ノジマ マルイファミリー溝口店

IPhoneの機種変更をお願いしました。
乗り換えもしたのですが何台か紐付けされていたりと厄介な乗り換えにも丁寧にご対応いただき、とてもありがたかったです。
今後もノジマで色々とお願いしようと思います。

携帯電話の乗り換えをお願いしました。
機種変更はせずにキャリア変更だけでしたが、快く対応して頂けました。
全ての携帯会社のプランから自分に合った内容を提案頂き有り難かったです。
携帯会社の営業スタッフが入っている他の量販店では偏った提案になりがちですが、ノジマさんならではのお客さん目線のスタンスは有難いですね。

TVを久しぶりに買いかえました (≧∀≦)
4k? って何？から始まり、外部録画？などなどわからないことばかりで不安でしたが、わかりやすい言葉で説明して頂き安心して購入できました。届くのが楽しみです

ブルーレイレコーダを購入しました。出掛ける前に購入して後で取りに来る段取りにして快く引き受けていただきました。
現在使用中のブルーレイの話もしましたが、処分の案内が購入時も取りに行ったときもありませんでした。
また、取りに行ったときも引き渡しに5分ぐらい待たされました。
店頭で買えば他の案内もあると思い店頭利用をしていましたが、今後はネットでの購入も真剣に考えます。

今回初めてノジマで携帯の乗換えをしたのですが、何しろ乗換えをお得にしたいもののどこに乗り換えるのが1番お得で出費を抑えられるか全く分からなかったので、ノジマのご担当者さんの分かりやすいご説明、非常にお得な乗換え提案に、驚愕とともに感動してすぐにお願いする事にしました！何を質問しても的確なお答えがあり、その信頼できる対応も即お願いしようと思った要因です。その日から家族みんなで最新iPhone12を快適に使用出来る様になり、感謝しかありません。とてもお得に乗り換えできて大変満足しています。次に乗り換える時も同じ担当の方にお願いするつもりです！

プリンター、エアコンに引き続き、今回も同じ方に接客して頂きました。
マルコとマルオの期間でとても忙しい中、相談に乗って頂き、洗濯機とヒーターを購入することができました。丁寧な説明をありがとうございました。
また家電の買い替えの際にはノジマに行こうと思います。

ダイソンHP07を購入、以前の購入が8年前の型で調子も悪くなり買い換え、今年に入り有機ELテレビ、携帯、パソコンと買い換えてますが担当者がその度に製品を詳しく時間をかけて説明して頂き納得して購入してます。

どの製品に対しても知識が豊富で、メンテもしっかりしており、今回も安心して購入することができました。

また、利用する機会があるのでその節は宜しくお願い致します。

電話で取り扱いをしているか確認したところ、「電話での在庫確認は出来ない。今回は特別」とイライラした様子で言われました。
その後も私の声が聞き取りづらかったのか怒鳴るように大きい声を出され、とても驚いております。怒鳴らずとも聞き取りづらい点を伝えていただければこちらも対処出来たのに、非常に残念です。今後利用することはありませんが、あの店員さんが同じような態度を取られないことを願っています。

テレビ、ブルーレイ等を購入しました。
大きい買い物なのでこちらも細かいことを様々聞きましたが、一つ一つ丁寧に対応してくれました。
テレビの配送に2週間かかると聞いて意外と時間がかかるなと驚きました。
また、一部のポイント付与を忘れてしまっていたようでこちらから連絡して付与してもらいました。
複数の商品を購入する場合は、店員さん側もこちらもしっかりとレシートを確認するのが良いかと思います。

この口コミを投稿するに当たり、既投稿内容を確認したところ、“保証”についての悪評の多さに不安を隠せません。
口コミはノジマオンラインに対するものでしたが、オンラインショップと店舗購入では違いがあるのでしょうか？
今回テレビを買い替えたのですが、対応いただいた店員さんの接客はとても親切丁寧で、気持ち良く買い物が出来ました。
保証についてもし本当なら星１つと言うところですが、接客だけなら星５つにさせていただきます。

お忙しい中アプリの更新作業を対応頂きました。いろいろと丁寧にご説明くださいました。いつもパソコンでオンラインばかりでしたがたまにはアプリも使おうと思います。エアコン取り付けも丁寧でしたし今後も利用致します。ご対応ありがとうございました。

エアコンと洗濯機を購入しました。
セール中の忙しい時間帯にも関わらず、細かい質問をしたりしても丁寧に接客して頂きました。在庫のない商品を探しててもらい購入出来ました。
担当していただいた李さんには感謝しています。

プリンターを先週買ったのでが、希望機種の在庫が無いでいつ入荷するかを調べてくれました。「12月後半に入るか断言でない」と言われたのでワンランク上の黒色にしたら白色しか在庫なかったで、仕方なくそれを購入したのですが、今週売場に立ち寄ったら 希望機種の在庫が2台あり、購入した機種は黒色も1台ありました。残念今日買いに行けば良かったかも？残念です。

色々なノジマ店舗をまわったのですが、今までの店舗の中でいちばん丁寧に接客していただいて、冷蔵庫についても詳しく教えていただきました。安心して冷蔵庫を購入することができました！ポイント還元もすることができたので満足です。次はバルミューダのトースターを購入したいと思っているのでまた伺いたいと思っています。ありがとうございました。

接客担当ノジマ マルイファミリー溝口店 近藤さん

対応は店員次第
来店10分前に在庫確認した商品を買いに行きましたが
売り場に見当たらず、店員に聞きましたが。
ちょろっと売り場見ただけで「無いですね」の一言でどっか行かれました。
その後再度電話で確認し在庫ありと確認、
その旨を別の店員に伝えたらしっかりとPOSを叩き確認してくれ、無事購入
基本電話取り置きしてくれないので、棚にない商品はこうなります。

そもそも1人目、POSたたけよ！
小柄のメガネの女性定員はかなりいい加減です。

とってもノジマらしい店員だなと思ってしまいました。

担当いただいたシバ様には非常に丁寧にご対応いただき、感謝しています。ただ、ノジマのシステムの問題として、特価商品、処分品を多く購入すると購入制限がかかるというのは残念な気持ちになりました。他のお店よりも安いのであれば購入しようという気持ちを否定されているような気持ちになりました。

先日は、洗濯機の購入の際に、アドバイス頂き、本当にありがとうございました。
自宅に戻って、洗濯機が入らず、翌日、交換の手続きをして頂き、色々相談にものって下さり、とても良い買い物ができたと、思います。
また、機会がありましたら、よろしくお願いします。

スマホを購入しました。
他にも当たりましたが、やはりノジマさんがコスパも説明や対応も一番良かったです。
マルイのお店の店舗は広くないですが、家電も含めて気づくとこのお店で買って満足することが多いです。
今回もありがとうございました。

エアコンを購入しました。先週も詳しく説明してくれたのですが、その方がお休みでした。しかし、現在の住宅状況やエアコンの性能など細かく説明してくださり納得して購入できました。この店舗の定員さんは皆親切で声が掛けやすく有り難い限りです。

我が家のネット環境を整えたくて、新しいルータを買いに行きました。様々な製品があるのでお店の方に質問したところ、数字の見方や、家の環境、用途による選び方などをとてもわかり易く教えて頂きました。

早速ルータをつけ直したところ、wifiが弱かった部屋も、快適に使えるようになりました。

わかり易く教えて頂けて本当に助かりました。