トヨタレンタカー 金沢駅西口店

金沢駅北口前の便利なところにあります。しかしながら新幹線開通の到着とともに人柄殺到するのでいつも待たされます。
Timesレンタカーの方がオンライン化が進んでいるので、ユーザーの方もオンライン化になれているが故に事務作業が短くて良いですね。参考にしてほしいところです。
ただ、駅前すぐで立駐であるのは駅前で近くて良いが運営的には早くサービス提供できない立地的なデメリットですね。

Toyota Rent a Car is my first choice when renting a car in Japan. I always choose the most compact and economy car available and Toyota always provides a good quality car and an excellent service.
One of the most important things that I check before renting a car in Japan is if the store has it’s parking lot or it’s just a front desk that will take you to another location. This type of transfer is always smooth, but it takes more time for check in. This store has its own parking lot and after you are done with the paperwork, your car will be waiting for you.
Regarding the service of this store, it’s an average store (when I say “average” I mean great service, because every time that we rented a car it was excellent). We usually talk in Japanese but asks for the English guides and informations. This store is the same, although they doesn’t have an English fluent speaking team, they have instructions and guides in English and probably will find a way to communicate with you.
A Japanese customer complained regarding the feeling of disrespect felt during the car returning process. He/she is right when he/she says that they don’t greet you with enthusiasm on your return, but I think that that incident happened because he/she delivered the car like us, at 7: 30 pm. The area for returning car is small and many customers are returning their car at this hour, if the staff doesn’t work fast, it may cause more trouble to every customer. I wasn’t greeted with enthusiasm, but I, being a foreigner, didn’t feel disrespected or hurried up. They were very professional, fast and efficient.

金沢駅西口そばにあります。受付は３か所あります。予定がある場合は、事前予約しておいたほうがスムーズにいきます、また、行き先を聞かれますので粗方決めておいたほうがいいです。利用は駅西口を出て左へバス停先にあります。しかし、帰り返却時、地図を渡されますが、初めてだと迷うこともあります。帰り新幹線利用の方は余裕を持って返却することをオススメします。コンパクトカーのオススメはルーミーかヤリスになります。比較的新しいので燃費を考えるとこの２台になります。但しルーミーやタンクは電源がないのでスマホやタブレット充電ができません。どうしても充電したい方はヤリスがオススメになります。

連休は当たり前ですが、観光地なので混みあいました、予約なしで何軒も電話で問い合わせしているときに一時間程で用意できるとのことで来店、予約無しでしたので受付は待たされてしまいましたが、対応してくれた小柄な女性はとても、丁寧で親切な対応、しかも２日借りれるように工面してもらいとても、助かりました
値段はかなり高めになってしまいましたが、当日しかも連休の影響でどのレンタカー屋さんも、断られていたなか２日間借りれることが出来たのでありがたかったです、返却もスムーズで楽チン、燃料も安い計算で良かったです。

さすが観光地。新幹線到着と共に大行列でした。しばらく様子を見ようと時間を潰してもずっと行列。仕方なく並んだが結果並んでから車の出発迄一時間
まあ旅先だし、ゆとりある時間設定で来れば全く問題無しです。

いつもは気持ちの良い対応だったのに今日の受付の女性は客が入って挨拶も無ければ顔を上げもしない。マスクと飛散防止スクリーンで声が聞こえづらいのに声は小さい・・・　嫌なことでもあったのだろうかと思ってしまう。
車の傷チェックではチェックが始まったばかりなのに異常ありませんかぁ〜？って。この店舗に何があったんだろう？

接客が全ての事業ではないのですが、入り口は接客が大切なので今回は低評価としました。

店内は綺麗、お手洗いもありますし、ウオーターサーバーもあります。コロナ対策もバッチリでお借りした車も綺麗に清掃されていました。

他社サイトから予約したものに対し、貸し出し開始時間変更をお願いしたが、料金は変わらないにも関わらず受け入れてもらえなかった。融通がきかなく、残念な思いをしました。結局キャンセルすることになり、別のプランで申し込みました。

小松空港店・加賀温泉店からのワンウェイ返却で１０回ほど利用しました。夕方になると返却ラッシュで次々と車が到着しますがスタッフチームの連携の良さで待たされる事もありません。入口が分かりにくく初めて返却した時は苦労しました。

能登半島ドライブのために前日に予約して１日軽自動車を借りました。スタッフの方の対応がとても快く、とても良い１日のスタートを切ることができました。名前は分かりませんが身長が高くて短髪の若いお兄さんの店員さんが対応してくれましたが、素晴らしい笑顔で接客していたのが印象的です。
また金沢旅行に来たら、利用したいです。

金沢駅西口にあります。
対応はとても丁寧で親切でした。
また車内も清掃が行き届いており、快適にドライヴできました。
車を返すときには、ナビ設定に注意が必要です。
それから、燃料も満タン返しですが、できなかったときには、窓口で燃料代金の支払いを行えばOKです。
また次回もお世話になろうと思います。

Last minute we needed to hire a car to go see multiple places outside of Kanazawa. Staff limited in english so it wasn't an easy transaction but got there in the end.

周りの車道や歩道をまるで自分の庭のように使用して凄く危なかったり邪魔になっている。回送中の札を貼った車両も危険運転が多い。
またクチコミで駅のロータリーから入れると書いてありますが入れません。ロータリーは路線バス以外は通行出来ません。