眼鏡市場 金沢野々市店

娘の眼鏡を踏んでしまい、新しく購入するためつき合いました。待っている間、無料の聴力チェックをしてもらいましたが、補聴器は必要ないかな。

見積もりだけ、裸眼でも支障はないが、少し近距離が見辛くなってきただけ、という冷やかしに見える客だったにも関わらず、遠近のピント確認から始まり、詳細な診断と、メガネに関する基本知識を丁寧に教えて下さりました。

デザインと耐久性や軽さのバランスについて、遠視や老眼用の場合のレンズ構造専用の注意点などに応じ、最適なフレームの選び方と、今回の選ぶべきでない構造 (レンズに掛ける糸の問題から、フレームの構造の破損しやすい箇所まで) 本当に分かりやすく、信頼のおけるご説明で、同じ接客業の立場に立つ者として、尊敬の念すら感じました。

オプションについても、無理強いは全く無く、これは今回不要です、これはこういうデメリットがありますと、商売として客目線で良い物を紹介しようという志を感じ、逆にこちらから予算を引き上げても良いと思いすら生まれました。

在庫のない色を希望し、レンズ (検査の結果、目の中心？がズレている？など) で、かつ今日買わないと一貫して話ししているにもかかわらず、私の好みの色を次週までに揃えておくので、予約なくても来ていただいて構いませんよ、と温かく送り出して頂きました。

女性の店員の方でしたが、本当に良い対応をありがとうございました。

夫婦で訪問。
検眼から始まり、とても親切・丁寧な対応でした。

おばさん店員の笑顔がない
もっと接客してることを意識した方がいいのでは？

店は明るく、店員の説明や対応も気持ち良く、ゆっくり選ぶことができた。

応対が親切で丁寧です。お客の立場に立った有益なアドバイスをしてくれて、非常に有り難かった。

接客対応最悪です。コンタクトを購入しに入店したのですが、「いらっしゃいませ」の声かけもなくずっと無視。椅子に座って対応を待っていて、やっと自分の順番が回ってきたと思ったら後から来たお客さんを先に対応する始末。もう二度と行きません。