JINS イオンモール三川店

初めて度数の入ったメガネを作る不安があったものの、検査の時に用途や見え方の希望を丁寧に聞いてくださり、安心しておまかせできました。納得できたので、追加でもう一本購入しました。主人が前月買ったメガネのフレームが甘くなったので持参したら、ネジもすぐ換えてくれてよくなりました。アプリも便利ですし、スタッフさんは丁寧でした。

数年ぶりに眼鏡を作るために来店。
男性スタッフに対応をしてもらいました。
まず、なんだかせかせかしていて小声で何を言っているかよく聞こえないし、最初にこちらから声をかけた段階で面倒そうにしている印象でした。
こちらはしっかりと度を合わせて作りたいのに「面倒くさい、早く終わらせたい」というのが伝わってくる接客でした。

スノーピークのコラボの眼鏡を買いに8月初旬行きました。担当した方はとても丁寧で、度数や乱視の調整をして下さいました。

ただ、１週間後の受け取りは最悪でした。
スノーピークのコラボのってサコッシュとメガネ拭きってセットですよね
休みの日にかける用でメガネを作ったので、メガネ拭きが付いていない事に気がついたのは6日後でした。直ぐに開封しなかった自分の責任もありますが、コラボの付属品は一通り周知しといてもらいたいです。

花粉防止メガネを愛用しています。 購入から数年経ってラバー部品が劣化して変質してしまいましたので修理交換可能か見ていただいたところ、無償で部品を交換していただけました。 大変良いアフターサポートだと思います。

以前初めてJINSさんで眼鏡を作りました。
量産型なのかフレームが硬く
長時間かけるのには不向きです。
眼鏡のメンテナンス等の
お付き合いとなると
チェーン店なので難しいかな。
接客が形式通り過ぎてロボットみたいでした。

以前メガネを作ったときになんとなく高圧的な男性スタッフにあたってしまい、もうお世話になることはないだろうと作成履歴や保証書が入ったアプリなども抹消していましたが、先日友人に同行したときのスタッフさんは非常に好印象で、ついでに自分の分も新調する運びに。ちゃんと方向性を擦り合わせながら作ることができました。
安価なメガネを選ぶ理由は、気軽にトレンドを取り入れられるファッションアイテムとしての側面が強いです。直近のことは満足していますが、サポート面の物足りなさはある程度致し方ない感じはします。

娘 (JK) の眼鏡の度数をあげようと、検査をしてもらったのですが、レッドグリーンテストで同じに見えるから「同じです」と言っているのに、「協力して下さい！」「協力してくれないので眼鏡は作れません」と強い口調で言われました。同じだから同じと言っているのに！言い方が非常に感じが悪く、娘は帰りの車の中で泣いていました。もう二度と行きたくありません。

処方箋を渡し、少々お待ちくださいと言われたので椅子にかけて待っていたのですがいつまで経っても呼ばれず、後から来た人たちが次々と呼ばれて眼鏡が完成して帰っていくのを見て、これ以上待っていられず店員に声をかけた所、フレームは選びましたか？と。
はじめての利用だったので流れがわからないにも関わらず、先にフレームを選ぶことも説明せずにただお待ち下さいとだけ、更に待たせたことに対して謝りもせず。
そして、ずっと店内の椅子に座って待っていたのに、店員は誰一人として何でこのお客さんはいつまでも呼ばれないんだろう？何でいつまでもいるんだろう？と疑問に思わないことが不思議です。
この店舗は二度と利用しません。