株式会社MOVIE ON

まだまだ、機械化になれない私は、奥に隠れていた？係の方をよんでしまいました。
ちょっと教えてもらいたいのです。
映画は期待以上に面白く、二時間がはやかったです。

１番のスクリーンは、大きくて観やすいでした。

上映時期が過ぎてくると、小さい部屋になりますが、いくら何でもスクリーンど真ん中が通路の部屋があるなんて、びっくりしました。何故にそんな構造にしたんだろう。映画好きな方々が作った映画館ではないんじゃないかって思ってしまう。一部屋だけデカイスクリーンがありますが、他はさほど大きくないような…。

接客が本当に酷かったです。久しぶりに行きましたが、現金と電子マネーでチケットの購入窓口が違い、現金の窓口に並びました。混み合ってきたため、1番端のレジをスキンヘッドの黒縁メガネの中年男性が開けました。自分の順番がきてそこのレジに行きましたが、この中年男性の対応が酷かったです。説教するような上から目線の発言が続きました。後から出てきたということは偉い人なのかも知れませんが、この人は接客すべきではないと思います。せっかく楽しみにしていた映画も怒りで満足度が下がりました。今後はもうこの映画館には行かないか、もしくは電子マネーでスタッフとの関わりがないようにするつもりです。

映画館はとても素晴らしい施設。残念なのは窓口のスキンヘッドメガネの店員。やる気なしの素っ気ない、面倒臭そうな対応。楽しみにしていた映画も半減。あなたは人前に出ない方が良いと思う。接客態度が人の気分を害する。しかし、入場口のお兄さんの対応は良かった。ちょっとだけ早くて入場できなく椅子に座ってたら、入場時間に椅子まで来て案内してくださった。

近場なので割と行っていたのですが、男性の接客に当たると『ハズレだ』と思ってしまいます。
責任者なのかは分かりませんが、無愛想だし高圧的に感じます。
『四六時中笑顔で』とは言いませんが、もう少し接客態度を改めてほしいかなぁと……
正直不快ですし、恐らく4D見に行くとき以外は今後利用しないと思います。

子供とミニオンズを観に伺いました。妻が身障者のため、自動券売機では買えないので、カウンターでベルを鳴らしたところ、怪訝そうな顔をした男性が対応してくれたのですが、雑な説明と席はどこが良いですかと、空き席の案内もなく表を見て決めろって感じの対応でした。アメリカンですねー。

施設的には凄くイイ所だと思います。
ただ、軽食売り場がダメ。
人が並びまくっているのに、レジがフルにならず映画の上映時間に間に合わない。
チケットチェック後に、割高の自販機有るので、そこで飲み物購入するのも有りかな。

新しいポイントカードになってから、始めてきました。今まであったポイントについて聞こうと、受付の女性スタッフに声をかけたら、物凄く不機嫌な顔で対応されました。そんな嫌々仕事をしている人に対応されたく無かったので、映画を観るのを諦めました。

今まではキャッシュレス決済を利用できなかったり、窓口で席を決めないといけなかったが、最近非接触のチケット販売機が導入されとても便利になった。
しかも、メンバーズカード会員ならドリンクフードが5%割引で買えるという特典も追加された。 (キャッシュレス決済はチケット販売でもドリンクフードでも利用可)

数ヶ月ぶりに行ったらポテトが変わっていてショック…2月にリニューアルしたみたいですが、極々普通な薄塩ポテトになってました。以前の濃くてカリカリしたポテトが好きでした。それ目当てで行くこともあったくらいです。
映画館としては座席の座り心地もよく、清潔感があって、ソラリス・フォーラムとはまた違った良さがあります。ポイントもすぐ貯まるし。
ただポテトが変わったのが…

綺麗だし映画館独特の臭いもなく気持ちいい空間。
今日は誕生日割で利用しましたが、シアター内にはエンディングまで私一人、まさかの貸切状態に
MOVE ONさんの粋なサプライズと受けとりました (笑)

チケットを買おうと窓口へ。会員カードが変わっていたようで「このカードは変更になったのであっちで手続きしてください」と女性スタッフさんに後ろにあるテーブルを指さされた。【上映15分弱前】 (指をさしての誘導 (残念な対応)

手続きに行くと「2021年で有効期限がきれているのでポイントはありません。」とのこと。昨年秋に来場した事を伝えたが「2021年3月で期限切れです」としか言われず。確かに昨年秋に会員カードを受け取った時に見にくい印字だった事は記憶している。とりあえず上映が始まってしまうので住所氏名電話番号などを全て記入。女性スタッフさんに渡すと記入した用紙をそのままテーブルに置いて突然席をたちどこかへ行ってしまった。
他のお客様もカード変更の手続きにぞろぞろ。
当方の個人情報はテーブルの上に放置。戻ってきたとおもったら結局また同じ事を話すだけ。お話にならないので新しい会員カードを持って窓口へ。【上映開始5分弱前】 (個人情報の取り扱いのずさんさ (最悪な対応)

結局、本編前の予告は全く観ることが出来なかった。 (損した気分)

いつも時間をかけてこの映画館に来るのは、前席とのスペースが広く、シートがとても柔らかく2時間座っていても疲れないのでとてもゆっくり映画を観ることができる最高の施設だから。
そのため残念でしかなかった。

帰りにまた会員カード移行手続きの席前を通るとスタッフさん2名いたが、挨拶もなくペチャクチャおしゃべり。

フードコートの女性スタッフさんと入退場口の男性スタッフさんはとても丁寧な対応と挨拶 (挨拶は基本中の基本) をしてくださったので2にしておきます。

時間をかけてまでこの映画館で映画を観たいと思わなくなったので次からは違う映画館で映画を観ることにする。

メンバーズカード勝手に変更で手数料よこせと。ポイント付けると言うが、そのポイントシステムに難あり。すぐ失効しちゃう。短い期間内にかなり貯めないと全く活用できない。
今どきのポイントの在り方ではない。

近くの場所で観たい映画がMOVIE ONでしかなかったので初めて来ました。建物が大きいですね～
上映時間より早めに着いたので近くの喫茶店で時間をつぶしてましたが«映画を観た後に映画半券を提示するとお得なサービスが受けられる»のを後に知ったのでショックではありましたが映画館で大人1700円のところ平日午前中モーニングで１人1300円で観れたのが予想外でしたのでお得に感じました何よりMOVIE ONの近くまでイオンの無料シャトルバスが走ってるなんて！！近くに住んでたら絶対映画観に来てたのに！っと悔やんでしまう自分でした。

チケット売り場の人が、客商売してるとは思えないほど態度悪すぎ。当たりハズレがあります。他の方も書いてますが、偉そうな立場の男の人が特に高圧的な態度で、ゆっくり席を選んで悪いような気がしてすごい焦りました。気分悪い。フードコートの人は普通に接客してくれました。

週末でなければ あまり混んでも おらず

落ち着いて 映画を 見ることが 出来ます

フードカウンターの人の対応が
とても 丁寧なので

頼んだ商品によっては
提供が 遅いかも

今日の1時半くらいにチケット買いに行こうと行ったところ男性が無愛想で質問したことにもなんて言ってるかわからなくほんとに誰が見てもありえない対応
前回も行った時その人で相変わらずの無愛想でした
対応悪すぎます。映画楽しみでチケット買いに行こうと思ったのにあんな態度とられると違う映画館にいったほうがいい

禿げた中年男性の対応がいつも無愛想で、しかも上から目線な対応をしてくるので、とても嫌な気持ちになります。

他の店員も良い訳ではありませんが、せっかく時間を取って映画を見に来たのに、無愛想に上から話をされると、これから映画を観て楽しむぞ！という気持ちが台無しになります。
チケットカウンターに入らないで欲しいです。

チケットを購入される際、他にもスタッフがいる場合、別なスタッフから購入する事をお勧めします。