ヒルトン小田原リゾート＆スパ

2023年2月からお世話になってます。
10月17日現在、紅葉はこれからですね。

東京の豊島区から車で行くとまあまあ遠いですが、お気に入りの宿です
ヒルトンダイヤモンド会員で和洋室の広いお部屋にいつもアップグレードしてくださいます。
お部屋のお掃除はいつもキレイです。

ヒルトンホテルでは珍しい温泉あり。相模湾に昇る朝陽を眺めながらの朝風呂。
その後の朝食は最高です。
朝食ビュッフェは種類がとっても豊富
日替りで楽しめる『スムージー』や『オニオンスープ』、『米粉のパンケーキ』『デニッシュ』。
『厚切りベーコン』『オリジナル海鮮丼』『手作り寄せ豆腐』も美味しいです

朝食会場のスタッフさん、朝から皆さん感じ良いです。

施設はスパ、屋内外テニスコートやゴルフの打ちっぱなし、卓球にバドミントン、ボーリング場と雨でも困りません。
敷地内には『散策コース』もあります。
さすがバブル期の第３セクター。
ホテルの送迎バスを利用して小田原駅まで遊びにも行けます。
ここを拠点に箱根や御殿場まで遊びにも行けますよ。

『オーシャンラウンジ』のアフターヌーンティーは夕食ビュッフェのデザートより質が高い日もあります。
何回か人手不足で品切れやラウンジが散らかり放題の時もありましたけど、、

お気に入りの何泊もしたいお宿です。

品川から東海道線快速で1時間10分位、車窓からの景色とおしゃべりを楽しみながらのちょうど良い距離です。根府川駅からはシャトルバスで５分程です。急な坂をくねくねと登り、山あいの景色に歓声をあげながら、あっという間に到着です。
家族連れなら車が便利なのでしょうが、友人どうしなら電車でおしゃべりを楽しみながらがが楽チンです。
山中に当然現れるゴージャスな施設に、子供でなくてもわくわく感が高まりました。

温泉は大浴槽、露天風呂、サウナ、水風呂、シャワー、洗い場。ジャグジーは独立ではなく、大浴槽のなかに三口ありましたが、一口は稼働しておらず二口でした。
ホテルの規模からはこじんまりとした感じがあります。
スーパー銭湯のようなお風呂の合間に休憩できるスペースがあれば最高なのでしょうが、元々が宿泊を想定した施設なので無くて当然と言えば当然かな？
他にもプール、ジム、ボーリング、卓球、ゲームコーナーなどがありました。卓球をしているのも見えました。お土産売り場はリゾート用の衣類も購入できます。
滞在型のリゾートホテル、それもヒルトンが運営しているので、格調高く満足度が高いです。
厚生年金基金運営がたち行かなくてヒルトンに買ってもらったとか…。嘘か本当かはさておき、10年ほど前にヒルトンが買収したのは間違いないようでした。
ヒルトンの運営になり大正解あんなにゴージャスな施設は、ノウハウがなければ運営は困難かと、野次馬根性で感じました。
ホテルの出自はともかく、ランチビュッフェと温泉を楽しむ日帰りでの滞在でしたが、とても楽しめました。

しい滞在ができました。チェックインはスムーズで簡単でした。部屋は素晴らしく、浴衣も利用でき、バルコニーも楽しめました。私たちはレストランで夕食をとりましたが、食べ物は美味しく、サービスと雰囲気は快適でした。私のお気に入りは天然温泉です。ほとんどの時間を箱根で過ごしたので、すべてを試す機会はありませんでした。屋内と屋外のプールがあるので、夫はプールが気に入りました。私たちはジムを利用し、散歩やランニングもすることにしました。リゾートは駅から離れていますが、2 つの異なる駅に行く定期シャトルバスがあります。

当日予約で子連れで一泊しました。
クリスマストレイン可愛くて、電車好きな息子が釘付けでした。
キッズルームとは別にサッカールームがあったので息子は入り浸りでした。
大浴場はそんなに広いわけではないですが、プールが広いので他のお客様と距離も取れるし気を使うこともなくてよかったです。
ロッカールームも綺麗でした。
食事は種類がもう少しあってもいいかなとも思いましたが、ローストビーフとショートケーキがとても美味しかったです。
子供のドリンクが遅れてきたのですが、そのお詫びとのことで無料にしてくださいました。
また、私がレモン白湯が飲みたくてエスプレッソマシーンからお湯をくんでレモンを頼むと、マシーンゆえ濁っていたお湯に気付き綺麗なものを用意してくださって嬉しかったです。
全体的にきめ細やかなサービスで満足です。

ヒルトンですので宿泊する上でのサービスは間違いないですね。
プールと温泉があるのは子供連れにはとても良いです。宿泊するのであればチェックイン前でも利用できるので早めに行ってプールに入って15: 00のチェックインまで時間を潰せますししかも更にチェックアウト後もプール等の利用ができるので遊び足りない場合もまた入れます。プール自体も広くて子供が浮き輪を使って遊べるところから25メートルプールもあるので大人から子供まで楽しめます。温泉も露天風呂もありとても気持ち良くサウナもあるのできちんと整います。
食事はレストランでのビュッフェタイプですので好きな方は良いですね。味はホテル内のレストランですので美味しいです。
家族みんなまた来たいと言ってましたのでとても満足です。

ヒルトンはヒルトンでも、経緯があってリゾート&スパの名の付く、温水プール施設や温泉やスポーツ施設等の複合施設的なちょっと変わったヒルトンです。

公共交通機関でのアクセスは、JR根府川駅からの無料送迎バスになります。
一時間に数本も出ているので便利です。
駅からの直線距離は短く見えても、クネクネ急勾配なので徒歩は止めた方が無難です。
無料送迎バスは小田原駅からも一応は出ていますが、こちらは平日のみ、時間も昼に二本だけなのでご注意。

大浴場は湯船に20～25人程入れる広さで、洗い場は15人分くらいかな？
露天風呂はそれほど広くはなく、6人程入れるの大きさで、別途湯冷まし用椅子が二つ程置いてありました。
天井は無く、四方の柵は立てば頭が出せるくらいの高さだと思います。

部屋は床にベッドが直接置かれていふのではなく、木のフローリングで一段上がっています。
このフローリング部分に座布団も置かれていたり、温泉上がり等に素足ペタペタさせながら寛げるのが気持ち良かったです。
それと外資系のヒルトンなのに、浴衣が用意されているのも考えてみると面白いですね。

部屋は建物の方向的に、全室駿河湾を展望出来るのかな？
ちょっとしたバルコニー付きで、窓も開けられて外にも出れます。

スパ施設は宿泊者でなくても日帰り利用可能ですが、宿泊者はチェックイン前、チェックアウト後も当日内なら利用可能なので、かなりゆっくり出来るのもポイント高いです。

We traveled from the Nebukawa station with the shuttle bus to the hotel. I think it was much more difficult to get a taxi (actually never see once) The shuttle bus comes on time.
The hotel delivers what the name says. A great resort and a nice spa. I was surprised that it has sooo many amusements.
They have a:
- pool (inside&outside)
- sauna (in pool area steam and normal - and also in onsen area one)
- onsen (inside and outside)
- Game Center (pay extra)
- bowling (pay extra, around 800¥ per adult/1 hour)
- kids land (my son is 4 years and I found it was more for smaller children, but he enjoyed it a lot)
- fitness room (24 hours open)
- table tennis
- tennis court
- golf
- separate lounge (for reading, Softdrinks and coffee can be ordered only)
- 2 restaurants (I found it quite too expensive, e.g. Fries 800¥, carbonara pasta 3000¥, buffet 6600¥/person, cocktails 1500¥ etc, but I think in Japan the hotel restaurants are generally more expensive than in Europe)
- and quite sure they have (we could see everything, even we stayed their for 3 nights)

Another special surprise was, that the hotel made a firework which could be seen from the hotel room? Soooo great!

All in all, I would go there again.
Very nice!

何度も利用しているしているがコロナで久しぶりの訪問。
ちょうどチェックインした日にクリスマス・トレインのパノラマがスタートした。

プールは広いしや和洋ルームは広くて子供連れだと十分楽しめるホテル。

しかしながら毎回ここのスッタフ対応には振り回される。

事前に電話でディナーを予約を入れてその際にHHメンバーディスカウントやヒルトンプレミアムクラブのクーポンを併用して使えるかを問い合わせ使えると問題なく使えると言われたが、いざ支払い時になると使えないと言われる。

電話で話した際に有効期限が近いクーポンあるので利用したいが併用できないプランなどもあるので今回のディナー予約で使えるか一度確認してほしいと依頼し、何度も間違いなく併用は大丈夫と回答されたのにこのありさま。

毎回ダメと言われたことが実際には大丈夫であったり、大丈夫と言われたことが大丈夫だったりとか多すぎ。スッタフにより回答が逆になったりする。

また何度も改善を求めているラウンジは相変わらず酷いレベルである。ラウンジ利用で一人様1日6,252円って歌舞伎町のぼったくりバーを遥かに超えるレベル。　ダイヤモンドメンバーなので無料で使えるが無料でもほとんど使えるレベルではない。

他のホテルのラウンジレベルと思ってラウンジ付きの宿泊プランを購入することはお勧めしない。

ミカン色の橋を渡ると施設に着くまでの道が長く感じるほどヒルトン小田原がある広大な敷地が続きます。11階の角部屋からの眺めは相模湾を一望でき施設内は静かでした。朝夕の食事はバイキングだったため好みで料理を選べる一方でアツアツホカホカの食べ物には出会えず。小田原宿泊ゆえの海の幸を期待しただけに残念な思いがあります。てもスタッフの皆さんは最高の笑顔で出迎えてくれて、やはり非日常を味わうには充分の施設の充実度。リゾート、スパを冠するだけあって一泊する程度では楽しみきれないホテルでした。誕生日は毎年ここに来ようねと夫婦で話しました。
来てみたらいいと思うよ️

子供と1泊2日で利用しました。とても良かったです。チェックイン時に、子供も名前を書かせて頂いて、とても喜んでいました。
プールもたくさん種類があって、ロッカールームも綺麗でした！
無料貸出のアームヘルパーもありますが、お子さんが多いと使用中の時があるので、自前の物を持っていくといいと思います。（売店にも売ってました）
週末でプールもそこそこ人はいましたが、お客さんも皆さん節度を保ってました。さすがのヒルトンブランドなのでしょうか。
夕飯はビュッフェを利用しました。パンプキンスープと柿の白和え、カレーが美味しかったです！
子供たちもとても満足で大人も温泉でリフレッシュできてすごく良かったです。

2021年10月16日に宿泊。部屋の電波がめちゃくちゃ悪くて仕事にならなかったです。
部屋のwifiを使うにも色々英語で情報入力させられ何度もエラー。ようやく繋がってもシグナルの強さは劇弱。今時これはないね。陸の孤島だ。
サウナは良かったんで評価はつけようかとも思いましたが、別の方が過去同じ部屋でネット環境の不満が。同じく317号室だ！webが快適だったら4-5つけてたかもしれない。

身内がヒルトンの会員なので和洋室スイートに家族で宿泊。
小田原といっても根府川駅からシャトルバスで5分位の山の上に建っていて、ホテルの周りには何も (コンビニやレストラン) ありませんが、静かに寛げます。ホテルには売店 (お土産やパン、飲み物、洋服など) 、プール (目の前で水着も売っていました) 、テニスコート、ゴルフ打ちっぱなし、パターゴルフ、卓球、ボーリング、カラオケ、大浴場など施設内で充分楽しむことが出来ます。お部屋からは海が一望出来、景色の良さに感動しました。

気になったホテルなのでラウンジのみの利用しに行ってみました。少し古さを感じましたが清掃もしっかりとされていて良かったのですが、それなりの値段のするコーヒーですが残念な物でした。金額を考えるともう少しちゃんとした物を出して欲しかったです。

プール、テニス、散歩、食事、全てを楽しみました。コロナ対策もされていて安心して宿泊することができました。平日に泊まりました。プールは何個にもスペースが分かれています。プールも混雑することなく同じプールに複数の家族がかぶって入ることはなく、コロナの心配はなかったです。子供たちはプールが楽しくて次もこのホテルに泊まると言っています。小田原のヒルトンに泊まるのは初めてだったのですが温かい気持ちになるもてなしでさすがだなと感心します。

良かった所
プールやサウナが素晴らしい、特に外気浴スペースが多々あり空いているのでサウナ好きにはたまらない
部屋からの眺めが良い

悪かった所
チェックインして朝食の予約するまでに50分かかった
食事がとにかく美味しくない、値段の高さもあり絶望的
ウェルカムドリンクもなく水は暴利
温泉は2つしかなくビジネスホテルレベル
wi-fi速度が全然でない

こういったレビューは悪く書こうと思えばいくらでも書けるし主観の問題だけど値段に見合わない滞在だったので申し訳ないですが書きました、子連れであれば違うかも？ご参考になれば幸いです

普通のツインルームの予約でしたがなぜか３階のバリアフリールームに案内されました。こちらはバリアフリーをお願いしたわけでもないのに無駄に広いトイレとバスルームでした。温泉が有るのですからお部屋のお風呂は使いません。我々にはデットスペース以外の何物でも有りません。ホテルオーナーのポイントを併用して使って宿泊したから狭い部屋だったのでしょうか。前泊が今井浜東急ホテルだったのであまりにも部屋と部屋からの眺めのギャップがひどくでがっかりです。また、こちらはペットが苦手なのに、ペット同伴のフロアで一晩中犬の鳴き声が廊下から聞こえてきて残念な部屋でした。また、WiFIが全然繋がらなく (318号室) 、とても残念でした。次回利用するときは、３階のフロアは遠慮できたら良いなと思います。

子連れで行きましたが10月の日曜宿泊ということでプールもそれほど混雑なく、夕方の時間はほぼ貸し切り。
水温も低すぎないので子供がいつまででも入っていられる適温です。
クレジットカード付帯でヒルトンゴールドを持っていたので部屋は和洋室デラックスの54平米にアップしていただきました。ヒルトンゴールドは朝食も無料でこれが日を選べば2万円代で泊まれるのは相当お得だと思います。
写真は部屋からの朝日と庭をパチリ。

部屋はアップグレードされており、最大6名程度が泊まれるようだった。

海外から来る人も考えて複数種のコンセントが用意されてはいるが気づきにくいところにあるのはややマイナスポイント。

（2021年10月末）コロナのためか駅とホテルのシャトルバスは根府川駅しか実質的には動いて無いので注意

食事も美味しく、温水プールもあり1日を通してホテルの中で楽しく過ごせるのは魅力的です。

子供達も楽しかった様で親としても満足です！

しかし個人的に一番嬉しかったのは、なんと言っても宿泊中に筋トレが出来るのが最高！

旅行に数日行くと、トレーニングの日程が狂うのが悩み所ですがヒルトンではそこを解決してくれます！！！笑

また利用させて頂きます。

犬と一緒に宿泊しましたが、あくまでメインは人間なので犬連れ向けではないです。
犬も宿泊可能な部屋はホテルロビーを通らなければアクセス出来ませんが、犬用の動線はありません。部屋から外まで犬はゲージに入れなければ出入りが出来ない。敷地内にドックランがあるけど、毎回ゲージに入れるという不便さでドックランに行く事すら面倒。
ドックランは小型犬、大型犬用などの分け方はされてません。ドックランのドアもシングルドアで、最悪、犬が飛び出ます。
高速道路のPAやSAにあるドックランの方が充実しています。
犬連れで行く事は二度とありません。人間オンリーなら別評価になりますのでご注意下さい。