山音(やまね)
| 住所 | 石川県金沢市湯涌町イ105 |
| 電話 | +81 76-235-1321 |
| サイト | www.yuwaku-yamane.com |
| カテゴリー | 旅館, ホテル |
| 評価 | 2.6 16 件の口コミ |
| Yamane | |
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山音(やまね) 件の口コミ
16 思い返せば宿で一度も笑顔を見なかった。これといった特色のない宿でした。
印象は露天風呂の油温が低くて入れなかった。駐車場が狭かった。景色を楽しめなかった。部屋はきれいで広かった。くらいです。
お料理が絶品。スタッフの方々も丁寧で良い。全体的に古い建物だと思うが、綺麗にリノベーションしてあり、水周り等がとても綺麗だった。貸切露天風呂の洗い場が簡素なのが少し残念だったが、他に大浴場があるので満足。
いわゆるハイクラスと並ぶお値段の特別室にお邪魔致しました。お部屋の広さは申し分ないのですが、
個室露天風呂は掛け流しでもなく２人で入るのは難しいであろう広さ
廊下と部屋を仕切る扉が双方向に音が薄く筒抜け 家具や壁などのデザインに統一感はなく落ち着かない
部屋のエアコンが古く騒音で寝付くのが大変なレベル
食事も刺身は乾いているし、楽しみにしていた岩牡蠣は焼き牡蠣、香箱ガニも5cmくらい
など、要するに同等のお支払いをした宿の中で、あらゆる点でハイクラスとは呼べない品質立ったかなという感じです。
まあ伊豆辺りにも、値段に見合わないサービスを提供する宿が増えましたが、いわゆる星さんなど、１人4-5万帯のお値段のお宿のサービスレベルには全く届いていません。
WiFiがなく、アメニティも少なめでこの点はマイナス評価。ポケットWifiレンタルで持って行きました
でも、食事はvery good。
食事の良さが一番大事な自分には、とても良かったです。
星1もつけたくありません。
癒しを求めての旅行でしたが、スタッフ (特にオーナーの男性) の態度が悪かったです。高圧的で客の言い分を遮る言葉に気分が悪くなりました。
また、貸切露天風呂付きプランで宿に着いた順にお風呂の時間を選べるとのことでしたが、実際には着いてから、宿側に時間を指定されます。「お風呂の時間はこちらで指定させていただいております。」とのこと。それなら、各サイトにもそのように記載いただいた方が良いのでは？ちなみに、チェックインを16時にし、最初に案内された時間は16: 20でした。部屋でゆっくりしてからと思っていたのでチェックイン後すぐの時間を指定され驚きました。
お部屋やお風呂は普通ですが、HP写真は上手く写っているなぁという印象です。
また、入口から階段も多く、高齢の方や足腰不自由な方にはおすすめしづらいです。
夜ご飯がとにかく美味しくて大満足です。
スタッフの方も親切で感じが良かったです。
外観を見たときは古いなぁと思いましたが中は綺麗だったので問題なかったです。宿泊者が少なかったのもあり、温泉もゆっくり浸かれて終始とても静かに過ごせました。また泊まりたいです。
こじんまりした宿、、、は期待通りでしたが、何の説明もなく食事は囲炉裏ではありませんでした。
なおかつ、わたしの口に合うものが少なかったです。
家族経営かしら？ 悪いところばかりが目についてしまいました。
奥座敷として期待される方は、詳細まで念押ししてからのご利用をお勧めします。
兵庫県から、友達と一緒に一泊お世話になりました。到着時間には寒い中外迄出迎えに来てくださいました。ありがとうございました。
接客マナー、料理、お風呂、お部屋など大変嬉しく仲間たちも喜んでくれました。
コロナ禍の中介護職をしている私達は本当にゆっくりと過ごさせ頂きました。また機会があれば是非もう一度行かせていただきます。
店員さん態度悪すぎました。
夕食の魚入りのお酒、メニューが分かりにくかったので、日本酒込みでの値段か聞いたらはい、そうです、と2人の方に教えていただいたのに会計の時、別で日本酒代取られていて言ったら逆ギレされました。
日本酒代別なら日本酒の種類も聞くべきではないでしょうか？
別に取ってもいいから、店員さんにきちんと羞恥心させてください、と言ったらだからすいませんって言ってるでしょう、とめちゃくちゃキレられました。最後にとても気分が悪かったです。祖母との初めての旅行なのにとても残念です。
全体的に値段の割にサービスがとても悪かったです。
対応してくれたのは年配の男性のかたです。ホテルのフロントに立つ人間として、接客業の人間として最低だと思います。
食事にアレルギーがあり、電話をしたところ、非常に対応が悪かったです。
既に予約してしまっていましたが、
キャンセルをしました。
キャンセルもアレルギー対応不可のため対応いただけないか聞いたところ、
「うちは関係ない、ウェブでやれ」とのことで、態度も悪く、客商売ではありえない対応です。
過去のコメントかえしも、お客さんに対してひどいコメントを旅館側からされています。
検討されている方は、絶対にやめた方がいいと思います。お金がもったいないので、別のところを検討しましょう。
名門加賀屋さんは、以前の投稿の通り至福な宿泊体験させてもらったけど、金沢市にも素敵なお宿がありました。山音さん️
囲炉裏でいただくお食事が贅沢すぎて、こんなの味わってしまっていいのかなという気持ちにすらなった〜〜
朝ごはんもかなりのボリュームで、ホカホカで美味しくて、至福なひと時でした。
前日に近江市場で、香箱蟹、禁漁なるのよと聞いてたので、でてきたときに心配しちゃった。
えびかに含む甲殻類がだいだいだいすき. °︎
あと、貝。
温泉は夜も朝も入れて、そんなに広くはないけど温度高めでいいお湯でした️
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#石川県 #金沢旅行 #囲炉裏 #湯涌温泉 #キリンラガー
料理も美味しいし、宿のスタッフの方は優しいので良いのですが、オーナーらしきおじいさんが謎でした…。
夜中1時とか遅い時間にネットで予約したんですが、
予約が完了すると直後に突然宿から電話が掛かってきました。
こんな深夜になんだろう？と電話に出ると、
「こんな夜中に1ヶ月も先の予約するな！」
とオーナーらしき男性からいきなり怒鳴られて、勝手に予約が取り消しになりました。
その直後にまた予約しなおしましたが、
かかってこなくて、ホッとしました。
ネット予約って先の予定も24時間できるところが良い点だと思ったのですが…。
ネットで予約するときは遅すぎず早過ぎず
近くになってから予約するなど気を遣う必要がありそうです〜。
皆さんも予約する時は怒られちゃうのでご注意ください！
宿泊はしていませんが、今までの中で一番最低の対応でした。
アレルギー対応ができないと言われ、こちらの了承なく勝手に予約をキャンセルされました。
ホームページに記載してますとのことで冷たい対応。
宿泊しなくて良かったです。
雪の季節に泊まりに行きました。
食事はお魚やお肉などのメイン料理が美味しいのももちろんですがそれ以外のお料理 (白米も) とても美味しかったです。温泉は綺麗で気持ちよく、サービス面では人間味のある接客で細かなところに気付いていただき気持ちよく過ごせました！
他のクチコミも拝見しましたが、同価格帯の都会のホテルと同じマニュアル的なサービス・設備を期待すると想定と違う‥という気持ちになるかもと思います。
部屋数も少なく山の中で、美味しいお料理や十分な数の従業員の方がいることを思うと金額面でも個人的には満足でした。
彼女の誕生日に宿泊したくホームページを見て分からないことがあったため施設に電話すると、
何日に宿泊を考えているんですけど、と聞くと
今、忙しいからホームページから予約して。と…
聞きたかったことも聞けなかったので、予約は断念。
記念すべき日に行かなくてよかった…