石川トヨタ 野々市店

丁寧な接客、点検結果も分かりやすく説明してくれます。キッズスペースもあるので

営業マンの対応が悪い。店の雰囲気に活気が無い。笑顔が無い。

時川さんから新車購入した際、車両保険もこちらに切り替えました。切り替え時も解約時も等級が上がる様に出来たのに説明がなく、計2回等級が上がるチャンスを逃してしまいました。他社ですと保険のアドバイスはしていただけてスムーズに切り替えや契約ができたのですがTOYOTAさんはその様なアドバイスはしてくれないのでしょうか？保険の代理店をTOYOTAさんに切り替える時は、自分で勉強してから切り替えが必要だと思いました。2代目は他社の車を使用していて、そちらの営業の方が全て教えてくださりこの事実を知りました。また、整備の方はとてもよくしていただけたと思います。

私は身体障害者ですが、TOYOTAさんは身体障害者でも健常者と分けずに、キチンと対応したお店。
新車購入の際も、お願いした装備品の取り付けもしっかりと対応してくれたので、安心してお願い出来る身体障害者には数少ないお店。

予約しないでオイル交換に行ってしまいました
申しわけなかったです

欲しい車があって試乗もしたかったので、わざわざ試乗出来る販売店を探して行きました。
流石トヨタ、ブースや小物類も良いものを使っています。
いざ試乗へ。試乗途中は普通でしたが、最後に駐車スペースへ止める時に何度も曲がってますよ！と言われ気分が悪くなりました。初めて運転するちょっと大き目の車だったので、使い慣れていませんしモニターで線が微妙に合ってなかっただけでそのように言われたら、下手くそと言われているみたいでムカッときました。
黙っていても売れるんだろうけど、仮見積りを取っただけでこれで買える値段じゃなかったら買わなくていいよ的な感じで売る気があるのだろうか？と感じました。
あんな営業でたくさん給料をもらっているんでしょうね。自分の乗っている高級車の話をされても耳に入ってきませんよね。レクサスならお金持ちが多いでしょうが、トヨタブランドへ来る人は普通の一般人だと言うことをもうちょっと考えて営業指導した方が良いですね。
売れてないメーカーの営業さんの必死さと比べたら、殿様商売と言われても仕方ないと思いました。
二度とトヨタへは行きたくないと思いました。