山形日産自動車 西田店

オイル交換キャンペーンのハガキを頂きました。オイル交換に水洗い洗車と車内清掃が付いてくるキャンペーンだったのですが、車内清掃が全くと言っていいほどなってませんでした。担当の方には言いづらかったのでここに書きますが、まず水洗い洗車はそもそも雨（雪）だったのでどの程度綺麗になったかは不明。車内清掃は、子供も乗る車なのでお菓子のカスやら結構汚くて、せっかく掃除してもらえるならと荷物関係を色々下ろして行ったのですが、戻ってきた車を見るとシートは汚いまま、ダッシュボード・インパネ周りも拭かれた様子もなくホコリだらけ。
担当の方は洗車したと言うので、車内もしてくれたんですか？と聞くと「足りませんでしたか？」と。インパネ周りが掃除されてないことを言うと「拭くとホコリ（毛羽のこと？）が付くんですよね」と言うが、それを取るのが清掃では？
定期点検プランの案内や新車営業もあったが、まず掃除くらいこちらの期待値に応えてくれないととてもお願いする気になれない。
そういうところからですよ。

社用車も自家用車もお世話になってます、
親切丁寧

家族の車3台の面倒を見てもらっています。自分の車のヘッドライトの下部に細いアイラインシールをつけているが6ヶ月点検で次回車検は通せないから剥すように言ってきた整備士がいた。前回、前々回の車検ではそんな指摘がなかったことをを話すとグレーゾーンだと言い方を変えて来たのが信用ならなかった。あくまでも一部の整備士の問題であり他のサービスに問題はない。

六ヶ月点検で行きました。適切に説明がされて良かったです。

従業員の皆さんに心より感謝します。課長さん初め対応良く、お気遣い頂き大変有意義な法定点検をして来ました。次回もお世話になる事と思います。みなさん是非、車購入したい時は、日産西田店に行って見てはいかがですか。

コンシェルジュのご対応が素晴らしいです。特に女性の方のおもてなしと、気品の高さには感動しました。リーフの充電で立ち寄るだけで、ティーサービスを頂き、いつも恐縮しておりますが、社会人として、多くの学びを得られます。見習います。ありがとうござます。