ユナイテッドビューティー

人によって差があります
ベテランの方に切ってもらったのですが口ばっかりで注文は何一つ聞いてくれない。
髪の長さもほぼ変わってない同然でした
悲しかった。
でも、カラーリングとお店の雰囲気は5レベル！

いつもお世話になっています！
今回は、はじめてのブリーチとインナーカラーをしました。いままでサロンを継続したことがない私ですが、既にもうリピーターになっています！
その理由として、要望を聞きながら、いつもイメージ通り、そしてそれ以上に満足のいくように仕上げてくださるからです！また、超音波トリートメントは本当にお勧めです、髪質が変わります！
今回もインナーに初挑戦でしたが、色んな要望に応えながらもイメージよりも良い仕上りにしていただき、周りの人にも褒められました。嬉しいです！
次はどんな髪にしよう？ってワクワクしながらまた通いたいなと思います。これからもよろしくお願いします！

はじめてカクテルトリートメントしました。
香りもすごくリラックスできてヘッドスパも気持ちよかったです。カラーは秋に向けて、なりたいイメージ伝えると理想通り以上の仕上がりでとっても満足です。
スタッフの皆さんとても雰囲気が良くてつい通ってしまいます。またよろしくお願いします。

まず始めに、私はこのお店に7年ほど通っていたものです。
内容をスタッフさんが見たら誰かはすぐに分かると思います。
誇張などは一切無しで書かせていただきます。

このお店には元々、アイズニューヨークという店舗のスタッフさんたちもいて、そのアイズニューヨークのスタッフさんを指名していたので通うこととなりました。
そのスタッフさんはいわゆる、店内では最高位にいるトップスタイリストさんでした。
その後しばらく通っていたのですが、そのスタッフさんが独立されるのをきっかけに、そのままお店は変えずに他のスタッフさんを指名することになりました。
若いながらもすごく上手な方でしたので満足していました。

しかし、そのスタッフさんも2年ほどで別店舗に移動になり新たに担当を決めざる得なくなりました。
その後ついたスタッフさんは愛想は良くいい人ではあるものの、腕はイマイチ。
パーマやカラーリングへのアドバイスは的確ではない、と思い、このお店を今後も通うかどうかを決めるのもかねて、一度最初のスタッフさんのようなトップスタイリストと言われる指名料の方でお願いしてみました。

現在ではトップスタイリストさんは店長のMさんのみとのことですので、そのまま指名をお願いしてカット・パーマをかけてもらうこととなりました。
しかし、この店長が今までのスタッフさんの中で断トツに腕も接客もひどいものでした。
対してカウンセリングを入れることもなく、最低限の要望だけ伝えたところでカットが始まりました。

こちらの最低限の要望というのは、左サイドのパーマの向きの指示と、全体的に長さは変えなくていいという意向です。
それ以上は何も聞いてこないので、過去7年のカルテか何かを元に切るのかな？と思っていたら、こちらの最低限の要望も無視した、単発＆刈上げで仕上げてきましたので、びっくりしてしまいました。
パーマに関してもほぼかかっておらず、1000円カットのような仕上がりでした。

その場では他のお客さんもいるので特にクレームは入れませんでしたが、家に帰ってから電話をしたところ、言い訳のオンパレード。
しまいには、「切った髪を元に戻す技術はうちにはありませんので。。。」とか言い出して開き直り。
最終的には「申し訳ございません」を連呼していましたが、店長とは名ばかりなのか改善案などは全くなくとりあえず謝罪しておけばいいと言った感じ。

本当にお粗末な対応でした。

このままにすることもできず、また切ってしまったものは戻らないので
別のお店に事情を説明して手直ししていただきました。
こっちはいい感じに仕上げてくれて満足はしています。
しかし、余計な時間とお金を使ってパーマとカットだけで結局4万程使う羽目に。

2店舗目の金額には一ミリも何も思いませんが、このお店に払ったお金は募金箱に入れた方がまだ納得いくレベルでがっかり致しました。
余談ですが、2店舗目で直した後にこの内容を伝えようと連絡を試みたところ、営業中にもかかわらず三回ほど時間をずらして掛けましたが、電話に出ることはありませんでした。
番号見て出る出ないを決めているんでしょうか？笑

とにかく、この意見は一見とか数回通った人間の意見ではなく、7年通っていた人間の意見です。

万が一、初見で予約取ることがあっても店長のMさんの指名だけは避けることを強くお勧め致します。

ここでブリーチをして 色をいれたら どこの美容院でも毛先がキレイに染まらなかったのに ユナイテッドビューティーさんでは キレイに染めてもらいました！！色合いも考えて下さり とても 丁寧でした！又 利用したいです！

ホットペッパービューティーで予約しましたが、ポイントを付けるのがイヤなんでしょうね、キャンセルにしてありますから。って なんなんでしょう？？？？？
他に何か、理由あるのでしょうか？
ポイントを付けないお店なんて初めてだったので セコくて笑いました～

受付 髪を切る人 髪を染める人 シャンプーする人 髪を乾かす人 全員で、5人のスタッフの方が交代しました。代わりすぎです。指名予約した意味もないです。お話しも自分からしてくれないスタッフばかり。しーんっとしてました。コミニュケーション能力を身に付けた方がいいと思います。 髪も、出来上がりの確認なかったです。お金だけとられた感じです。

色々問題のある美容院でした。担当者の美容師はベテランのようでしたが、指定したカラーが全く入らない上にブリーチのムラが酷く、黒い部分が残っていて最悪でした。チェックも1度のみで、不安が的中。会話も上から目線で、営業の時だけ饒舌で不快でした。アシスタントのシャンプーは自分でした方がよっぽどマシというレベル。首の後ろがきちんと洗えてるのか不安だったので、帰って自分でやりました。またドライヤーも同じ場所に長時間当てられ熱かったです。最後のセットも悲惨で、前髪が半分巻かれた状態で帰らされました。

足蹴にさせられた気分です。

店への身バレ覚悟で書きますけど、すきバサミだけで施術されるとは思いもしませんでした。
早く帰ってもらいたい…みたいな雰囲気でやっている感じがしました。やる気が無かったんですかね？

今まで、このような経験をしたことが無かったので、巷に聞くヤブな美容師ってこういう人なんだなぁと感心できました。
ありがとうございました。

スタッフさんの対応に落差がありすぎる。ドライヤーの使い方をマスターしてないような新人にはちゃんと教育してから接客にあたって欲しい。ヤケドするかと思うくらい熱い思いをしました。その後の対応もゴテゴテで対応の悪さにビックリしたくらいです。