ネッツトヨタ石川 鞍月店

車検、整備をお願いしました。細かく点検してもらい、交換する部品も説明を受け、また、安心して乗れます。

よく言えばさっぱりした接客です。
週末混んでいるところに行った為か、こちらから声をかけるまで社員さん誰ひとり声をかけてきませんでした。

たとえ手を離せなくても、“こんにちは”とか、“接客おまたせしてすみません”とか声だけはかけるのが常識だと思っていたので、肩すかしな感じでした。

ちなみに車と値段のバランスはよかった為、契約したのですが、営業の方はまだ契約に熟達していないのか、右往左往している感じでした。

かつ、契約に抜けがあった為、別日に契約（もう一度行き、20分くらいかかりました。）にもなったので、気の短い方にはおすすめしません。

また、ネッツさんの方針なのか、たまたまなのか、小口の客だと思われているのか、担当以外の方にはお茶出しされた以外何も挨拶を受けませんでした。
検討した他社さんでは店長さんまで出てこられたことを思うと随分営業スタイルが違うんだなと思った次第です。

ちなみに契約に抜けがあった分、担当者からお詫びされ、値引きを受けたので、クレームを入れるつもりはありません。

これだけＡＩが発達している中、営業マンのミスが出ないよう、簡単なプログラムを組めばよいものをとは思いました。

長くなり、すみません。

ネッツトヨタは、どこもしっかりしている印象でしたが、ここは正直ダメです。
こちらから連絡しないと予約一つ完了しない、作業進捗の遅れの連絡もなし。
顧客登録している顧客の情報もすぐに出てこない。
組織として上手く回っていないようです。

今日メンテナンス点検行ったけど
営業マンの態度悪すぎ
最悪な思いした。
人を小馬鹿な態度ひどい
少ない休みなのに最悪な時間すごした。

本店らしいが、サービスが?
ボトルキープ会員でもオイル交換すら混雑していて予約必須。
他のトヨタ系ディーラーからは見劣りする。
多少安く買えても、その後がいまいち。