シャトレーゼ 野々市新庄店

まー、ここのお店はいつ来ても店員の態度が悪い。
アイスが好きでたまに使うが、男の人も含め、今の所オペは全てツンケンした態度だった。
仕事が面白くないんだろうね。
良いんですか？全国に店舗を置くシャトレーゼさんは。
商品開発に余念がないのは解るが、従業員の満足度上げる努力をしたら？と思う。

車で通われる方へ
裏道とは完全に繋がってないので通常の道路から入店しましょう。その点で―１です。
価格はスーパーと同等〜少々高め、でも専門だけに味は上質で間違いないッス。

店員2名が最悪でした。
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袋アイスを買おうとレジに向かった時
まず自分の前に、小さな子を抱えた妊婦さんが、レジとケーキを選ぶ位置の間でうろうろしておりました。並んでいるのかな？店員さんは？？と思い見ていると

ショーケースの向こうに一人、レジに後ろ向きに一人店員がいるにも関わらず、前の客に対して反応なし。「すみません」と声をかけていましたがレジの店員は振り向きもせず「お待ちください」と一言、そこから1分以上放置でお子さんがぐずりそうになっていました。
前の客が、ケーキのショーケースのところで「ここでケーキ言えばいいですか」と尋ねて初めてショーケースの店員が反応、そこで一緒に買おうとしていたクッキー? か何かを、子どもを抱き抱えるためか一時的にショーケース上に置いたところで「そちらはここではありません、レジに出してください」と冷たく言っておりました。そんなのそのお母さんもわかってたと思いますし、明らかムッとしていました。言い方というか状況見た方がいいかと。

その後無事ケーキを頼めた前の客はレジに行きましたが、レジの店員とケーキ取り捌き師の店員の間で大声で「ズコット2ー！2！1じゃないよ！違う！ズコーッ」などの掛け合いがあり、なかなか通じていないのかそこでも時間がかかっていました。

その後も、ポイントカードがどう、ドライアイス？がどう、袋が有料だのなんだのとのやりとりがあり、結局5分以上は確実にかかっており。
自分は、そのまま並んでいた手持ちのアイスの溶けが起きていないかが気になってきて、一度冷凍庫のものと差し替えて買おうかとも思いましたが、先のお客への態度を見ていたためそれを考えると嫌な気持ちになり、買うのを辞めて帰りました。
全然混んでなかったし、何が忙しいのか知りませんが、待たせるなら待たせるとすぐ言えばいいし、言い方も言い方だろうと思います。

最近、よくテレビで見かけていて、食べたくなり立ち寄ってみました。
10年ぶりに自分で買って、ハマりそうです!
お店の中、誘惑の宝箱! 嬉しくなるのも無理ないわぁ〜! 小学生たちの３時のおやつのお買い物、可愛かったぁ〜
コロナ対策で入口出口で手指消毒あり、床にも丁寧に間隔を開けるようテープが貼ってあります。袋詰はお客様自身で!
支払いはクレジットカード使えましたよ〜

ケーキやアイス等の商品は美味しいです。

ただ、年配の女性店員の接客態度が癇に障りました。

シャトレーゼでは、ケーキを購入する場合は、先にショーケースで注文をしてから、レジに並び直して会計をするかと思いますが、この時に、１つの作業が完結するまで、女性店員はこちらを無視をします。
声を掛けても「今作業中なので、終わってからお願いします。」と言われます。

普段よくこの店を使う人は、事前注文をして、受け取りにだけ来店してます。
田舎の店なので、店内でゆっくり選びたい人は、松任店まで行く方をお勧めします！

いつも近くにあり美味しいお菓子やケーキが揃うお店
今回は季節柄で紫芋と鳴門金時のモンブラン
八ヶ岳クッキーシューを買いました

いつも賑わっている洋菓子店です。リーズナブルで子供達も好きなのでよく利用しています。
商売柄店員さんの接客ひとつで評価の上げ下げがありそうですが今日は若い店員さんが多く丁寧でテキパキ仕事されていました。
それもあり星5としました。