には、工事業者の車がずらっと並んでいて、その間をくぐりエントランスへ。
10月予約の際に改装中とは聞いていて、お風呂が使用できない旨は聞いていましたが、年末には入浴可能と聞いていたので、すっかり年末には工事が終了しているものと都合良く解釈した点には後悔し、気持ちを取り戻し部屋に入りました。
窓からは、雪景色を見て開放感に浸るのを楽しみにしていたのですが、
足場と風に揺れる灰色のシート。そして足場を往来する工事業者の人でした。外見えません！しかもボルトをしめる音なのか、壁に穴を開けるドリルの音なのか、朝9時頃から、
夕方17時近くまで騒音に悩まされました。
工事現場にいるようです。
予め、騒音、外の景色が見えないなどの詳細を周知し、宿泊の諾否を確認すべきだと思います。こんな状況だとわかっていたら年末休暇に選びません！
12/30には流石に静かになるかと思いきや、朝から同じ状態だったので、騒音だけでもやめてほしいとフロントに聞いたところ、事務的に謝罪され、現場責任者がわざわざ部屋に来て、工事をやめられないお願いを言いに来る始末。不快でした。
一年間の自分達への労いとご褒美を含めた旅行なのに、
お正月プランでのお支払いで、通常よりも悪い状況に悲しくなりました。
お風呂も、泉質は最高ですが、
窓はオレンジ色のベニヤ板で塞がれ、こちらも雪景色は見れず、壁は、養生シートで覆われていて、HPに掲載されている温泉街を一望するようなお風呂ではありませんでした。

確かに従業員の感じも良く、料理も美味しかったですし、女将さんの元気さと一生懸命さは伝わってきましたが、このような条件だったので評価は悪いです。

ワンちゃんと一緒泊まりました。料理も食べきれないほど、ログハウスも綺麗で最高でした。料理の説明も丁寧でした。また泊まりたい宿です。

旅行会社にお金を支払った後、お風呂が壊れていて入れないという連絡を旅館から受けました
その時点で旅館の宿泊は止めるべきだったのかなと反省しています 出たお食事も 料理は美味しかったですが、お米のご飯 が不味くて食べれませんでした
犬を連れての食事も 、犬を連れていないお客さんがいる時は それもできないと言われ 、今度からは 宿泊することは無理かなと感じたところです

山形牛・蔵王牛・米沢牛の食べ比べは美味しく楽しかったです。

チワワとともにお邪魔しました。
お出かけで嬉しいと興奮して吠えちゃうことも多いので、ドキドキしましたが、温かく迎えてくださりとても素敵な時間を過ごすことができました！
お風呂もお食事もとても良かったです！

肉の食べ比べとても美味しかったです (‿)
お風呂は小さめですが、洗い場が畳で硫黄の源泉掛け流しです。
24時間入れてなかなか良いお湯でした。
湯上がりには無料で飲めるジュースやマッサージチェアもあります。
宿の方もとても気さくで、アットホームな感じの宿でした。