紗々羅

岐阜信州旅行2日目に宿泊　計３泊唯一事前に宿泊確認の電話がきた宿　3泊して一番期待していました。到着してそうそう感じのいい接客　館内の雰囲気もすごくいい　お部屋は森林館のリーズナブルな露天風呂付き客室　事前に歩くのは知ってましたがエレベーターを降り少し歩きエスカレーター　またエレベーターそこそこ遠い　大浴場行くの結構面倒でした。お部屋に着くとかなりこじんまり　露天風呂 (シャワー付き) は広め　ステンドグラスでちょっとオシャレお部屋　お布団をひくとかなり狭め　夕食はお部屋にちゃんと電話きます。個室の会場に行くと入り口で仲居さんが待っててびっくり食事場所の個室もオシャレ　ここにもステンドグラス完全個室　お料理美味しい特に飛騨牛のトマト煮込みが美味しかったです。品数も多く大満足️朝食もすごく良かったです。お風呂は大浴場　内湯　露天　かなり広め　下呂町一望　最高でした️ラウンジのコーヒーもオススメ接客　お料理　大満足のお宿でした。

一泊二日、2名で利用しました。
貸切露天風呂と岩盤浴はとても気持ちよかったです。
夕食時は毛が入っていたことが残念です。量は他と比べると少なめで、味は普通。小食の私にはちょうどいい量でした。
部屋はほこりが多く、アレルギー持ちだったため翌朝しんどかったです。
翌朝8時過ぎ、「ご飯の準備ができました」と電話がありましたが、前日、朝食は8時半に予約していたので早く準備ができたのかなと思っていました。予約時間に間に合うよう準備をしていたところ再度電話があったので、「8時半に予約したはずですが…」と伝えると、8時半はないです (1番遅くて8時です）と言われました。前日、仲居さんに「朝食は8時か8時半かどちらになさいますか？」と言われたので我々は8時半と伝え、相手も「8時半ですね」と仰っていました。お互い聞き間違いはあるでしょうが、どっちにしろお互いの認識は時半だったのでその時点で間違ってるなと思いました。
その後の朝食もお茶を出してもらえず我慢するか迷いましたが、安い値段で宿泊してるわけではないのでフロントに電話。すぐにお持ちしますねと言われた後、隣の厨房に何度も鳴り響く電話…お部屋にも電話がかかってきたので出ましたが何故か切れました。もう料理もほとんど食べ終わり、しばらく経った頃にお茶を持っていただきましたが、「お茶をお持ちしました」のみで何も謝罪はありません。フロントの電話でもこの場でも謝罪なしだったので少し呆れました。
口コミは高かったですし、三つ星ホテル？と表示されていたので期待していましたが、非常に残念です。人間なのでミスがあるのは仕方ないと思っていましたが、その後の対応が悪い。ミスが起こった後の対応をもう少し教育した方がいいのではと思います。
リピートはしないです。
ありがとうございました。

駅から少し離れてはいますが徒歩圏内ですし、旅行会社を通していますが毎回タクシー送迎がつきます。個人での予約時はわかりません。でも川を渡って観光しながら歩くとあっという間ですよ。いつも露天風呂付きのお部屋を予約しますがとてもいいお部屋です。ご飯も美味しいし従業員の方々もとても感じがいいです。内装がとてもレトロで目で見ても楽しい旅館になっていると思います。

とても良かったです。

WI-FIもあるし時間を持て余すこともなく過ごせました
景色も良い
仕事の事も忘れて最高ですした。

晩御飯も､とても良く
お風呂も最高でした (≧∇≦) b

担当してくれた サンちゃんも綺麗な方で
とても､丁寧に対応してもらいました。

会社の仲間と、初旅行
料理も、スタッフ好印象! …お風呂は、貸し切り️は2人が丁度良い広さ…部屋には️なく、本館8階に露天️と内風呂があり、サウナは今やってませんでした (感染症対策)

特に、印象に残ったのが夜ご飯残ってしまい、おにぎり出来ますか？に、ふりかけを持って来て「どれにしますか？」一生懸命日本語で話すスタッフに好印象

ただ足腰の悪い方…別館は階段が少しキツイかな？と…
予約する際確認した方が良いかと思います。

下呂の宿ではハイクラスの方だと思います。
料理は部屋だしで、ゆっくりのんびりと食べられます。

部屋は窓が大きく、一面に下呂温泉の街並みが見えて、花火も特等席で見られました。

仲居さんは外国人の方もみえて、日本語がとても流暢で驚きました。
従業員の、方々は皆様話しやすく良かったです。
本館の地下に貸しきらり温泉や岩盤浴があり、贅沢な時間が過ごせます。
係のおじさんもおがらかで気持ちが和みました。

コロナ禍の今、お部屋にも消毒液が設置してあるとより良かったかなと思いました。

インバウンドで外国人相手ならあの程度のお部屋でも良いかもしれないけど露天風呂付きのお部屋であの程度。
日本人をバカにしてる。
全然露天風呂じゃないし。
半露天風呂でもない。
狭い凄く狭い掃除の行き届いていない部屋。
今時ビックリする程薄い布団、固い枕。
日本語の通じない仲居さん。
お水は洗面所の水をポットに入れて使えと言う。部屋に電源がないから入り口付近の廊下でスマホは充電。ドレッサーもないから薄暗くて狭い洗面所で支度をしないといけない。
今まで露天風呂付きのホテルに泊まってきたけどこんな酷いところは初めて。２度と行かない。
本当に日本人をバカにしてる

２泊目に利用させていただきました。今回 ２度目の利用です。一泊で帰る予定でしたが、もう１日、下呂温泉を楽しもうと思い急遽予約させていただきました。偶然、初めて行ったときと同じ部屋になり笑ってしまいました。お部屋の露天風呂は源泉で熱いのでチェックイン後すぐにお湯をいれて、適温になるまで待ち、ちょうどいい温度になってから入りました。ぬるくなったら、またお湯を足して‥を繰り返せばお水で薄めなくても源泉を楽しめます！１回目に利用したときに、口コミにも書いたのですが、その時に頂けた宿からのお返事が温かい言葉で嬉しかったです。食事も美味しかったですよ。今回はプランが違ったので、土鍋の龍の瞳を食べれなくて残念でした (>_<) 今回は朝のコーヒーをロビーで頂きました。美味しかったです。チェックアウトは、少しでものんびりしたいので、つい一時間 延長をしてしまいました。前回、岩盤浴が気に入ったので、そちらも利用 (^-^) 最高でした。帰りの際に忘れ物をして宿に戻った時に丁寧に挨拶をして下さった従業員の方‥ありがとうございました。いつか絶対に離れの部屋を利用したいと思います！ありがとうございました！

最上階の大浴場はお湯が良い。一晩中利用可能で、深夜は貸切状態で数回入浴させてもらった。部屋は清潔感があり、ユニットバスはまだ新しく割と広い印象。ただ、夕食は特に美味しいとも言えず、御値段相応とは言い難いのが残念。

2020年11月に泊まりました。露天風呂付き客室にしましたが、お部屋は広く、とても満足です。特に、お部屋の中で下呂温泉の源泉かけ流しを体験できるのは、大変贅沢でまた泊まりたいと思いました。
洗面台のコップにピンクのカビがありましたので、泊まられる方は確認されたほうが良いとおもいます。

大変残念なことに、ご担当いただいた仲居さんの接客に憤慨しており、このような評価といたしました。
この状況の中、最初のご挨拶から、夕食を提供されるときまで、ずっとマスクを着用されておりませんでした。夕食の間や、夕食の説明をしているときも、私の食事に直接手を触れるなど、かなりの至近距離で接客をされますし、大きな声で話されますので、心苦しいながらも「このご時世なのでマスクを付けてください」とお願いしたところ了承いただいけましたが「飛騨はコロナが出ていないのよ」と嫌味のように言われました。。
夕飯の後にフロントへお電話し抗議しましたが、食事などを用意しているバックヤードが目の前だったのですが、その方が大きい声でしゃべりながら準備をしている声が聞こえ、私たちの部屋に入ってくるときだけマスクをつけているようでした。挙句の果てに、次の日、朝食の準備の時はマスクをつけていませんでした。

さらに、とても高山推しの方のようで、「お帰りはいつですか？高山行けますよ」ととてもしつこかったです。私たちは下呂温泉に来ているので、高山に行きたいと言ってないのですが。。

建物自体は素晴らしいですし、食事も美味しかったのですが、衛生管理や従業員教育の面で疑問が残ります。改善されることを祈ります。

当日朝の急な予約にも対応して下さり、安心して伺うことが出来ました。
お部屋は広くてのんびり出来ましたが、畳に輪ゴムや小さなゴミが転がっていたり、壁のシミ (？) が所々にあり、もう少しお掃除頑張れないかなと思ったのが正直なところです。
夕食は飛騨牛料理5種プランにしたのですが美味しくて、白米も美味しくてとても満足しました。
あと、女性の露天風呂の左奥上の辺りに蜘蛛の巣が複数個ありました。掃除に入った方が気付かない様な場所でも大きさでも無いと思うのでお部屋同様、清掃面が課題なのではと感じました。
ここまででしたら総合的には満足していたのですが、翌日の朝6: 30頃、担当の仲居さんが私が泊まっている部屋のドアを開けた音で目を覚ましました。前日の深夜大浴場へ行き、戻った際に鍵をかけるのを忘れてそのまま眠ってしまっていたのですが、まさか早朝から仲居さんが入ってこられて声をかけられるとも思っておらず本当にびっくりしました。朝食は8: 00でお願いしていたので、その時間は寝ており仲居さんの呼びかけで目を覚ましました。仲居さんからは「鍵が開いてるようなのでこちらでかけておきましょうか？」と言われ、寝ぼけつつ返答しました。鍵が開いてることに気付いて、他のお客さんが部屋を間違えて入ってきたりしたらという心配をして下さったとしても、チャイムを鳴らすか、内線をかけるとか色々方法はあったと思います。朝食を一番遅い8: 00からにしたのは朝はゆっくり寝たかったからです。仲居さんが心配して声をかけて下さったのは分かりますが、朝から本当に驚きました。
お料理はとても良かったですが、担当の仲居さんのことではなく全体的な接客面、細かいところの清掃などを考えると再訪は無いと思います。GoToキャンペーン適用前の金額だったら高いと感じていたと思います。

評価が高かったので期待して利用しましたがお料理がよくなかっです。
土鍋で炊いたご飯も古いご飯かと思いました。
あと料理のセンスもよくなくがっかりしました。
トリプル汁物が出てきたのもビックリしました。

露天風呂付き部屋食でお世話になりました。下呂の温泉は何度いっても最高の湯です。紗々羅さんは初めてでしたがとてものんびりできましたしなにより料理にてまひまかけてあり料理長さんのセンスが光ってました。掃除も行き届いており接客の中居さんも最高によかったです。大浴場の露天風呂もヒノキで8階からの眺めも素敵でした! すぐに正月に取りたいと検索しましたがありませんでした。残念です。又ぜひ伺いたいです

It was absolutely one of the best hotels I have ever used. People were nice, the room was comfortable and clean. I had dinner and breakfast, both were perfect. I will visit and stay here again if I have a chance.

Located in a little town. Enjoy the peaceful and hot spring there. Food and service are very good

夕飯・とても美味しくゆっくりといただけました。
残念な事に 部屋到着時 寒くて暖まってなかった。
乾燥している。エアコンルーバーが固定の為
真下にお布団を用意して下さり、喉をやられた。

料理は最高に美味しかったです！こっていて豪華で1つ1つの味がよかったです！ただ部屋がすごく狭いしハードがいまいちでした。清潔感はあるので、問題はないです。あと身長170センチでも布団が小さすぎて脚がちょっとはみ出るし、枕も小さくてむかしのタイプで、布団が残念でした。接客はものすごく丁寧でかなりレベルが高いです。

Private bath inside the room was a good feature but it was slippery. The room and furniture looked aged. Good privacy of the semi outdoor bath, which also means the room does not have a view of the city. It was very inconvenient to walk between the room, restaurant, parking using the underground passage and staircase. Hida beef was delicious though.

ささらの食事は、手が込んでいて美味しかったです。展望露天風呂も、眺めがよく、気持ちの良いものでした。只檜木の露天風呂は、かなり滑りやすかった。
写真は、ラウンジですが、赴きはありました。夜はショットバーになるそうです

The installations are not the newest, but the staff is very helpful and nice. Almost all of them speak decent English. If public bath is not your thing, you can rent a room with a private bath or book a private one (very nice) for 30 minutes (1000 yen). If you like Japanese cuisine, make sure to try the breakfast or dinner (or both, if you can spare the yen).