メルヴェール箱根強羅

口コミを見て客室露天風呂ではないことを知りショックでした。
チェックインからアウトまで篭ろうと思っていたのに。。せっかく強羅に来たのになぁ…
大浴場へ行きました。
部屋は角部屋で広く一人で占領できる嬉しさはありました。
テレビも和室とベッドの脇に小さなテレビもついていてそれは快適に過ごせました。
WiFi環境が悪く電波もたまに3Gになる程で動画やインスタなどスマホで見ることはできませんでした。

デラックスルームに宿泊しました。
部屋に入ったとたん、なんだか古い匂いがしました。空気清浄機をつけたら糸くず舞い上がり…。ベランダに置いてある椅子には柿の種の欠片が…。衛生面は今ひとつな感じでしたので料理もか…と思っていたら、ビックリ美味しい竹コース会席でもお腹いっぱいで食べきれなかったです。ベランダには温泉ではないけど客室露天風呂があり大涌谷の硫黄の匂いがして温泉気分にはなれました。衛生面以外は本当に素晴らしいホテルでしたのでこれから改善して欲しいです。そしたらコスパ最高ホテルなのに。

露天風呂付きの部屋に泊まりたくて、予算を考えながらこちらに決めました。露天風呂は夫婦とも大満足です。景色は想像通りではなかったが、大涌谷が綺麗に見え良かったです。ご飯は凄く美味しく大満足です。大浴場は露天にジャグジーが有って気持ち良かったです。また泊まりたいと思いました。

朝食付きプランで一泊させて頂きました。無料駐車場もあるので車が行くのがおすすめ。露天風呂はジャグジーか1つ。個人にはサウナがとても良かったですただ水風呂はぬる湯という感じ。あとは髪の毛を乾かすドライヤーがパナソニックの最新で女性には嬉しいアイテムですね

お世話になりました。直近で伺いました。

お部屋については、写真とえらく相違するような、写真は凄いです。洗面所、汚いので、うちより。もう少し清掃したほうがいいですね。

食事については、先の方が書かれていましたが、アルバイト的な方が呼んでもこないので自分からいきました。こういう接客もがっかりですね。

過去に箱根は沢山、泊まってますが、名前は聞いたとき、ありましたが、あまり、オススメではないです。

お世話になりました。

一人旅で部屋に露店風呂が付いているということで利用しました。
お部屋は広くてバルコニーにバスタブがあります。ブラインドを下ろせば外からは覗かれませんので女性でも安心だと思います。何よりも開放感は抜群でお風呂に入りながらビールを頂いてガラス腰にテレビも見られます。宿泊した日は夏休みということで子供連れのファミリーも多く、夕食時に子供連れなので仕方ないのですがもっと静かに食事をしたいということで、朝食はファミリーから離れた場所をフロントに伝えました。

翌日ちゃんと対応して頂いたのは良かったです。少々気になったのがバルコニーの真下がおそらく厨房だと思われるんですが洗い物関係のガチャガチャする音が結構響いてくるのが気になりました。

従業員は割と少なめなのか分かりませんがフロントと食事処以外はほとんど合わずなのでサービスについてはあまり印象はなかったです。

フロントは外国人もいらっしゃるのでお客様も外国の方は多かったです。一人だと食事時はやや黄昏る感が強かったので、ハイシーズン以外の一人旅が狙い目かもしれません。カップルやファミリーに外国の方には浴衣も貸してくれてアメニティーも充実しているのでとても良いホテルだと思います。

たまたま泊まった部屋のライトが昼も夜も暗すぎて目が疲れる。部屋を変えてくださいと言ったけどランク低いとこに格下げされそうになり、しかもたいしてその部屋も明るくないから、部屋でパソコンで仕事がはかどらなかった

子供が運動会の代休だったので温泉に行きたいとの事で訪問。<br/>少し前の台風の影響で温泉が出ていないと…前日になってホテル側から電話。キャンセルするなら今回はNOマネーでって言われたが、そんな前日に電話かけてきてそれから他の所予約する時間もないし、しょうがないのでそのまま泊まりにいきました。<br/>まぁホテル自体は普通でした。<br/>料理が良さげとのコメントを見ていたので期待してましたが、夕食、朝食共に正直大した事ない料理でした。1つ1つが口に合わない。特に中間に出て来たグレープフルーツの上に料理。これが全て台無しにしてたと思う。グレープフルーツの苦味が最後まで口の中に残ってしまい最悪。全体的に料理にまとまりが無い。別注文で伊勢海老のオードブル焼を頼んだが￥3800する割に凄く小さく (スーパーとかで￥500位で売ってそうな物) で冷凍焼けの味。これにはビックリ。その場でクレーム言おうかな…とも思いましたが後味悪くなりそうだったのでグッとこらえてました。注文自体もチェクイン時にしたのにも関わらず、レストランのホールの人達に全然伝わってない。ドリンクすら聴きにこない。水等も頼まないと出て来ない。仕上げのデザートの時も、他のテーブルはお茶とかセットで出ているのに、自分達の所には無し。お皿を下げるのはとても速いが料理が出て来るテンポは凄く遅くイライラ。懐石には程遠い感じ…民宿の方がもっと美味しい物出て来る。<br/>まぁ温泉は台風の影響で出来ないのはしょうがないが料理位はもう少しまともな物出して欲しかったな…<br/>因みに、夜とか表工事しているのか凄く煩く寝れなかった。部屋にあるユニットバスの換気も煩く。<br/>部屋の灯りが暗すぎる。MAXにしても。<br/>以上、自分が思った感想です。

露天風呂つきのお部屋でしたがロケーション悪すぎ！朝風呂入っていたら生活音丸聞こえで冷めた！お部屋では安普請なのか声は聞こえないけど足音とか廊下の物音とか聞こえるし。お食事は豚肉のお鍋は美味しかった。グレープフルーツはあの料理ではなくそのままデザートで食べたかった。朝ごはんは好きなものが並んでいたので良かったです。露天風呂つきのお部屋を経験するならお値段はお手頃と思います。

ツインルームで予約しましたが、ベッドが三つあり部屋は広く快適でした。
食事は普通、特筆するものは特になし。
お風呂も普通でした。
浴衣は部屋に入る前に自分でサイズを選んで持って入室します。家内が147センチしかないのでいつも浴衣が大きくて合わないのがぴったりサイズで着られて喜んでいました。

初めての宿泊
和室を利用
部屋については、広くて素晴らしいの一言
サービスも充実していて良い。
スタッフの対応も良い。
子供連れにはオススメ。
食事はバイキングでない。
強羅駅から少し歩くが、散歩がてらに丁度良い。
是非また行きたいと思います。

Lovely place with english-speaking staff and a great onsen-department. Be aware that the breakfast is very japanese (fish, miso etc) - so if that’s not your thing then don’t order the meal packages. There are plenty of other options nearby.

2回目の宿泊です。
駅から5分程度ですが、かなり急な坂の途中にあるので、子連れや祖父母を連れている場合には送迎バスを利用することをおすすめします。
玩具の貸出し等あり、子どもも歓迎してくれるホテルです。

夜と朝で男湯と女湯が入れ替わるんですが、ジャグジーの中が髪の毛だらけで、正直不衛生に感じました。また、駐車場の一部がごみだめみたいになっていて、がっかりしました。食事と部屋の雰囲気が良かっただけに、残念です。

Clean and tidy room. Nice food and good service at reasonable price. Provide free ice pops and coffee. Highly recommend.

The English speaking staff, especially Becky, was very friendly. She gave reccomendations for dinner in the area and took her time explaining the area. It was very much appreciated to have her around, as the other staff seemed nervous that they wouldn't be able to give good service to costumers who only spoke English. So in short, thanks Becky! You gave us superior service!

We didn't even stay here and the staff bent over backwards to help us find a good place for a massage. We walked in and asked for help and they spent 20 minutes with us. English speaking staff and very very very helpful.

Book a room now!

The staff was kind and the place was clean as per most Japanese hotels. Our package includes an dinner and breakfast. We also got an in suite bath which is a nice addition. The food was great and the we got to eat in our Yukata at their restaurant. The public bath is in the basement with free locker. Keep watch on which side the genders is as they switch daily.