スーパーオートバックス 金沢

前に知人からもらったナビを付けてほしいとお願いしたら平日しかダメといわれました。
取り付けだけだとこちらも申し訳ないと思ってましたけど対応があまりにもひどいです。
他の店舗に電話したら土日でもOKでした。

買った製品に初期不良があり交換に行ったが、男の店員が終始上から目線で謝罪もなし。
結局同じ商品と交換しても同じことが起こる可能性があるとのことで倍以上値段のするちがう商品と差額をはらって交換してくださいと言われた。返金して貰ったが人の目も見ず謝りもしない態度に吐き気がした。
星一つもつけたくないし、接客向いてないと思うし、2度と行かない。

タイヤを購入し組み替えをしましたが、ホイルは汚れたまま組み替え。
洗えとは言わないが、せめてタオルで拭き取るなどの事は出来ないの？
バッテリーや点検の押し売りをする前に、お客目線の気遣いが必要では。

接客は混んでなければ割と丁寧な気がします

取り扱い商品も豊富。

後日談
ワイパーゴム替えて貰ったら数日後に窓ガラスに傷が…雨の日以外ワイパー使ってないですが。
安かろう悪かろうなのでしょうか

スーパーオートバックスですが社外ステアリングをはじめカスタムパーツも少ないので、普通のオートバックスとそこまで大差ないです。駐車場の入り口2箇所ありますが、どちらも意外と段差あるのでシャコタンはたぶんすると思います。

オイル交換はここでしてもらっています。
オイル交換にあたって車の移動が自分で移動するのでここを選んでいます。移動してもらえるオートバックスもありますがシートを勝手に移動するとこもあるため自分で移動できるここを選んでいます。

ここの ちょとポッチャリ体型の店員の接客対応が あまり良く無くムスッとした態度で人を見下してると言うかバカにしてる様な接客態度で本当に嫌な気分にさせられました。あんな店員一人がいるだけで この店だけは もう行きたくないと思いました。

品揃えは悪くないですが、店員の対応が良い接客とは言えない。少し待たせていても一言もないし特にダッシュボード修復関係の商品ひとつも扱ってないと聞いたので、愛想も良くなくもう少し対応をしっかりして貰いたいですね。特に古めの車種は気をつけた方が良いと思います。

県内オートバックスの中でも1.2を並ぶ対応の悪さ
そして、駐車場に防犯カメラがあるのか分からないが数分の買い物をしている間にトランクの上に深い引っ掻きキズ (イタズラ?) があり
二度と行くことはない

タイヤをコインパーキングで擦って来店。
ピットの方とタイヤ担当の方と計三人の方々に対応して頂きましたが、皆さん感じが良かったです。
特にタイヤ担当のTさん。お忙しいところ本当にありがとうございました。

ブレーキパッドの減り調べてもらったら、残り何ミリと言われず、大丈夫ですよの一点張り。
今までディーラー行ってて何ミリか教えて貰ってたので、本当に確認したのか怪しくなりそれ以来、点検･交換系は一切頼んでない。

最悪！
タイヤ商戦で忙しいとわかっちゃいたけど…
オートバックスさんならと思って来店。
パンク修理って緊急じゃないのか？
パンク修理お願いしに、立ち寄ったが…
忙しいって断られる。
11時に来店、18時まで作業無理だって。
儲かる事だけやれば良いよ。
二度と行きません。
近くの、ミスタータイヤマン発見！
無事に、修理完了。

皆さん、タイヤ買うのは、オートバックスしかない訳じゃたいからね。

軽箱バンのタイヤ組み換えの工賃を聞いたら何故か軽扱いではなかった
ジムニーやパジェロミニ等の16，15インチで幅広なタイヤならわかるが
12インチの軽箱バンで工賃が高くなるのは納得出来ない

我が家にある唯一の自家用車一台のバッテリーを交換してもらいました。ガタガタっていつ止まるかわからず走行。急きょ、今日、行きました。予約していないので、待ち時間はありました。自宅への帰り道、バッテリー交換していなければ、この雨で止まっていたかもしれません。バッテリー交換して良かったです。ありがとうございました。

終了の待ち時間も２０程度で、かつ、キーレス電池交換を電池代のみでやってくれた。スズキ自販は、作業が混んでいるので一ヶ月後の１１月末まで修理ができないと言われた。パワーウィンドウが壊れて窓が閉まらないのに。メーカーの対応と比べると雲泥の差！

スタッフが業務的で融通はききませんしピット作業も無駄に長く待たされます
趣味でDIY作業等しますが、一流ブランドなのは分かりますがネット社会の世の中ではどれも置いてあるものが高く感じますし、来店して良かったと思えたのは5年ほど前ぐらいでしょうか
実物を手に取って緊急性がなければ、ネットで注文しております

あと、工賃が適正でない気はしております
客が全くの無知だと思ってか、簡単な作業に対しての金額、待ち時間、スタッフの対応 (笑顔がない、サービス業として致命的では？)
どれも自分は利用したくありません

以前は訪れる度にワクワクするような店内の雰囲気だっただけにとても残念です

メンテナンス会員になると空気圧のチェックやウォッシャー液の補充、パンク修理などが無料となる。車検をしてもらったが代車が古い軽自動車で残念だった。ETC取り付けの相談をしたがやや適当な対応で残念であった。品揃えは豊富だと思う。車好きには快適な空間なのだと思う。店員は可愛い子もいて良い。活気があるし掃除は行き届いている。イエローハットの対応が残念だったので必然的にオートバックスに行くことになる。マスクの着用を促す看板がありやや厄介である。

コロナ禍により感染拡大防止対策が必須となり、どの店舗も色々な工夫が見られます。
ただ、肉眼で見えないものだけに効果は？ですが、終息宣言があるまで頑張るしかありません。
頑張りましょう。

先日車検を受けましたが、予定時間が1時過ぎても連絡がなかったので、申し訳ない感じで終わってますか？と聞いたら
普通に終わってますよって…なら早く言えよ！店内で無駄な時間を過ごしました。
車引渡し時にも、全く説明がないので、こっちから聞いたら、大丈夫的な感じで！普通何かしら説明するべきではないでしょうか？
支払いの時にも車検証が勝手に郵送になっていて支払いした後に気づいたので返金！無駄に500円取られそうになりました。
せめて郵送か取りに来るかくらいは聞けよ！
もちろん近いので取りに来るとなり！何日以降に出来ます！連絡します！って話になったのに、1週間も早く、郵送された…しかも前の住所の実家に…
できる日にちも1週間づれて間違ってるし、言ってた話も違ってたので事でまた腹が立って直ぐに電話しても、謝罪なし！ありえない！
謝罪や連絡や報告がなってないなんて、サービス業としては最低ではないでしょうか？個人的にかなり評価な店になりました！！

よく利用するが、品揃えはいいと思う。
二階は車の作業をお願いした時の待機スペースで、子供の遊び場や自販機、テレビなどが置いてある。
石川県内で車用品を探しているなら、ここか近岡のスーパーオートバックスを探してみるといい。