ロッテリア 山形エスパル店

対応が最悪。
まず、イートイン申し出てるんだから席が少ないなら先確保等の案内してほしかった。
一般常識として先に注文してから席を取るつもりだった。でも、一般常識が通用しないわけね…
いざ会計となり…ふっと空いていたはずの席を見ると…既に学生が占拠…
困って、店員さんに席が埋まってしまったと伝えると、他人事の反応。……申し訳ないけど、キャンセルした。店員からすれば注文しておいて用意してるのにってムカツクのはわかるけど、明らか顔に出てたし、なんか全ての対応に納得行かず、早々に退店。

一応入口付近に先席確保かオーダーかの案内探したけど見当たらず…見えにくい場所にあるならそれも問題だし…

うん…もう行かない。
隣のパン屋さんのほうが、きちんと案内してくれるし、接客レベル高い。

初めて山形駅に行った帰り、ロッテリアが珍しいと思ってバス待ち45分の時間潰しに入りました。前に3組ほどいましたが入店してオーダー出来るまでにかなり待ち、バーガーはさらに提供までに10分かかると言われ時計を見たらバス発車まで残り15分…コーヒーだけ注文しました。コーヒーは美味しくいただきましたが、食べれなくて残念。

昔からある県内唯一のロッテリア。2010頃利用した時より店内が狭くなっていた。モバイルオーダーで注文し来店、女性店員に注文確認画面を見せても、何も言わないし愛想も悪い。モバイルオーダー知らないなら聞いて欲しい、その点店長らしき方はしっかりしてました。ロッテリアは全国的に縮小傾向らしいが、ここは残って欲しい。

今日利用させて頂いて際、シェイキーを受け取ったあとすぐ店内で落としてしまい、店員さんがすぐ気づいて片付けてくださいました ; ; ほとんど中身を流してしまっていたのですが、さっと新しいものに変えてくださりもしました ; ; 申し訳なさでいっぱいでしたが店員さんの親切な対応に心救われました有難うございました。抹茶シェイキーがとても美味しかったので皆さん落とさないよう気をつけて買って飲んでください！

可もなく不可もなく、普通のロッテリア。
開店まもなくに入ったが、ちょっとくたびれた感じを受けた。まぁ許容範囲内。
なおお手洗いは店内に無いのでエスパルに入らないといけない。

ポテトがしょっぱすぎて食べられなかった。ポテトが好きでl サイズを注文したが、塩が多過ぎて三本も食べられず、廃棄。
東北＝塩辛いの出しておけばいいという偏見なのか、本当に残念なポテトだった。もう食べない。

店内は清潔に保たれており喫煙席もあります。
エビバーガーとポテトをいただきましたがとても美味しかったです。
エスパル内かつバス停の前にあるので気軽に利用できます。

山形駅ビル S-PAL １階にある　山形県内 唯一のロッテリア店舗。
絶品チーズなどの定番商品は、山形ではここでしか買えません！

店舗スペースは非常に狭く、イートインの席数も限りがあります。
テイクアウトで購入することが多くなりますが、絶品チーズ系のバーガーは、購入後なるべく早く食べてください。冷めてから食べると、絶品チーズの良さが全部ダメになり、非常に残念バーガーになります。