ソフトバンク杜の里［ワイモバイル取扱店］
| 住所 | 石川県金沢市もりの里２丁目165番 | ||||||||||||
| 電話 | +81 76-261-8558 | ||||||||||||
| 時間 |
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| サイト | www.softbank.jp/shop/search/detail/R207 | ||||||||||||
| カテゴリー | 携帯電話ショップ | ||||||||||||
| 評価 | 2.7 7 件の口コミ | ||||||||||||
| Softbank Mori No Sato [ Wye Mobile Agency ] | |||||||||||||
最寄りの枝 ソフトバンク鳴和［ワイモバイル取扱店］ — 石川県金沢市鳴和１丁目１３−1 ソフトバンクアピタ金沢［ワイモバイル取扱店］ — 石川県金沢市中村町１０番２０号 ソフトバンク有松［ワイモバイル取扱店］ — 石川県金沢市有松３丁目６−30 高田ビル ソフトバンク北安江［ワイモバイル取扱店］ — 石川県金沢市北安江４丁目１０−32 |
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ソフトバンク杜の里［ワイモバイル取扱店］ 件の口コミ
7しい携帯電話を買うのはとてもいいことです. この場所では外国人をひどい扱いをする、または外国人に対してアレルギーがあると言っている顧客もいます. この場所ではそのような行為は見られませんでした. 私はそこに行って、新しい携帯電話を購入しました. 彼らはとても丁寧に対応してくれたので、電話の調子も良くなりました. 初心者 (外国人) がそこに行って新しいSIMカードと携帯電話を手に入れるのに強くお勧めの場所です. そこで自分の選んだモデルを手に入れることができればいいのですが
何人かもコメントされていましたが、男性店員の態度が最悪でした。
こちらの要求が3つあったため、全て伝えたあとこれで終わりですね。と言われた時に2つの要求しか出来ていませんでした。
3つ目の要求も、適切に出来ておらず、家に帰り結局自分でやることになりました。電話で出来ていないことを伝えると聞いてないの一点張り。全ての店舗がこう言った人がいるとは思いませんが、SoftBankでの契約はやめておこうと思いました。
不愉快極まりない接客と基本ができてない従業員の態度。
1。解約の時、最終月の料金が２倍ほどの金額で請求される。
2。料金について機種代が残っていると、確認なしの通報。（機種代はすでに支払済み）
3。店のほうからのミスで料金をダブらせて請求したことが分かった時点でも、自分らのミスはちっとも認めず、謝罪無し。
４。こういうところから企業が崩れるんだなーと思わせる店舗。
男性店員の対応が悪すぎます。
・こちらの説明をきちんと聞かないまま一方的に話を進める。
・「そうではなくて、を聞きたいんです」と言っても求める答えは出て来ず「ここではお客様のプランと毎月の料金はわからないので」と言う。（ソフトバンクの店に聞きに来ているのに？）
・最終的には「なんかよくわかんないっすけどこれで終了です」と勝手に話を終わらせられる。
おそらく、新規顧客獲得だけに注力して既存客の対応には全く興味が無いのだと思われます。
現在インターネットの契約をしていて、電力等も切り替えようかと相談に行ったのですがこの男性店員の対応で全くその気がなくなりました。インターネットも次の更新時に解約しようと思います。もう二度とソフトバンクとは契約しません。
あとその男性店員はマスクがとても黒く汚れていて、その汚れている部分を何度も触りながら書類やタブレットを触るので不衛生で不快でした。
とても 親切に 教えて いただき、
有り難うございました
Y! ショップを できるように と 頑張ります。
スクリーンショットをパソコンに出すのも 習いました。
幸せな 気持ちで 帰宅️
一部の店員が最悪。基本的な接客態度が偉そうで間違ってる事を指摘しても謝罪すらしない。
「こっちはこうなんで！何か文句でも？」という露骨な対応です。
応対してくれた男性店員は大変知識豊富で丁寧親切でしたが、社員教育が全くなってない人間が偉そうに接客対応してくる時点で店舗としては最低です。