ネッツトヨタ山形(株)米沢店

お休みが多いです。
対応が担当者によってだいぶ違います。
受付の対応はいつも素晴らしいです。

先日無事新車が納車されました

店舗スタッフさんの対応はしっかりされており、
近隣の別のトヨタグループの店舗とは大違い。

入口に入る前に女性スタッフがお出迎え。
コロナ禍の為、消毒と検温を実施後要件を伺い
席まで案内してくれました。
※当たり前かもしれませんが米沢の他ディーラーにてひどい案内をされたので（汗）

案内された席にはしっかりとアクリル板が設置され、コロナ対策は万全という印象。
ドリンクの提供もありました。
案内してくれた女性CAさんも好印象。

担当の営業スタッフは、
清潔感もあり納期が遅れるかもしれない事など、
正直にお話していただき信頼できる対応をしていただきました。

このお店で購入して良かったというのが感想です。
大変お世話になりました。

ただ、、
しいてモヤモヤしている点があり、
せっかく新車を購入したにも関わらず、
何一つノベルティ等もらえなかった事や納車時の対応が残念かな。

過去に新車（外国産車）を購入した時、
都内のディーラーでしたが、
購入した自動車にリボンのラッピングがほどこされ、私には花束、購入車両のミニカー、
ボックスティッシュにキーホルダー、タオル…その他、色々とプレゼントをいただいた経緯もあり、
少しだけ残念な、寂しい気持ちになりました。

また、我が家の隣にあった
中古の車両には
“納車おめでとうございます”
とプレートが掲げられてましたが、、
我が家の新車には何も無し。。
ちょっと淋しかったです。

ただし、事前に個人で購入したエンブレムなど、
本来なら工賃が発生する作業だと思いますが、
納車前までに無償で設置や貼り付けしていただけたので、その分がサービスとして考えています。

愚痴が多い投稿になりましたが、
営業さん含め皆様素晴らしい方々ばかりです。

今後もお世話になりますね

飛び込みでしたがとても丁寧な接客でした。

メーカーディーラーです。
点検整備で、寄りました。テーブルでの接客で、サービスマンも、来て説明してくれます。
整備に関しても、必要な経費など、詳しく説明してくれます。

待っている時のドリンクのサービス温かいおしぼり…入ってすぐの店員さんの元気だっな挨拶か気持ち減るいいです。ねメンテナンスも安心できるし、説明も的確で分かりやすく、信頼できる店舗です？

いつも担当していただいている整備士さんがとても親切でお世話になりっぱなしです。