オートバックス ・小松店

外車で持ち込みオイル交換を希望したお客さんに「ここで買ったオイルならやるが、外車の持ち込みなんてリスクばかりでなんの儲けにもならないからやりません」と言っている店員が居た…
お客さんが「他の店舗ではしてくれるのに、この店は儲からないからやらないってこと？」と聞くと「そうです手間や時間ばかりかかってお金にならないのでウチでは絶対やりません！一銭の得にもならないので！」と言っていた…
自信がないのかなんなのか…整備士としてどうなのか。
その整備士、店員には自分たちはお金にみえているんだなと不快になりました…
お客さんはブチ切れて他の店へ行くと帰っていきました…
他の店舗でいつもしていると言っていたので、オートバックス自体がやっていない訳では無いようなので、この店がダメなんですね…腕もなく、他に多数客のいる前で儲けにならないから等言える整備士、店員の居る店舗には今後はお願いしたくないと思いました。

車の知識がないと車検でぼったくられる。故障していない箇所を故障していると言われ、他のところで見てもらうと、まったく問題ありませんでした。そちらと比べて3万円ほど高い見積金額でした。

小松に住んでいた時に利用していましたが、偶に野々市が混んでるときはこっちにきたりしてオイル交換などをしてもらってます。売っているものも特に他のオートバックスと一緒で特別スーパーオートバックスを利用しなければいけないこともないと思うので、ここも悪くないと思います。

2年前あんしんタイヤ補償を付けてタイヤを購入。
精算時、交換・タイヤ廃棄費用を込みにしても何だか高いなーと思いました。
明細を見ると頼んでないチッソガス注入代が入ってました。
2年経ってパンクした為、補償を使って交換依頼をすると、またしても依頼いてないチッソガス注入をされ注入代を請求。
チッソガスなんてものは空気中に混ざってるものですし、無料で提供してる販売店も多いので勝手に請求されたことに疑念を持ちました。
他にも気をつけないと追加料金が請求されますので注意が必要です。
補償内容は満足ですし、取扱点数はそこそこですが、店員の知識と対応不足があります。
利用する際はよくよく確認し、納得した上で依頼しないと、知らない料金が請求されます。

新しいタイヤを買いに行った。一緒に商品を見たのに、遥かに高い金額を入力して、こちらが指摘するまで気付かない。取替作業をお願いすると、混んでいたとはいえ、作業開始の指定時間から2時間経っても呼ばれず。閉店間際になってようやく呼ばれるも「ずっと店内にいましたか？」だと。どうやらずっと前に呼んでほったらかしだったようだ。こっちは店内でずっと待っていたというのに。ちゃんと放送も聞いていたのに。途中心配になって、あまりにも遅いので一度レジの人に言ったら「作業中ですね」と言われたが、そのときにはすでに終わっていて、外の駐車場に出されていたようだ。兎に角、ハズレの店員ばかりでうんざりした。

今回はバッテリーを交換しました。
平日なのでお客さんは私達だけだったのですが割と時間がかかったな…と
自分で交換してももっと早いぞ
ひょっとしたらお会計が終わるまでピット作業開始しないのかな？

同じ商品のバッテリー交換を依頼したら、事前説明もなくPanasonic製から、オートバックスオリジナルブランドのGaiaに変えられた。事後説明も無し。日本語が通じず、詐欺紛いの行為で信用などない。接客は横柄で不快。また整備士の腕も総じて低い。要件をちゃんと聞いて処理できないのだから。

球交換してもらい、その後ナビが映らなくなり、報告した所、すぐに見て頂けて、球交換とは、関係なかったにも関わらずに、原因を探して直してくれました。対応が、凄く良く、なんだか申し訳ない気持ちになりました。

タイヤもオイルも自分で交換するし、カー用品もネットで買うことが多いので、昔ほど行かなくなったなあ。タイヤもネットの方が安いし。そう考えると、クルマ関係のものって、頻繁に買うものじゃないし、店的には厳しいんだろうなぁ。整備の比率が高いのかな。品数は多いし、ふらっと出掛けてみると、新製品があったり、こんな風にするといいのねっという刺激はあるけどね。嫌な客だ、おいらは。