マツダ小田原株式会社 秦野店

事故で修理をしており、マツダでセンサー等の調整作業（エーミング）が必要なため、近所の整備工場から依頼してもらったのですが…、対応が最悪です。
内容としてはセンサーに親機と子機があり、親機のほうが事故で破損していた為、交換していました。それで部品発注等の関係で修理期間が１０日以上延びていたにもかかわらず、親機を交換すると子機も交換しなければいけないことを、整備完了の予定日になって伝えてくる。
普段担当してもらっているマツダのディーラーに聞いたところ、三十分で回答が来たところを見ると、すぐに分かる内容で不勉強としか言えないと言われる。
自社の顧客じゃないから、ぞんざいな扱いをされたのかもしれませんが、このような扱いを受けるなら信頼して車を購入できないですね。
私はここで車を買うつもりも、整備が必要だとしても依頼するつもりは二度とありません。
自社商品をちゃんと説明できないディーラーは信用できません。

アテンザの中古車を購入させて頂きました。

マツダ中販売からの取り寄せで現車確認出来ない状態でしたが、担当して下さった原島様にとても丁寧に現車状況等をご説明頂き、安心して契約することが出来ました。

接客も素晴らしく、来店時は店長様にもご挨拶頂き気持ち良い対応をして頂きました。

既に、納車されましたが車の状態や性能にも大変満足しております。

自宅からは少し距離がありますが、今後もお付き合いしたいディーラーです。

この度はありがとうございました。

接客丁寧。アイスコーヒーの氷、溶けて薄まらないようにコーヒーで作られています

CX-5納車しました。綺麗な店舗で落ち着いた雰囲気です。スタッフの方も穏やかで丁寧な接客でした。
他店でガツガツ営業されて嫌気がさしたので口コミのいいこちらに伺いました。家からは遠いですがここで購入して良かったです。

応対が親切で要点良く説明を受けた。綺麗な店舗で空間もゆったりして感じ良い印象でした。