横浜ロイヤルパークホテル

敵なロケーション、フレンドリーなスタッフ。施設が老朽化している。ロビーのソファはとても汚れていました。シャワーの温度は簡単に調整できず、部屋にはUSB充電スポットがありませんでした。パジャマとベッドシーツは使いすぎて古くなっていました。生地がゴワゴワしていて肌がかゆくなってしまいました。朝食は平均的な味でした。夜も眠れませんでした。真夜中を過ぎても、ポタポタ、ポタポタ、パチパチ、パチパチなどの奇妙な音が聞こえ続けました。その音はバスルームから、次にテレビエリア、そしてベッドの後ろに伝わりました。本当に不気味でしたが、子供が寝ていたので、新しい部屋をリクエストするために子供を起こしたくありませんでした。レビューを確認してみると、同様のコメントを投稿している人はほとんどいませんでした。それは古い家の軋む音かもしれないし、あるいは神のみぞ知るかもしれない。朝になると音は完全に止まりました…今まで宿泊したホテルではこのような音は聞いたことがありませんでした。音や設備の古さが気にならなければ、泊まっても大丈夫だと思います。横浜には5つ星ホテルがたくさんありますが、次回は別のホテルに宿泊したいと思います。

週末にザ・クラブ (65，66階) のプランで宿泊した。
フロントは１階ではなく66階の専用デスク。ちょっと優越感がある。
アクセス…桜木町から徒歩5分ぐらい。桜木町駅から歩道橋まで屋根があれば完璧なのに。

室内…広く清潔な室内。カーテンはリモコンで操作できる。
テレビは大型で最新。YouTubeなどのネット動画にも対応している。
アメニティや室内のグラスは高級感がある。
浴槽は一般的なサイズ。

食事…夕食はなしとなっているが、65階のダイニングコーナーで軽食を撮ることができる。
軽食のほかビールやワインが好きなだけ飲める。
朝はビュッフェ形式で食事ができ、ここでもビールが飲み放題になっている。朝食ビュッフェで特徴的なのはオムレツ。チーズ、ベーコン、玉ねぎの好きな具材を選ぶとその場でオムレツを作ってくれる。

景色…超高層階から見下ろす景色は最高。
難点をあげるとすれば、ザ・タワー北仲の屋上の光が眩しいことと、建物が凹多角形なため近くの部屋のカーテン付近が見えてしまうこと。

その他…あまり近くにコンビニはないが、1Fに下りて少し歩くと成城石井がある。ただしコンビニじゃないので23時に閉店する。

休暇で利用。客室は普通。アメニティに関しても他のホテルと変わりない。

立地は良い。近くに時間を潰せるところがある。

サービスは同じ価格帯のホテルと比べると劣る。
融通が効かないことが多い。ホテルの過失だろうが関係ない。

インターネットに関して。Wi-Fiは繋がらない時がある。2時間に1回10分ほど通信速度が5kbps程になる。

今回の滞在で非常に不快だった事がありました。
それは朝食です。
7: 45に朝食会場に着いて受付を済ませました。そこから待合室に通された後、会場に通されたのはなんと9: 40。10: 00チェックアウトで間に合うはずもなく。しっかりと延長料金請求されました。

普段レビューは書かないことが殆どです。
今回は朝食のことを書きたくて書かせていただきました。

宿泊と朝食で利用。
夜景も見える素敵なお部屋でした。

普段からウェディングもされているので、お着替え室や宴会場もあり大変にぎわっていました。
ただ、着替え室での会話がかなり下品でちょっと辛かったです…
あとは朝食がとっても混雑しており、予約もなかったので子連れには辛かったです。
混雑緩和のため和食階を案内されましたが、全く違う朝食だった上、スタッフさんの対応が不慣れ？な雰囲気でお会計対応が間違っていたり…

でも、みなとみらいの観光には立地もよくまた利用しようと思います。

令和3年11月19日　初訪問

仕事中にいつも84.7MhzのFM YOKOHAMAを聞いていてこちらにお邪魔したくなりました！wwwwwwww
でも、本当で昔から知ってましたが、どの様なところだろうと興味はありました。
とりあえず、60階級のホテルは無かったので興味津々！！
入店処理と地下駐車場の処理を済ませ、いざ客室へ！
エレベーターに乗り扉が閉まり数秒後、耳が気圧変化で遠くなり、耳抜きしながら目的の階へ行きました️
と、、部屋番号探して半分迷い (￣∀￣) 何とか部屋に到着。
中にはいると、、夜景がもの凄く綺麗で（今回はシティービュー）暫く、照明消して窓ガラスに張り付きずーーと10分くらい夜景を堪能してました。
お風呂にも円い窓があり夜景が楽しめるようになってました。
うーん！ここに住みたい！（笑）
と、思いながら、各箇所を探検！それなりに広くてよい感じでした。
お風呂も広くシャワー室とバスタブがガラスで仕切られていてよかったです。
洗面台も2つあり、交互に使ってました️
アメニティーグッズもなんか余り見たことの無い物でこれ使ってよいのかな？と思いつつ使いました。
手洗いのハンドソープはサラヤだったので、安心しました。
地下にチャペルもあるみたいでしたね。

今回、横浜ロイヤルパークホテルでは一切食事はしなかったので次回は70階の店舗に行けたらいいなと思っております。

スカイリゾートフロアにもう何度も泊まっています。子供が産まれてからはなかなか素敵なレストランへの外食ができないので、こちらに泊まって、ルームサービスのコース料理を楽しむ時間が本当に最高です！コロナ前まではみなとみらいの他のホテルでもルームサービスでコース料理を提供していましたが、今は同じ価格帯のホテルではここだけになってしまったのが残念です。大変な時期かもしれませんが、頑張ってくださいね。また必ず伺います！

コロナで遠くに行けないので、家から近いけど気分転換にコンフォートスイートに宿泊した。ブリッジ側の指定で眺めは良かったけど、優雅な気分に浸るつもりで行ったのに、トイレやバスの作りが自宅よりも貧相で古い仕様でガッカリ。スタッフは良かった。ラウンジの食べ物がショボかったのはコロナ禍のせいかも。

徹底したコロナ対策、アルコールも飲めるラウンジ、大きな富士山の見える眺望、快適な部屋、朝食ビュッフェ、ロクシタンのアメニティグッズ、部屋のハウスキーピング、チェックイン／チェックアウトの専用カウンター。すべて大満足でした！
今回は２８周年記念プランで３連泊しました。また利用します。

彼女の誕生日に利用しました。
チェックイン前にホテルへ行き、花束を預け、夜電話したタイミングで持ってきてもらうようにお願いしていました。
しかし、ホテルの伝達ミス（責任者からそう言われました）により、花を持ったホテルスタッフに20: 00に突然部屋のベルを鳴らされ、それに応じずにいたらドアを何度も叩かれ、挙句の果てに部屋の電話を鳴らされました。
彼女も突然のスタッフ来訪にとても驚いていましたし、ムードはぶち壊し。
かなり時間をかけて考えた1日のプランの最後だったのでとても残念でした。

伝達ミスも人のやることですので仕方ないと思います。しかし、ベルを2回鳴らしても出ない場合は諦めてください。ヤマトも佐川も二回鳴らして出なければ帰りますよね。
無理やり呼び出すのではなく、きちんと常識に沿った対応をして欲しかったです。

眺望に関しては、当日追加料金を払っただけあり、とてもよかったです。

＜67階のプレミアムダブル＞
風呂もジャグジーで大きくゆったり

国内で宿泊できる一番高い位置の部屋からは夜景を含めいい景色が眺められました、
ただ天気により雲の中に入ってしまいます・・・・

ディナークルーズの後に宿泊だったので朝食バイキングでしたから、次回はホテルディナーにしたいと思いました。
駐車場はチェックインすると24h出入り自由になるので、近場に出かけたりクルーズ船に乗るため車移動でも駐車料金は変わりません。

隣の部屋の音も殆ど聞こえず、静かにゆっくりと過ごせました。
また泊りたいホテルです。

県民クーポンで。
レギュラープランでわざわざ泊まるほどではないかな。
部屋も普通（洗面所が広めなのはうれしい）。
アメニティにまさか化粧水は有るよなと思ったら、無い・・・びっくり。
無いとか有るんだ・・。
シャンプーはなかなか良かったです。
高級なアメニティでした。

緊急事態宣言中ではないものの、バーの営業が21時半ラストオーダーになっており、ご飯を食べてから行こうと思ったので、間に合わず。
でも、70階に行ってみたら、ちらっと見えた景色はさすが横浜、綺麗だった。

でもレギュラーフロアだと、あくまで「ホテル」の高層階なので（天井が低い）
階数ほどの高い印象はない。普段のオフィスの方が高いかなあ

ベルの若い男性が最悪。
部屋を２部屋取っていたのですが、
部屋は何部屋取っているか、
どちらの荷物がどちらの部屋か
何度も聞かれ、
そちらからの質問に答えていたのに
早く車を移動してください
と。。

名前聞いたら予約情報出てきますよね。
部屋も決まってますよね。
部屋番号が分かって、このカートの荷物がこの部屋、あっちのカートの荷物があの部屋。
２つの部屋に２つのカートの荷物。。
その説明でどこに荷物を運ぶかわからないのが不思議。何度同じ質問をされ、何度答えたか。

子供がいて移動に手伝いが必要なので、
入り口付近で車を置いてくる主人を待っていたら、
（広いところで誰の邪魔もしていない）
そのベルの男性に移動してください、と。

どこにですか？
と尋ね案内されたところで待っていたのに、
他の女性スタッフに、専用ラウンジなので移動を求められる。

また子供を連れて移動。

もう２度と会いたくないです。

フロントのベテランの方々は良かったけど、
こんなスタッフを放置しないで欲しいです。

57階の普通の部屋に宿泊。

チェックインの待ち列がとんでもない行列で、宿泊者数とフロントの規模が見合っていない。しかも、客をひたすら並ばせるので、チェックインに30分以上並んだまま待たされた。待たせるにしても座って待たせて順番に声かけすればすむ話。最初から気分が悪い。

また、持ち込んだ弁当を温めてもらおうとフロントに問い合わせたところ、乳幼児の食事の温め以外は対応しないとのこと。
ビジネスホテルやシティホテルでさえ対応してくれるのに、このランクのホテルで対応しないのは如何なものかと思う。

さらには、エレベーターに乗る際に、荷物を運んでいる従業員と一緒になったが、従業員が先に乗り込みドアを閉められた。
従業員のすぐ後ろに自分たちがいたので、先に乗り込んでドアを開けて待つのかと思ったのだが、乗るや否やドアを閉めるボタンを押された。ドアが閉まりきる前にぎりぎり気がついて開けてくれたが、後ろに客が居るのか確認もせずに乗ってドアを閉めるのはおかしい。

そんなわけで、２度とこのホテルには泊まるつもりはありません。
決して安いホテルではないので、同じ値段を出すなら絶対に他のホテルの方が良いと思います。

時期によって値段が変わると思いますが、私が泊まったときらGW中でアゴダにて2泊しましたが、1泊2人で1万円ほどでした。
それで地上57階からの眺め、最高以外に言葉が出ません。
彼女が化粧落としを忘れてしまったみたいでその旨を伝えたら、箱に入った女性用のスキンケアセットを頂きました。本当に感謝です。
またいつか泊まりたいなと思います。

11/26
オペレーターのおばさんの態度が悪い
途中からだんだん声のトーンが変わってきてめんどくさそうに対応され、再度質問のために電話したらまた同じ人が出てきて2回目は自分で対応しようとせずに嫌味ったらしいトーンで他のところに繋げられました

部屋からの眺望が素晴らしい！

どこに行くにもアクセスが良く、宿泊はいつもここ！！

レギュラー、アトリエ、ザトップなど色々な部屋に泊りましたが、レギュラーは設備が少々古臭い感じがします。薄暗く、コンセントも不足気味、TVも小さめです。

アトリエについては、明るく、設備も新しくTVも大型です。こちらは快適に過ごせます。

昼も夜も景色が素晴らしく、ずうっと眺めていても飽きません。

コロナウイルスの感染対策も適切に行われており、安心して滞在できます。

食事もホテル以外でも、足元のランドマークプラザで、色々食べられますので、不自由は全くありません。ショッピングも多種多様なお店がありますので、雨の日でも濡れずに楽しめます。

近隣にも商業施設が多数あり、飽きることがありません。

64階からの眺めは夜景が最高です。
このとき上層階専用デスクでのチェックインプランで、接客対応がスムーズでした。朝食とバーラウンジが利用できるオールインクルーディブで宿泊しました。
みなとみらいの立地でショッピングや観光に最適です。

とても素敵な時間を過ごすことが出来ました。
客室では最上階の67階のお部屋を取り、景色も素晴らしかったです。ワインを持ち込んでいたのでルームサービスでワインクーラーを頼むとグラスと共にすぐに部屋まで持ってきてくれ、夜景をバックに写真も撮ってくださいました。

翌日の朝食は70階にて。オーシャンビューでとても気持ちのいい景色でした。ブッフェも和食と洋食がありおいしかったです。ただ、終わり頃はテーブルの空きを待つ人が並んでいたので駆け込みで来ると間に合わないかもしれません。

チェックアウト (11: 00) 時、エレベーターを出た瞬間からロビーがとても混んでいたので待つ覚悟をしていましたが、精算無しの人は機械でパッとスムーズに終わったのでびっくりしました
ロビーの白い飾りが可愛い大きなツリーの前で写真撮影をして帰りました。友人の誕生日祝いで利用しましたが友人がとても喜んでくれたので大満足です

地上200m以上から横浜の街並みや富士山がくっきり見えるロケーションが良い
建物の構造上窓際からは他の部屋が見えてしまうので窓際で佇む時は恥ずかしい姿を見せないようご注意を…笑

ベイブリッジの背後から昇る日の出が見れるベイブリッジビュー、富士山の背後に沈む夕日が見れるシティビューどちらも良かったです

建物の構造上見たい景色が見れない部屋もあるのでそれらが気になる方は事前に確認をしましょう。状況によっては多少の配慮はして頂けるようです (フロント確認済)

朝食会場も窓側に座れれば眼下にベイブリッジなど見れますが朝日の日差しがキツいから奥の席の方が良いと感じることもあるかもしれません

スタッフの対応は特に問題はなく何度か宿泊してますがいつもお部屋も綺麗で快適です
部屋の冷蔵庫に有料のドリンクあります
バスアメニティはロクシタン

私にとってはチェックアウトぎりぎりまで寛ぎたいホテルのひとつです

横浜ならではのランドマークをかたどったスペシャルなアフタヌーンティー！

ここでしか味わえない、アフタヌーンティーと横浜の絶景です。

秋の収穫祭がテーマの
スイーツ・スコーン・セイボリーは
お芋や栗、かぼちゃなど秋の味覚たっぷりで
とても豪華！！

さらに、
世界で最も受賞歴のある紅茶ブランド「NEWBY」の紅茶はここでしか飲めません。
本当に美味しいです。

【メニュー詳細】
スイーツ
・ぶどうゼリー　・さつまいもパイ　・洋なしのジュレとヨーグルトムース
・かぼちゃマカロン　・いちじくタルト　・マロンモンブラン　・りんごムース フルーツ添え

スコーン
紫芋スコーン　・フルーツスコーン　クロテッドクリームとりんごジャムを添えて

・りんごムース フルーツ添え

セイボリー
・チキンとキュウリのサンド みそマヨネーズソース　・柿とホタテスモークのマリネ
・サンマと新じゃがのブーレット ゴルゴンゾーラの香り ・カボスを効かせたキノコマリネ
・カボチャと生ハムのミニクロワッサン

スタッフの方の気遣いがとても心地よかったです。ありがとうございました。