ビッグモーター 野々市店

スタッフが終わってる。
車を見たいと言うと、買う時に来て下さいと言われ、怒ったら、見るのは良いですがドアは開けませんと言われた。
行くと後悔する。
酷すぎる。

店内は、とにかく広いキッズコーナーも有って良いけど、査定価格を、中々出して貰えない! スタッフも、掛け持ち対応なのか? 落ち着いて話し出来ないですクルマ売らなくて良かったです（笑）ニュース観てビックリ（笑）前々から悪い噂聞いて居たけどね（笑）本当に悪質業者ですよ～（笑）他店の価格聞いてから、一番高い価格出すらしいね（笑）

査定をお願いしたところ希望金額を聞いて上のものに確認すると言ったきり折り返しの電話もなく、こちらからかけたところ、その値段ではムリッス
と営業とは思えない返答した〇〇大雅
教育がされていないポンコツな会社です。

数年前に下取り、購入でこちらを利用させて頂きました。
契約、納品までは丁寧な対応だったのを覚えています。
しかし、購入時にオイル交換永年無料ですと言われ、本当かどうか何度も確認を取ってたにも関わらず、つい先日オイル交換に行くと安心パックに入って無ければ無料にならないと。そんな制約があるとは確認の際には言っていなかったと言っても知らぬ存ぜぬ。当時の担当者は不在なのか辞めらたのかは分かりませんが、不在。幸いにも無料チケットがあったため、金銭が発生する事はなかったですが。
話が違う、と言うことは修理の際にも度々あり、部品の金額も最初の見積もりよりかなり高く請求される事もしばしば。その上、交換が必要ない部品まで、今交換しないと何時車が止まるか分かりませんよ。走行中に止まって大事故になる事もありますよ、と不安を煽って修理させようとしたり。
知り合いに整備士さんに確認したところ、本当に必要のない修理だったり、部品の値段もぼったくり以外の何物でもないと指摘されました。女性で何にも分からないからじゃないかとも言われました。
他にも、受付や整備士の方と揉めてるお客さんを何度も (年に1、2回程の利用しかしていませんが) 見かけています。説明不足なのか、ただ修理等の契約を取りたいがための話を盛ってるのかは分かりませんが、不愉快極まりないです。
今回は、急ぎオイル交換をしておきたいな (無料だし) と思い利用しましたが、受付に始まり全ての従業員の顔を見るのに嫌悪しかわかないので二度と利用いたしません

最初から最後まで酷かったです。日時を予約して出向いたのですが、私が１０分程度遅れるため連絡後、入店したところ、担当者がほかの顧客を担当中で代理の人に応対されました。当日、契約したのすが、その際、駐車場が１台分しかないので現在の車の車庫証明と重複して手続きに不都合が生じないか確認しました。今の車は父親に譲るので名義変更までの間、一時的に重複するからです。代理の人はそれなら大丈夫ですと回答しました。また、任意保険について問われたので、「今、入っている保険を車種変更します。」と回答し、その場は終了しました。その後、手続きに必要な書類（住民票）を送付したのですが、任意保険の項目に「レ」マークがついていたので、電話で問い合わせし、契約時のことを話したら、応対者（誰か記録しておけばよかったです）は「住民票だけ送付してください。」と回答されました。あとは納車を待つだけと思っていたのですが、その後、調整したはずの車庫証明についての問い合わせ（誰か記録すればよかったです）を受けたり、任意保険の問い合わせを複数回（誰か記録すればよかったです）受けたり、何度も人が入れ替わり立ち替わりしてきて、同じ質問を引き取りの日まで受けてしまいました。私のことを知っている店側の人は契約時から納車の日まで誰も存在しなかったのです。これは「人」の問題ではなく「会社」の問題だと思います。顧客の情報が引継ぎを受ける人に何一つ、伝わっていません。嫌な思いを継続的にさせられたので、引き取り時は最寄りの駅まで迎えにきてもらう手筈だったのですが、気分が乗らずキャンセルのメッセージを入れて駅から２０分ほど歩いて引き取りに向かいました。入店すると店側の担当者は私のメッセージに気づかず駅に迎えにいっており不在でした。話すことは何一つないので即、車を引き取って家に帰りました。気分が最悪で家について冷静になってくると、契約時、エンジンスターターがキーに付いていたのに引き取り時は無くなっていました。メッセージで問い合わせたところ、引き取り時に渡し忘れたので後日、送るとメッセージで回答を受けましたが、なぜわざわざキーと一緒についていたエンジンスターターをわざわざ外したのか理解できません。また、駅から戻ってきたとき、今までの経緯を踏まえれば私に連絡できたのではと思います。中古車購入とはいえ、一般的には、納車の日は気分が一番良いものです。そういう日を最悪な気分のまま終えた私の経験はほかの人に味わって貰いたくないのでここに記させてもらいます。本当に最初から最後まで酷かったです。もう一度、書きます。担当者が変わる際は、顧客の情報はきちんと引き継いでください。調整済みの内容を何度も何度も顧客に聞くようなことはしないでください。星は１つからしかつけられないので１つにしましたが、本当は星「0」で評価したいです。

最悪です。もう行くことはないです。
車の買い替えを近々考えているので、車の査定をお願いしましたが、ひどいものでした。
近くのカーブンに行くことをおすすめします。
近いうちに車を買い替える予定なので車の査定をお願いしましたが、あいまいな返答のみ。たぶん万円以上にはなると思いますと。詳しい金額が聞きたかったですが、「すぐには売らないんですよね、それなら私も会社に聞くだけ無駄なんで」と。教えてもらえず。
時間の無駄でした。

信頼できないお店です。二度とここでは買いません。
先日ビックモーター野々市店で車を購入しました。納車の日にお店に行くと担当者から「環境性能割かからないと思っていたらかかりました。税金なのでこちらではどうにもなりません。お支払いください。」と突然20,700円追加請求されました。
中古車の営業をしているのに、かかる税金の把握ができておらず、しかも事前に通告なく納車の日に客に負担しろと平気で言ってくる神経がわかりません。
こちらはトータルでかかる金額で他社と比較して契約したのに、後で追加請求してくるのであれば契約書や注文書は信頼できないということになります。

消費者センターや、自動車公正取引協議会にも訴える予定です。

乗り換えの為に愛車の査定に行ったけど、店員の態度が本当にムカついた。
もう二度と行かない。

しかも店で次の車買う気ないなら、査定も適当だしね。

テレビのCMも嘘やな。

他店の方が遥かに査定金額も良かった。

令和２年4月に車を購入の為いろんな車屋さんを行ってみた所ビッグモーター野々市営業のＴ山公kに１２時〜１７時位迄しつこく粘られました。いくら他も見たいから慌てて購入を勧めないで欲しいと言っても駄目お腹空いたからご飯食べて来ると言ってもポップコーン持って来ますからとか言って離してくれない。根負けしてじゃあタイヤ保証サービス付けてくれるなら買うと約束した。後で言った言わないの水掛け論になるのが嫌だから注文書にＴ山に一筆書いて貰った。最近になってタイヤの空気が減って来てもしかしてパンクかなと思ってビッグモーター野々市に行ったら受付けの人に確認しても保証は無いと言って来た。何回かオイル交換の時にも確認したがそうなんですね～! ではっきり確認もしてくれないので今回は契約時の書類を持って行ったが営業のＴ山がタイヤ保証サービスをサービスで付けたので通常２年の保証が１年だと言って保証しない。そんな説明もなく保証して欲しかったら新たにタイヤ保証サービスに金払って入ってくれと。話にならないので主任の上dと話しても内容は同じ。も〜詐欺! ヤクザ悔しい

はゼロです。車両買取査定で訪問しました。
営業担当者の接客態度が、今どき信じられないくらい恐ろしく悪い。商談スタートから有り得ないほどの横柄な態度でしたが、他の方のクチコミでもあるように、「買取契約のみ」「同店で車両購入する意思が無い」とわかると、更に更に更に態度が悪くなり査定もまともにしてくれないという異常で最低な接客を受けました。車両も確認せずにオークション情報冊子を片手に「こんな位です」の対応。時間の無駄だけでなく、気分を害する嫌〜な時間でした。
その後、続けて訪問したすぐ近くにある同じ道路沿いの某買取店で、なんと70万円高の買取金額提示をして頂きました。
このクチコミをご覧の皆さんに、この様な思いをさせない為にも、また店舗の社員教育改善の為にも、手元に名刺があるのでこの担当者の名前をここに晒したいと思うほどです。
会社の問題なのか、店舗の問題なのか、営業個人の問題なのかは不明ですが、いずれにしても今後、二度とこの会社に行くことはないです。

追伸
ここのクチコミで、良い評価は1件目のレビューの方のばかり。良くない評価はローカルガイドなど何件もレビューを投稿されている方ばかり。ひょっとして車両購入者は、値引き等好条件の対価としてクチコミの高評価投稿を依頼されてませんか？

査定メインで来店。あまり車に詳しくなさそうな女性の営業さんが担当。査定だけして欲しいと伝えたのですが何故かしつこく代替えの話に持っていかれこちらが「買います。」と言うまで帰らせてくれない雰囲気になり苦痛だった。買う意思がない事を伝えようやく査定の流れになったのですが現車を見ず車検証だけで判断し裏へ行き男性従業員と相談。 (話し声はこちらに丸聞こえ) 男性従業員「あぁ〜5万でいいやろ…。」高価買取と宣伝してる割には…と言う感じなのが本音だがそこは置いておいて改善しなきゃいけないとこはたくさんある気がする。残念

中古車を購入してセールスと絶賛トラブル中です。押される形で一部ローンを組みましたがローン金額と一括返済時の金額を署名入りで納車時に書いてもらいました。そのメモには納付先としてビッグモーターの口座が書いてありました。一括返済日が迫ってきたのでビッグモーターの口座にメモに書いてあった金額を振り込んでその旨を告げると、ビッグモーターではなくローン会社に振り込むんだといい始めました。セールスに聞くと、口座の入金は確認してローン会社に連絡もしたとのことですがどこまで本当なのか不信感いっぱいです。すでに当初金額からローン１回分超過しています。ローン会社から郵便が届くと言っていますがまだ届いていません。名義変更手続きもすると言っていますがどこまで信用していいものやら。のらりくらりと引き延ばしを図るようなら弁護士に相談してビッグモーターとセールスに対して訴訟を起こすことも考えています。（追伸）ローン会社が一括返済の金額が足らないと言い出しました。ビッグモーターに署名入りメモを見せ、その旨話したところセールスに払わせるという話になりました。一括返済済みであり引き落とし口座を使わせないようにローン会社の引き落とし口座を解約しました。

ETC付きの車を購入しましたがETC車載証明書が付いてこない､営業の遠山さん田中さんに聞いたら新品もしくは中古のETCを購入すればセットアップするとの事。ナンバーが変わったのでセットアップがしてあると思ってたんだけど再度確認してもやはり新しく取り付けすればセットアップすると行ってました。ちなみにその説明は買った時にはありませんでした。同じ様に会社の同僚たちの車は他社で中古車購入しましたがETC車載証明書付きでした。諦めて3000円位払ってオートバックスとかで再セットアップ行って来ます
ちなみにクチコミ星５つが多いのはオイル交換の時エレメント交換頼んだらクチコミしてくれたらエレメント代金半額にしますと言ってました。クチコミしたか払う時に確認します､だからかな? 星５つ多いのは、個人の感想ですけど。

売ったら売りっぱなし対応。もう少しで破損箇所があるままの引き渡しだった。整備がオイル交換で追われ、通常の整備車検業務の進行がかなり遅い。中堅以上の年代のスタッフが少ないからが、業務進行が雑で、お客様対応ではない。

オイル交換が無料で助かります交換担当の社員は皆さん礼儀正しく親切です受付の方美人揃いで可愛い接待に、感謝です一度車検をしただけなのに、嬉しい死ぬ迄のお付き合いします。空気圧力も丁寧に見て貰い感謝感謝感謝

車買うと
しょっちゅう勧誘電話がかかってくる。

ビッグモーターの勧誘電話について調べると
わかると思うけど、
相当ひどい、悩んでいる人がものすごく多い。ひどすぎて警察に連絡した人もいる。

ここで買うのは絶対にやめた方がいい。

店舗は綺麗。
ただ整備が・・・以前オイル交換をお願いした時にエンジンのアンダー部分のカバーのビスを付け忘れたのか閉め忘れたのか・・・翌日気が付いたがガタガタしてて乗りにくかった。
数日後、取り付け依頼をお願いしたら、全く別の色のビスを無理矢理付けられたみたい。
シルバーで目立つが気にしない事にした。