めん房本陣 東力店

鍋焼うどんがおいしい
お茶やお冷やが店員のやる気次第ででてこず、ひどい時には頼んでもでてこない場合がある
接客態度も悪く、特に若い男性店員がひどい

追記
今回はランチで来店 させていただきましたがひどかったです
１点目は三人で来店したのですが、注文を取ってほか2人の商品を出してから私の商品が出来ないといわれました
その場合はやめに教えていただきたいです
食べ終わる時間がだいぶ変わってしまいます
２点目に具だくさん鍋焼うどんに変更したのですが、醤油味を注文したかったのですが勝手に味噌味になっていました
3点目に連れのピリ辛モツ鍋焼うどんのモツが冗談抜きで卵と同じ大きさをしており食べれないといっていました
最後に最初に頼んだ商品が取り消されておらず過剰請求されました

混雑しているならともかく、店内の半分も埋まってないのにこのミス量は異常です
ほかの席の方からも商品が届いていない等のクレームも見受けられました
夜来店したときもラストオーダー30分前なのに鍋焼うどんの注文はやめてくださいといわれました (鍋焼うどんは煮込む時間等で食べるのに時間がかかるためだと思われます)

今まで20年近く通っていましたが最近のこの店舗はヤバいです

接客は最悪です。フロアスタッフは仕事をする気があるのでしょうか？夕飯時より少し遅めに伺ったら店内は家族連れ１組のみ。注文しようとブザーを押すと中から（ハーイ）と返事がしたが、いつまでたっても聞きに来ない！２度目にブザーを押しても返事はなし。しばらくたって後ろの席の注文品を持ってきたが、そのまま注文を聞かずに戻っていき、別の店員は自分のドリンクを汲みに出てきて私と目が合ったが、そのまま奥へ！３度目のブザーでやっと注文を聞きに来たが、帰りも最悪！食べ終わって席を立ち上がりレジに向かうところを店内で二人でお喋りしている店員と目が合ってもいつまでたってもレジに来ない！店主はどーゆう指導をしているのですか？うどんが食べたくてわざわざ本陣を選んで行ったけど、別の店にすれば良かったと後悔しました。

東力店を初めて利用しましたが、今のサービスでは全く人にお勧めできません。
・いつも最初にお茶と一緒に出る、うどんスティックがなく、こちらから尋ねると、「今日、在庫切らしてます」とのこと。開店して間もない夜の時間帯に行きました。各テーブルには「アンケートに答えるとうどんスティックプレゼント」の掲示。
・紙ナプキンが、たった１枚だけ。開店してすぐの時間帯なので、明らかに補充不足。
・大学のサークル仲間で経営してる？と思ってしまうほど、店員さん全員、気怠そうに対応。レベルの低いサービスのせいか、食事も美味しく感じられませんでした。

普段口コミを投稿しませんが、他の店舗を利用していて大好きなお店だったため、とても残念で、改善を願って投稿します。

秀吉弁当　718円（税込790円）

チキンカツ３枚にごはん、小鉢、漬物と
うどんかそば。
お茶は冷たい蕎麦茶。

冷たいうどんにしてもらいました。
うどんは細麺の割にはスゴいコシがあり、喉ごしも良かった。
しょうがが効いてます。
チキンカツは衣サクサクで脂っこくなく、３枚ペロッと食べられます。

お茶がポットで置いてあったり、ごはんのおかわりのサービスがあればなお良いかなぁ…

店内は落ち着いた空間で、ゆっくりと食事が出来ました。

劇的に美味い！とは思えなかったが、昼でもあまり苦労せずに確実に入れる、余裕がある感じは落ち着けるかな、平日お昼でもかなり人は入っていたので、トータルで悪く無いんだと思う。
各種セットはボリューム中々有るのであまり食べない方は単品おススメ。お子様メニューはボリュームがかなり少ない、麺類は少額のオプションですが年齢、食の多さにより付けた方がいいかも？
そばはまあ普通かなと。
蕎麦屋の揚げ物は美味いイメージだが、カツ好きの当方としてはカツ煮、カツ単品とも他店と比べるとスーパーに売ってるものが少し新鮮になったぐらいでイマイチと感じました。
劇的に美味いものを食べるというより安定した食事をしたいというニーズには良いと思う

土用の丑の日に食べに行きました
今回で3回目です
玉子うどんを食べました〜美味しかったです店員さんは初心者マークをつけている方と高校生のようなバイトさんばかりでした。客層は30代からほぼ高齢者にも関わらず、接客も小さい声でたどたどしい様子でした
更に酷かったのがアンケート用紙とボールペンがこの席にだけ無かったのと、店員の『ひがしかた』という方が客の視界に入る場所でスマホを見ながら胡座かいて休憩してました笑流石に態度悪いやんって思ってしまいました笑あと冷房効きすぎて寒い…

平日の12時少し前に行きましたがその時点で駐車場はほぼ一杯で人気店であることがうかがえます。ランチメニューの中から家康弁当を注文。御飯、茶わん蒸し、天婦羅盛り合わせ、うどん、お漬物のセットで税込み1000円。御飯はちょっと軽めサイズ、うどんは普通サイズ。天婦羅は5品だったかな？　うどんはツルツルの滑らかな細麺、天婦羅も揚げたてでおいしかったです。このボリュームで1000円はお得感あります。他のメニューも美味しそうだったのでまた行ってみよう。

トイレ (和式で暗い汚い) 、手洗い場 (カビだらけ) 、汚いモップとゴミ出しっぱなし、床、ガスのつまみ、子ども椅子、しきりのほこりなど色んなところが汚すぎて…厨房も大丈夫かと疑ってしまう…
お子様メニューがあり、お座敷は広く子ども向けの塗り絵などあり子ども向けのサービスは良かったのですが残念です。他の方の口コミにもありましたが女子トイレの手洗い場は何年故障中なんでしょう。色んな事をサボってる印象です。

本陣さんは好きで、他の店舗もそれぞれよく利用していたので、東力のお店も同様と思い、先日初めて入ってみたのですが、ガッカリしましたね。

月曜の昼過ぎだったのですが、注文取ってレジをしている店員さんは感じ良かったのに。

鶏天も薬味のネギも残念でした。
今後に期待したいです。

料理提供時間が遅すぎる。

ハイボール出て来るのに10分以上かかり、
うどん出てきたのは30分以上経過してから。

店内には他に3組しか居なかったのに…

じゃあ。出てきたうどん美味しいかと問われたら
何故かぬるい。
そして、麺のびてる。

散々待ってコレは無しでしょ。
厨房からはスタッフの雑談ばかり聞こえてくるし
ちゃんと仕事してるの？

多分もぉ、この店舗へは行きません。

店内BGMがなくシーンとした状態。店内の客の声よりも店員の雑談や食洗機のガチャガチャした音が響く。
閉店時間近くに行ったせいか（と言っても閉店まで数十分ありました）厨房にいる店員の 「残りあと二組〜」「あと一組〜！」という声が聞こえて急かされているようでした

昔から定番のランチメニュー「信長弁当」が好きです。
「白身魚とナスの揚げ出し」がついたランチで大好きです。
昔に比べサイズや量が減った感じがしますがしょうがないのかな？
このお店で唯一残念なのが、トイレですね。
女性のトイレはわかりませんが、男性のトイレは昔ながらの和式の大小兼用のヤツと言えばわかるでしょうか？小さい子供や足腰弱い人は辛いと思います。
できたら洋式へリフォームしてほしいですね。
この店とは別のお店（大桑店）のトイレも男子の小便器が大人仕様で小さな子供にはつらいデザインのタイプなのが残念ですね。
本陣さんはトイレさえ良くなれば文句ないのですが・・・・
何とかなりませんかねぇ

接客を舐めてるのか？当分行く気も失せる。味ももちろん大事だが心地よい接客は料理を旨く感じさせたりもするし、反対にひどい接客は料理を不味く感じさせたりもする。ここは明らかに後者。昼はわからないけど夜の接客クオリティは低すぎる。バイト使うなら、教育見直せと言いたい。

店員がブルーの手袋をして仕事しているが、レジ処理でお金を触り、そのすぐ後にその手袋のまま茶飲みを触り、お茶を入れ、食事を運ばれてもちょっと気持ち悪いです。

手袋をしていると、本人は汚れた感覚がないので手を洗う訳でもなく、結果むしろ不衛生じゃないですか？

手袋を変える訳でもなく、手を洗う訳でもなく、アルコール消毒をする訳でもなく、次々と業務をされていますが…ちょっと気持ち悪いです。

汚れたままの手でお金を触り、他のお客の食べこぼしが手についたりしても、手を洗わず次の客の食事を触り、配膳するのと全く同じですよ？

テーブルの掃除の仕方などを見ても、雑で衛生管理があまり行き届いてないです。
テーブルを拭いても、食べカスが残っていました。本当にあり得ない。

過去に手袋に関して、全く同じ指摘をされている方がおられますが、その方の回答に「今後は改善します」と答えていますが、改善されていないですよね。

マイナス評価には、お詫びと改善する旨を毎回回答されていますが口だけですか？
実際には改善されないのは無責任だと思います。

いらっしゃいの一言もなくラストオーダーで20時には出てもらう事なりますって言われた。こっちもギリギリに行って悪かったけど、席着いたらバイトが水とか持って来て一言もなく去ってった。良く行く店舗だけど、こーゆー事は前からあった。他の店舗はとても良い接客をしてるけど、ここは本当に酷い。酷すぎて初めてクチコミに投稿しました。友達とか周りの人には絶対行かない方が良いとこれから周知していきます。本当に改善してほしいです。謝罪の返答で改善するとか書いてるのがチラホラありましたけど、改善の意味わかってるんですかね。

弁当、御膳はコスパ最強。

休日のお昼に子連れで来店。
店内が広いのでお客様は多かったがすぐに案内していただけた。お座敷も多い。そして広い。
最初にお茶と一緒にうどんスティックというかりんとうが提供される。
当日は秀吉弁当764円と信長弁当664円をオーダー。
どちらも5分ほどで到着。天ぷらや唐揚げは揚げたて。ボリュームもあり、美味しい。
頼めば生おかかふりかけも出してもらえる (無料) 。
アンケートに答えると、うどんスティックがプレゼントされる。
甘味も多いので、小腹がすいたときにもよい。
機会があればリピートしたい。

明らかに、あとから来た客に商品が提供された。しかも違う商品なら作る時間もかるかもしれないが、同じ商品だったので、一言、言おうと思ったが、一緒に行った友人にとめられやめました。もう、こんな店、二度といきません。不快でしょうがありませんでした。

雪の中ごはん食べに来たら営業中ですと書いてあるのに、カギが空いておらず、電話かけたらなかなか繋がらずに、やっと繋がったかと思えば、いきなり誰と出られたこの対応にビックリしました。こんな対応されたお店初めてです

季節限定のシチュー鍋。
シチュー好きはたまらない鍋です。

中々外食でシチュー食べれないので嬉しい一品です。

〆にチーズ入れてチーズリゾットが最高に美味しいです。

季節限定なので無くなる前にもう一度食べに行こうと思います。

二度と行きたくありません。
元々本陣のうどんが好きで何度か他店で利用はしていましたが東力店は初めての利用でした。

まず、店内に入っても店員が来ない。遠くの方から名前を書いて待っていて下さいと一言。席はカウンター席を含め、４・５組は入れる余裕があったように見受けられました。しばらく待っていると会計をしに食べ終えた客がちらほらカウンターに来たのですが、それらの客に対しては迅速な対応で私たちには何の一言も無し。「もう少々お待ち下さいませ」の一言くらいあってもいい。
ようやくテーブルの片付けが終わったのか、座席に通されるとヘラヘラとニヤついた顔でお茶を持ってくる始末。
温かい飲み物があまり得意ではないので注文時にお冷もお願いしますと言ったのに一向に出てこない。
私たちが入店してから１０分程後に来た客の方が早く提供されるのも納得がいきません。多少の前後は商品の調理工程で誤差はあるでしょうが、こちらは二人、後から来た客は五人程のファミリー客でした。その間カウンターの方から「名でお待ちの様〜」という声がしましたが今更ですか？スタッフ間でどの客まで案内したか共有くらいしていないのか。
あまりにもお冷が来ないので二度目のお冷の注文をしたが来ない。三度目でようやくお冷が来ました。
店員も音を立てて物を置いたり、仏頂面で接客する者、ヘラヘラとニヤついている者…不快でしかないです。

私自身二度と行きたくありませんし、行くつもりもありませんが、知り合いにもここは行かない方がいいと忠告したくなるくらい酷いです。
せっかくの食事の時間が台無しです。一緒に行った連れとも会話をすることなく退店しました。