マクドナルド 小松粟津店

2.3回に1回は注文と中身やサイズなどが間違っている。ナゲットの揚げ具合がバラバラ。今日はハンバーガーのバンズの上が冷たかった。レタスはほぼ芯のみ。ポテトもぬるい。みなさんのこれだけの評価にも関わらず何も改善されない。マクドナルドと名乗らないで欲しい店舗です。というかマクドナルドの管理問題だとも思う。

日本語が理解できないひとがドライブスルーの応対をしているようで、ハンバーガーがコーラに聞こえるようです。
声だけの注文なので日本語が分かる人が代わってあげるといいと思います。

お盆だったからか、（というフォローもしたくない程）接客態度が最悪でとても悲しい気持ちになりました。
この態度でしたら、不快に思われた方が他にも沢山いるのではと思います…

マックは忙しいのが常ですし、この環境で働くのが嫌なら、他の働き口を探したら良いのにと思ってしまうほどでした。
教育係の方がいらっしゃいましたら、どうか教育に力を入れていただきたく思います。
よろしくお願いいたします。

日曜日の朝に行ったら、店内もドライブスルーも混んでいたせいかすごく待たされました。前のお客さんの会計が終わって５分後くらいかと思います。でも長く感じたし、空腹だったので若干イライラしました。忙しいのかもしれませんが、他のお客の商品がある程度準備できたら次のお客の注文を聞くべきではないかと思いました。味はそれなりに美味しいのですが…ファーストフードとは？と疑問に思いました。日曜日の朝はもう行きません。
また、お店の責任ではないですが、私が座った
３つ隣に座席に裸足を乗せていた男性客がいて、不快に感じました。飲食店なのに信じられない行為です。足を座席に乗せる行為が不快なので、靴下を履いていても不快です。

少なくともここのハンバーガーはファーストフードではない。接客や商品でがっかりしたことは無いけど提供が兎に角遅すぎる。ハンバーガーがどうしても食べたいのであれば別だが、すぐに提供される事を目的として入るなら完全な間違い。牛丼店なら1/30の時間で物が出てきますよ。

普段は空いてるお店
週末ともあってドライブスルーも長蛇の列に
って事で店内で注文を
〇のお客様っとカウンターに商品をポイッと
そして受け取り確認もせずに奥へ
忙しいのは分かりますが
接客が悪すぎる！
日本を代表するお店の接客とはこんなもんなのかな？

ポイントカード出してるのにスキャンしてくれないし、年配の女性店員さんがめっちゃ身を乗り出して聞いてくるのでソーシャルディスタンスはどうした？ってなりました。めっちゃ顔近づけてこられて怖かったです。
メニューおすすめにでてるのに商品がないし
めっちゃ高圧的。そして商品が入ってないことが圧倒的に多いので持ち帰りなら確認した方がいい

道路がそんなに混まないちょうど良い場所にあって、入りやすいので、よくドライブスルーを活用させていただいてます。
店員さんは元気なタイプではないですが、確実な応対をして下さる印象です。
ポテトの塩味がちょうど良かったです。

サムライマックは美味しかった！！
味付けとしてはマックのハンバーガーで1番大好きかもしれません！！

アイスコーヒーとアイスティーを氷無しで、頼んだらカップに中身3分の1だった。　電話で店長に確認したら謝ってたけどバイトの教育なってない。　今度無料でくれるって言うけどまた３分1だったら笑う。

どこのお店も同じだと思うのですが、新聞にチラシが入るとすごく混みます。店内は勿論、ドライブスルーは一般道まで連なります。
オススメは店内でモバイルオーダーすることです。圧倒的に速い。

家族分のバーガーを頼んだんですが1つ足りずに確認不足だと思いました。
電話をかけたんですが普通なら家に持ってくるはずが無料券で許してと言うかのように言ってきました。
あまりに酷いと思います。
他のマクドのお店は家まで持ってきてくれたりしました。
粟津のマクドは対応も悪いと改めて思いました。

隅っこで店内で食べていたのですが、ドライブスルーのお客様にはきちんと対応されていましたが、それ以外はずっとおしゃべりしていて、店内から帰られるお客様にありがとうございましたの一言もありませんでした。レジ対応ももう少し大きな声でお願いします。それぐらい大きな声でおしゃべりできるならできるはずです。店員さんが仲が良いのは良いことですが、もう少し周りを見てください！

この店、相変わらず遅い
客の数に対して店員少な過ぎ
以前 タイマー使ってやってた『お待たせしません』的なのって単なるアピール？
そもそも注文にたどり着くまで時間かけすぎ

ホットコーヒーは作ってから30分以内のものしか出してはいけないルールがあるらしいのだが、時間のたった、すっぱくてまずいコーヒーが平気で出てくることがある。すぐに新しいもの交換してくれるが、店内の男性店員に苦情を言っても謝りもしない。マクドナルドお客様相談室に訴えても改善なし。利便性がいいので仕方なく利用しているが、ドライブスルーでコーヒーを頼んだら、すぐその場で味見しなくてはならない面倒な店。

年の頃は50代後半の中肉中背、左の小鼻の横にほくろがある、赤塚不二夫に似た男性クルーの対応があまりにもひどかった。
コンディメントをぐしゃぐしゃっと渡され、その後にお釣りを受け取りお財布にしまおうとしていたところありがとうございましたの声と商品を渡そうとしてきたため「すみません、ちょっと待ってください」と言っが受け入れてもらえず「ありがとうございました」と商品を押し付けてくる始末。本当にありえない。思わず「遅くてすみませんでした」と言ってしまった。
ピークタイムだったため忙しいし、タイムを気にしたいのはわかるが、
あまりにもひどすぎる。
少なくとも、10年間マックでバイトしていた私はお客様へハッピーを届けるのがクルーの仕事だと思っていたが、元クルーとして恥ずかしくもあり悲しくもなった。きっとこんな対応を受けたのは私だけじゃないはず。

何処にでもあるマック。商品に関しては語るとこなくただのジャンクフード。休日にドライブスルーが混雑しているのを見るがそこまでして食べたいのか不思議でならない。
店内は明るく小綺麗な感じだがスタッフのレベルが低い。愛想とか笑顔とかもう少し出してもいいのではないのでしょうか？

石川県に来て約１年になるが大体の店のスタッフが元気がないように思える。特に男性のスタッフ。これは県民性なのかな？

Very cozy, place looks elegant, seats are quite comfortable. Lost one star because had to wait a while when there weren't many customers there.

店内で飲食した。
椅子などは従来のマクドナルドよりやわらかく、座りやすかった。
内装も綺麗だった。清潔感も感じた。
ただ、ドライブスルーが混み合っているからか、店内でのレジの対応が追いついておらず、結構待たされた。