エルサカエ イオンモールかほく店

いつ行っても親切に接客してもらえます。
私には担当さんが居ますが、担当さん不在時でもスタッフの皆さん全員が丁寧に接客してくれます。
もちろん見るだけで買わないこともありますが、嫌な顔をされたことはありません。
こちらの店舗はレディースよりもメンズの時計が多いです。
店舗連携されているので、こちらで取り扱いの無い時計のことでも本店などで取り扱っていれば気軽に教えてくれます。
私は使ったことが無いのですが金利手数料48回まで無料なのも魅力的だなと思います。

エルサカエかほくの副店長は接客最悪。押し売りが凄い。上から目線で話しされた。店を出るとき、ありがとうございますを言われなかった。気分が悪い。副店長よくやっていますね。

時計をみただけですが、店員さんの対応も良く、何か買う際は寄らせて頂きます。

時計のベルト調整して貰いました。他店で購入した時計でしたが、丁寧に対応してくれました。

結婚指輪を購入しましたが、色々な種類の指輪を見せてくださり、分かりやすく丁寧な説明でとても良かったです。

他店で購入した腕時計 ネックレス 指輪の清掃をして頂いた。店員さんが丁寧に対応してくれました。また足を運びたいと思える店でした。

お店との信頼関係
こちらで購入した時計をお店から修理に出してもらいました。
補償を受けれず補償対象外で4万円の修理代が発生、話し合いをしても「メーカーの決定なので」の一点張り。納得のがいかない私は、時計を引き上げ自分でメーカー修理に出し、やっと補償を受けることができた。
取引のあるメーカーとの関係性が大切なのはわかりますが、顧客への対応に誠実さに欠けている感があります。
このお店とは、信頼関係を築くことが難しいように思います。