ガリバー鶴岡店

タイヤ交換をしに行ったら、中古のひび割れタイヤをつけられ返されました。その事を伝えたら軽い謝罪だけ。そんなのも気づかないとでも思いましたか？舐められたもんだなあと。
スタッフの教育も出来ていない、よくこれで平然としてられますね、
二度と行きません。

こちらの店舗で昨年9月に中古のセレナを購入しました。
昨今の半導体不足等の影響でなかなか希望する条件の車が無く色んな店を転々としていましたが、初めて行ったその日で購入決定。
多少過走行気味な気はしましたが、現状満足しています。
強いて挙げるとするならば、タイヤの溝がもうほとんど無く、買い替えを余儀なくされたこと。
現車確認の時にちゃんと見なかったこちらの落ち度ですが…
それでもこの車のために動いて頂いたスタッフの皆さんに感謝です。

対応して下さった小山さんと濵田さんの接客がとても優しくて丁寧でした。
納車の件が私の聞き間違いで小山さんにとても申し訳無い事をしてしまったのですが、最後まで丁寧に責任を持って対応して下さり本当に感謝してもしきれないです。
濵田さんも台車の手配と保険のお話を丁寧にして下さいました。
お二人には申し訳無い気持ちと感謝しかありません。本当に有難う御座いました。
お店の雰囲気もとても良くて、飲み物も無料で出して下さいました。
車もお店の敷地内を軽く運転させて頂き、お店の敷地内が広いので運転が下手な私でも安心して運転する事が出来ました。
ガリバーさんで初めての車を中古で買ったのですが、本当に本当に悔いは無いしガリバーさんで買って良かったとしか思えないくらい本当に本当に満足だし頭が上がりません。
書ききれないくらい感謝しかありません。
本当に社長さんをはじめ、お店の方々、一生懸命対応して下さった小山さんと濵田さん有難う御座いました。
大切に乗らせて頂きます。

こちらで買った車ですが、納車直後から500km走らないうちにエンジンオイルが3L減る圧縮不良が起きてました。
結局、納車から1年でエンジンブローしました。
本当に整備したんですか？
まぁ元々なかなかの評判だったので期待はしていませんでしたが。
買取に出した車は税金がかかるので3月のうちに持ってきてください直ぐに名義変更しますとの事だったので持っていったが、名義変更が終わったのは4月どころか6月で見事に我が家に納税の催促が来ました。
買った車も3月末に納車だったので2台分来ましたね。
いやぁ、流石ガリバーさんだなぁ。

自分ではありませんか、知り合いの車なんですが、こちらから購入したみたいですが車の集中ドアロックがならず見てもらい一度部品交換して納車してもらったみたいですが全然直ってなく、もう一度修理に出したらまさかの！！この車はこうなんです！と言われたそうです。知り合いははぁ？となりディーラーに持ち込んだらキッチリ直りました。
ここは、無知の人が多いようで良く車屋をやってるなぁと思いました。知り合いも2度と行きたくない！！と言っていました。

接客は良かったが車の中がめっちゃ汚かった。
外側を綺麗にしてくれたのは嬉しかったがせめて中も綺麗にして欲しかった。
ポケットとか漁ってみると前の利用者らしきもののレシートや封筒みたいのが入っててショックだった。これからはガリバーでは買わないようにします！

接客はまずまず。
納車4日目でバッテリーが上がるバッテリーを付けたまま納車させる。そもそも車の整備情報をよく理解してない。次の日伺うと言ってるのに次の日は担当スタッフが休みで話の引き継ぎがされていなく2度も同じ話をした。
台車の雪掻きをしてる際、客の車にぶつけてもきずかなければいいだろうと知らないふり。
もう二度とガリバーから車は購入したくない

ガリバーのお決まり接客術にもウンザリだが、まず雨降りの日にリヤゲート全開で国道沿いに商品のクルマを陳列しておくお店が、見えない所でどんな扱いをしているのか、と言う話。売るにも買うにも、契約が絡む話は、個人的に無理。

初めて行った時は対応がいいと思い評価をつけてほしいと店員さんに言われた時星５で付けましたが納車まで４ヶ月ほどもかかりやっときたかと思えば前の車からの機器の乗せ換えを忘れられている、車内の備品は壊れてる、ガソリン満タンで納車と言われたのに半分しか入っていない、スペアキーありとなっているのにスペアキー渡されないそのことに対して電話して来店しても何も言われずに台車をただ渡されそうになった。
中身は全く良くないです。