au Shop Mitsukuchishincho

塩対応店員と親切な店員といる。
男女とも一人ずつ。
初めにあたった店員次第。
いわゆる店員ガチャの極み。
いい人は誠実だが
塩対応にあたると目も当てられない。
中間とってこの評価とします。

予約の時間通りに来て、誰も客もいないのにかなり待たされた。今までしてくれていたサービスもなくなり、上が決めたことなので、、と上からな感じで言われ、auにするメリットはないと思った。対応した男性も感じ悪かったです。
機種変更は家電量販店ですべき！
1カ月後、
再び、来ました。他のauショップでも対応できると言われていたコトなのに、ここで対応した方の操作が悪かったみたいで、他の店舗で対応できないようにされているとのことでした。忙しくてもすぐしてもらってくださいと他の店舗で言われましたが、、その件も伝えましたが長時間待たされています。

待っている間も、他のお客さんに違うカタログ渡したり（お客さんが気づく）、予約の日時も間違えて聞いてたり、、、違う男性の方でしたが、女性はちゃんとしているのかな？？。ストレス爆上がりです。
追加で、、その後、時間は閉店過ぎてしまいましたが、女性の方がキチンと対応していただけました！

UQへの切り替えで予約来店しました。
一週間前に予約した際もネットでは予約枠あるのに、埋まってますと言われました。
ネットの事を伝えたら急に手のひらを変えて予約できました。
それよりも最悪だったのは、一週間前に予約したのにも関わらず来店するとSIMが今無いので手続き出来ません。と言われました。
事前に予約したのに？と伝えてもキャンペーンで無くなったとか、言い訳の理由にはならない意味のわからないことを言われました。
さらには家族で来店すると伝えてあったのに聞いてないと言われて、それなら逆に1人なら手続きできますか？と聞いたら「出来ません」もう訳がわかりません。
最後に帰る際に担当の女性にお名刺頂けますかと聞いたらマサカの「今切らしてます。」
ていうかこの女性、最後私が名前聞くまで自分から名乗ってすらいません。
事前に予約して来店内容も伝えて休みに時間を空けて、ワザワザで家族で来店してこっちには批はないのに完全に「迷惑な客」扱いでした。
店頭でも伝えましたが二度と行きません。
客商売出来ないなら、お店と名乗ってほしくないです。
担当の女性はプライバシーなので名指しはしませんが、働くことを舐めすぎですよ。

切り替え自体はUQのサポート電話でとてもとても親切にできました。
最初からそうしてれば良かったです、無知なゆえに時間とガソリンと気分を害しただけでした。

解りやすく丁寧な接客で、気持ち良く手続き出来ました。

スマホの料金など、丁寧に相談にのってくれました。

皆さん親切丁寧で私はお薦めしたいショップです。対応が良く分かりやすいです。私は今まで他のショップを利用していましたが、そのショップは利用する気が失せる対応を去れうんざりしました。三ツ口店は自宅から少し離れて居ますがこれからはこちらのショップにしたい所でした。

昨年の春頃の話しになりますが、
ここは失敗が多かった！
不具合多発のためSIm card交換する際に
手帳型カバー外さなくてもいいのに
強引に外してヒビ割れ使用不可能に！
それにも関わらず知りませんの一点張り (｀_´)
数日後別件で来店するとすみませんでしたと！
なら最初から認めてほしかった。
またあとで聞いた話ですが、
自分銀行とかっていう物を勧めてきて
店員さんの説明が分かりづらく
店員さんではなくお客様が触らなければ
ならない場面があったらしく
そういう事はこちらは知らないから
店員さんが操作したので分からずじまい…
数日後それを解約したいと申し出たところ
男性店員がそこに電話すれば解約できます
と掛ける場所を言ったっきり
奥へ引っ込んでいって無視！
結局そこに電話しただけでは解約出来ずに
最初に応対した女性店員が設定した何かが
分からないと解約出来ないとの事などあまりにも酷い対応続きでau解約しました！
今は店長さんが女性から男性に変わったようですが、どうなっているのか？
もう懲り懲りです。