ヤマダデンキ テックランドNew鶴岡店

まだ4年しか使っていないドラム式洗濯機の買い替え。気に入った商品のサイズが設置場所には合わず諦めかけましたが、接客していただいた方からいろいろなアドバイスがあり、購入できました。
突然の出費でしたが、親切丁寧で爽やかな対応をしていただき、とても気持ちよく買物をすることができました。ありがとうございました。

子供の一人暮らし用に家電を買い揃えようと伺いました。対応していただいた店員さんがとても親切に案内してくれて、安く買うことができました。
また、インターネットも同時に契約させてもらいましたが、そちらの対応も素晴らしかったです！とてもお得に買い揃えられました！また利用したく思います！

液晶テレビを購入しました。
値段の相談にも快く対応していただいて、かなりお安くしていただきありがとうございました。また、当日持ち帰りたかったのですが、ちょうど在庫がなく在庫がある他店に行こうと考えましたが、他店から直接お家まで配送してくれるという、とてもありがたい迅速で優しい対応感激しました。ありがとうございました。

どの位のレベルのものを欲しいのか伝えると、的確かつプラスアルファの情報を教えつつ、目から鱗のお話も。とても会話上手な店員さんでしたので安心してPCが購入出来ました。押し付けがましいところも無く、一緒に行った息子はその店員さんのように上手にコミュニケーションが取れるようになりたいという程でした。PCの初期設定もお願いしましたが、自宅で使う時もサクサク！頼んで正解でした。また利用したいお店です。

接遇も気持ち良く、ここで購入できてよかったです。
有機ELテレビと冷蔵庫を購入しました。値段の相談はもちろんでしたが、機能や性能、生活してからの具体的な使い方など、とても丁寧に説明してくれました。

対応してくれたスタッフさんは親切でとっても良かったんですけど、売り場にたってる男性スタッフさん同士でおしゃべりしてて声掛けづらいです。あっちを見てもこっちを見てもおしゃべりしてる…そんな感じの間に入ってまで声をかける勇気がありませんでした。

先日テレビを購入しに来店。
男性スタッフが立っていたので、購入したいことを伝えると、「ケーブル入ってないですけど大丈夫ですか。」と聞かれました。何のケーブルかと思っていたら、鼻で笑われました。アンテナ受信レベルはどのくらいかなどを聞かれ、此処ではこのくらいのレベルが必要だとか訳の分からない説明をされました。結局購入はしなかったし、もう2度と鶴岡店には行きません。本当に気分が悪かったです。
前回酒田店で洗濯機を購入した時にすごく親切だったので、同じヤマダ電機の鶴岡店にも来てみたら最悪でした。

家電一新の為伺った。
最初は他社と相見積もりかなと考えていたが、良い意味で打ち砕かれた。
各スタッフの方々の連携、接遇がしっかりとしスムーズに買い物ができたのは子連れには本当に助かった。
ヤマダ電気ってこんなにしっかりしてたかなと正直感じた程だった。
店長さんの接客を受けて、成る程と私は思えた。
店長さんの各スタッフへの指示の仕方、所作、特にヒアリングからのプレゼンが素晴らしかった。
満足のいく商品を購入した事より、素晴らしい接遇に満足できた事が、私には価値があった。

店員のオバサンが失礼で態度悪すぎます。
商品券とかチケット使う客を見下す態度でしたが、そんなに不満なら客に悪い態度とるんじゃなくて発行元である本部にでも意見したら？笑
とにかく客に当たるとか最悪です。

部屋の照明が切れてしまい、サイズも解らない為、実物を袋にもって行きました。白衣（多分、ドラッグ担当の方？）がお声掛けてくださいまして、サイズから商品の違いを見つけて同じ物を無事購入。持って来た照明を引き取って下さって、大変助かりました。細やかな気遣いと丁寧な対応に気分の良い買い物をしました。ありがとうございました。たった一つの照明を買っただけですが、近場にあるのでまた利用しようと思います。