タイヤ＆ホイール館 フジ スペシャルブランド 横浜店

毎度の交換です。9月から値上げとの事。良く分かってませんでした。土曜交換で激混み。待ってる間は、住宅展示場で涼みと見学。約4時間待ち。給料日後なんで混んでたとの事？スタッドレスの交換でした。

今の場所に移転後間もない頃にタイヤ交換で行きました。とにかく対応が悪い。平日17時くらいでしたがまだ私がいるのにピットのシャッターを閉め始めます。確かに私の作業はこの日ではないですが大通りから見える大きなシャッターが閉まっている状態ってどうなのでしょうか。
なぜオープン当初からこんな対応？？と思ったのですが、ただの移転オープンだからなのでしょう。前のお店はオープンした後にその看板を隠すような位置に不動産屋のビルが建ちました。15年くらい前の話。かわいそうだなーなんて思っておりましたが、先を読まない計画だったからなのでしょう。
対応してくれたのは店長さんでしょうか？他の方に指示しているかんじでしたので上の方なのだと思います。まあ酷い対応。40代半ばから50くらいの男性です。酷いと思ったけどもう他を回るのも面倒なので購入しました。

後日、作業の方の対応は悪くなかったのですが、引き取りに行った時にカウンターで気付かれずに受付で待っている私をその店長らしき人は認識していたにもかかわらずいらっしゃいませとか一切無くスルーでした。
対応悪かった店長？に対し私もそれなりの対応だったので嫌われたのでしょう。
作業の方は悪くないはずなので、安全に取り付けられていることを祈ります。

タイヤホイールセット買いが安いお店の人もいい感じ
とりあえず軽自動車にホイールとオールシーズンをはかせたのですが
そもそもそのセット販売をフジのネットでみてもしていなかったので
ホイールの金額と楽天などのモールでのタイヤ最安販売価格を
調べ合算した金額+工賃で考えていたのですが
自分でタイヤだけ最安で購入して持ち込むより全然安くすんだ。
下手にネットで安い店でタイヤを買うよりフジにこのホイールとこのタイヤでおいくらか聞いた方がいいかと思います。
旧店舗時代

現在は、混むようになったせいかなにかわかりませんがタイヤ注文後日取り付け予約日時時間は指定できないようでこの日以降に来てくださいという形でした。

今回頼んだホイールとタイヤはまあまあ安価に買えたんですが交換作業完了予定まで作業自体に入ってないし完了予定からすでに一時間待たされて2時間半ただ待ちぼうけ。時間が間に合わないなら間に合わないで連絡欲しいですね。
書き込みにある評判の悪い中年男性が担当だったからですかね。平日だったんだけどなー。

みなさん行くときはタイヤサイズと欲しいブランドを決めてから行きましょう
『ブランドの相談いちいちするな素人が (´Д｀) 』ってオーラが半端ないです
店にいきましたがここでの購入はやめました
理由は
『タイヤどれにするか迷っていて見積りお願いしたいのですが』と言ったら
『サイズとブランドは？』の一言だけ…サイズなど言っても返事なし
電卓叩いて『タイヤの値段 はこれ 総額はこれ』
で終了…工賃廃タイヤの内訳説明無し
平日でこの接客は感じ悪すぎでキツいです…
店員から見たらたくさん来る客の一人だからテキトーにやっているんでしょうね
こちらは十万以上で数年使うものを買いにいっているのだから不快にさせないでください

妻の車に取り付けるホイールの相談で訪問しました。
ひと月半くらい一度伺ったのですが覚えていてくださったらしく、店員さんから声を掛けて頂きました。
(そしてまた2日後くらいに伺いましたが…迷惑な客ですな)
まだ購入するホイールも使える予算も確定していないので、気になったホイールをこっそり確認して帰るつもりでいたのですが、快く話をしてくださいました。
こちらの会社のネットで気になった商品をいくつかピックアップしていったのですが、店舗に展示の無い商品でも当たり前のように回答を下さりますし、展示のあるものは、これはありますよ！と展示のあるなしも瞬時に判断なさってくださり、商品知識も豊富な方にあたり贔屓にさせて頂いています。
また来るかもわからないのに、先日お客様が帰られた後に他に何かいいのないかなーって考えてたんでちょうどいいとこにきてくれました、とご紹介頂いたホイールにかなり心は傾いている次第です。
(嫁さんの車なのに笑)

以前上尾にある某〇ゼンさんも伺いましたが、ここまでの対応は受けられませんでしたね。
今回は〇ゼンさんのサイトは一切見ずこちらでお世話になるつもりでおります。

ご対応頂いたのはさすがにお名前は個人情報もあるので明かすのはマズいと判断しますが、ベテランそうな方が多い中で若い店員さんです。
でも若いのに知識も客の予算や好みのことも親身に一緒に考えてくれます。
タイヤホイール選びは一度は訪れて損のないお店です。
ネットで買うばかりが全てではないです。

前の方にもありますが、先日見積もりをとって金額と相談しようと思って入店して、最初はぽちゃり女子に希望メーカーとデザイン、インセットなどを告げると、そのサイズは入らないとか違うメーカーを勧めて来る始末。その後、問題の中年の長身の中年の従業員。淡々と話を進めてくれるのはいいのですがカラーやらロックナットなど余計なものを当たり前にくっつけて見積もりを出してくる。それでもサイズはいい感じなのか？と半信半疑で後に注文することにしましたが、まぁ、パンク保証以外ではもう行かないでしょう。取り付け時に外で喫煙スペースのところでも知らない人が彼の事を話していました。以前の見積もりの時も何だアイツって感じで出て行く客も見えました。名指しで書き込みたいが、それはやめよう。直ぐに契約しない人は他を当たった方が良いかも。因みに私は割り切って購入しましたが。

Webで注文したタイヤを取り付けてもらうのに店舗へ行ったところ、取り付け作業直前になって、装着タイヤと納入されたタイヤのサイズが異なっていたことが発覚。

結果的にはこの会社の納入ミスだったのですが、こちらが発注した内容をろくに確認もせず、こちらが間違って注文しているみたいな感じで言われて腹が立ちました。

その店員の対応も問題ですが、そもそもタイヤのプロがタイヤのサイズを間違えるなんてあり得ません。もう二度と行きません。

タイヤ·ホイールはABやEHと比べて安く購入できます。
接客対応は悪いです。
年齢が高そうな店員ほど接客は悪いです。
接客対応には全く期待せずにタイヤ·ホイールを少しでも安く購入すると割り切って来店するのであれば良いと思います。

ネットで購入しようと思いましたが、店舗だと下取りも対応して貰えるし、何よりも色々と店員さんに訊くことが出来るので、若干遠方でも来店しての購入をお薦めします。 (平日なら比較的道路の混雑も少ないです。)
また、IKEA方面から来た時の、帰路の道案内地図が入り口に有り、親切に説明もしてくれました。

他の方の口コミにもありますが、受付してくれた若い男性は良い対応でしたが、1時間近く待って対応してくれた中年の男性はとても対応が悪い。

車の事が無知でタイヤの事ももちろん全然知らない状況でお話し聞きながら決めようとしていましたが、初手から「タイヤのサイズは？メーカーは？」若い女だからか舐めた態度。
「メーカーもどれが良いのかあまり分からないんです」と言うと「予算は？」と聞かれ、ネットで調べた相場の値段を言うと笑われました。
その値段じゃこれしか無理ですね、と一つだけメモに書いて持ってきましたが、嫌な空気。
馬鹿にしたような、見た目、車で客を選んでいる様に見えます。
"相談"はできるお店ではないです。予め全て決めてから行くなら良いと思います。全て決まっているのであればわざわざここでやる必要もないですが。
地元の店舗はとても対応が良かったのにこんなに違うなんてビックリです。あんなに待たされてこんな対応されたらどんだけ物が良くても安くてもお願いしたくありません。

ちなみに私が言った予算より安いお値段でとても良いタイヤをとても良い対応のお店に交換して頂きました. ！！星一つも付けたくありません。二度と行きません。

他の方の口コミに対してお店側が謝罪や改善のコメントしてますが、なにも変わってないみたいですね。

まず駐車場に入れるのに10分以上待たされ、店内にやっと入れたと思ったら案内待ちが10人以上居たという状況。
欲しいものが置いてなかったのは仕方ないが、駐車場に入る時点で案内待ちがそれだけいる状況が伝わるようにする必要がある。
日曜なのに店員も最少人数といった感じで店が回っていない。
この店舗に行くことはもうないだろう。

スノータイヤを買って取り付け交換を依頼しましたが日曜日と12月に入って需要も多いのでしょうが待ち時間4時間にはびっくり。仕方なく港北の湯で温泉入りながら待ちましたが予約は受付けてないとは聞いていましたが予約時間がある程度の時間帯だけでも決めてくれたほうが良いと思います。第三京浜の一車線が店に入る車で占領されていましたから。

初めてのホイール交換でネットショップで見てもよくわからないから教えてもらう為に行ったのにすごい適当に対応された感ありました。
最初に受付してくれた若めの店員さんすごい優しくて期待したのに実際に対応してくれた中年の店員さんは初心者に優しくありませんでした。
接客店員おそらく2,3人しかいなくて忙しいのはわかりますが…
その人がいる限りもう行かないです

他店に比べて価格が非常に安いためか、いつ行ってもお客さんが非常に多い印象です。
そしてそのためか、接客もよく言えばサバサバとした、悪く言えば雑な印象を受けました。
予備知識のある方には話が早くていいかもしれませんが、全くの素人の方は少し高くてもABなど他店の方が良いかもしれません。

一度はそれにイラッと来てやめてしまったのですが、先程改めて伺ったところ、若い店員さんに快く接客していただき、とてもお安かったのもあり即決購入させていただきました笑

あと予備知識があっても車で判断されている節がありました。
私の場合はmazda2ではすごく適当にあしらわれ、ロードスターではニコニコ接客され、なんだかなぁ…と思うところがありました…はてはて…

購入してないのに意見を言って申し訳ない。
場所による出入りが少し気になりますが、店構えや雰囲気も良く、悩んでいたら声をかけてくれました。
予算が厳しいので、今回は難しいですが、余裕があれば満足すると思います。
親切に相談にのってくれた店員さんありがとうございました。

ラジオCMで聞いていたのと
職場の同僚からの薦めで来店しました

レグノに履き替えようと思い
他のカーショップ、ネットなどでも
見積もったが
値段は
ネット〈フジ〈他のカーショップ
ですがネットは保証は基本無くて
廃タイヤ処分費用（購入先によるが）
などが別途かかり
取付先やタイヤの手配先など
ひと手間かかるので…

他のカーショップは
フジと同じ内容だと
トータル1万5千円くらい
高かったのでフジで購入を決めました

初めての来店でしたが
イメージしてた店舗と違い
ディーラーさながらの
キレイな店舗。
土地柄か駐車場や奥の従業員の車（？）は
高級車ばかりで場違いかと思うくらいでしたが
スタッフの対応はとてもよく
いい買い物が出来たと思います

在庫が無いということで
後日取り付けに行くことになりましたが

価格、サービス、スタッフの対応、
トータルでは自信をもって
知人におすすめ出来ると思います

ただ初めて行くと
駐車場入口が多少わかりにくいかなとも
思うので注意が必要かもです

気になるホイールがあったので、フィッティングさせて頂くために事前に電話で問い合わせてからお邪魔しました。
在庫があるので是非! とのことだったのですが、店舗へ行ってみると元々在庫していませんの一点張り。そのまま特に謝罪もなくセールスを続けてくれました。
来店後の受付も明確ではなく、待ちぼうけを食らいました。
私はもう一生お邪魔しません。

新車依頼5年履き続けたタイヤ、ホイールとセットで履き替えてみました。
webでの購入手続き、実店舗での作業、スタッフの対応、満足行くものでした。ただ作業時間指定は出来ずかなり待ちます。実店舗はそんなに規模が大きくないので仕方ないですね。

とても親切です!
こちらのお店には５年前ぐらいから利用させていただいてます。
こちらでは今までにホイール１回、タイヤ２回交換しています。
今回も夏タイヤを購入で伺いました。
今回もスタッフの方々がとても親切、丁寧で良かったです。

パンクをしてしまったのでフロント２本交換するのに予約してから訪問したけど店員さんが少なく電話対応に追われていたためか受付で１０分くらい待ちましたのでそこだけ減点。タイヤサイズやメーカー等を下調べしてから行けばカーショップやＧＳ等より安く購入出来るのでお安くあげたい人にはいいと思います。
４本交換でパンク保証プランもあるので次は４本同時交換も検討したいと思います。