佐川急便 湘南営業所
| 住所 | 神奈川県藤沢市菖蒲沢1 |
| 電話 | +81 570-020-014 |
| 時間 | 08:00-19:00 |
| サイト | www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/locate |
| カテゴリー | 運送会社 |
| 評価 | 1.5 30 件の口コミ |
| SAGAWA EXPRESS shonan sales office | |
最寄りの枝 佐川急便 厚木営業所 — 神奈川県厚木市船子1301-8 佐川急便 座間営業所 — 神奈川県座間市東原５丁目１−32 佐川急便 平塚営業所 — 神奈川県平塚市東豊田 散田６０３ 佐川急便 横浜緑営業所 — 神奈川県横浜市瀬谷区目黒町35-1 |
|
|
近くの同様の会社 佐川急便 横浜北営業所 — 神奈川県横浜市神奈川区羽沢町83-1 JR貨物横浜羽沢駅構内 ヤマト運輸 港北菊名センター — 神奈川県横浜市港北区大豆戸町788 センコー（株） 厚木住宅資材センター / 厚木センコー 中津物流センター — 神奈川県愛甲郡愛川町中津6941-1 （株）若葉ネットワーク / 株式会社若葉ネットワーク 横浜市金沢区の運送会社 — 神奈川県横浜市金沢区能見台通３４−10 能見台若葉ビル ４階 |
佐川急便 湘南営業所 件の口コミ
30 荷物の配達状況電話で確認したら、ドライバーに確認したところ現在配達中で本日の16時から18時でお届けになります。と教えて頂きましたが結局その日のうちに届かず…翌日も朝9時から配達中になっているけど、16時過ぎになっても届かず…。
ドライバーに確認した意味あったんでしょうか？？
ごみ。チャイムも鳴らさず不在票だけ入れていかれた。1度や2度では無い。しかも当日再配達できない18時以降に毎回やられる。
受け取れないと2度と配達にはこない。データ上だけ配達で持ち帰ったことにして送り主に返送。ネットからの再配達依頼もできない。電話しても出ない。運ぶ気ないならヤマトに頼むから早くやめちまえ。
嘘ばっかりついて最低な宅配業者。
所長と話がしたいって言ってんのに問題のやつに連絡をさせて自分では謝れない責任者、あなたの下で働いてる人は可哀想ですね。
連絡は遅いし人の時間返して下さい。
本当はホシなんかあげたくないです。
0です。
私の仕事が不規則で時間指定をあまり出来ずいつも不在になって再配達して頂いてるのですが嫌な顔をせず荷物を届けて頂いて本当に感謝しております。
うちは狭い住宅街にあるので本当に申し訳ない。
水とか重い物や大きい物は大体佐川急便でくるので本当いつもありがとうございますしかないです。
不在票なくなるように努力します。
荷物取りに行こうと地図を調べたらボコボコに書かれてたので思わず口コミしました。
運送業界特に佐川は大変と聞きますが偉そうですが応援してます！
ドライバーさんの電話対応が非常に感じ悪い。
トリガタという方でしたが、とても嫌な対応でした。こんな方は、家に来て欲しくないなと思いました。
指導、改善を求めます。
再配達を依頼したのに、荷物が届かない。
前日に再配達受付完了メールを確認。時間指定19: 00~21: 00。17: 00~から待っていたが、来ない。
翌日、佐川に電話して再配達を依頼。仕事の関係で再配達の時間を21: 30にしてくれたので、助かりましたが、21: 30すぎて佐川の男性から電話がきて
22: 30になると言われました。こんな事あります？
オクダコウエツって人の電話対応悪すぎ。
あとプレミアムウォーター毎月運んでもらってるけどこの支社は時間指定必ず守りません。
インターホン押さずに不在票投入。
玄関の近くにいたから荷物にスキャンする音だけが聞こえました。インターホン押したと言い張ってたけど絶対押してない。ちょうど灯油の車がいてその音で聞こえなかったのでは？と疑われて、周りがうるさくてインターホン聞こえないかもと思うならドアノックしろよと思いました。いろんなことがありすぎて謝罪に来させたら支店長だせと言ったら課長が自分が支店長ですと嘘をついて対応してきました。
時間指定をしても早い時間に配達するドライバーがいる。いつ発送されるかわからないから確実に受け取れる時間帯を指定しました。平日ならこの時間いません。何度か指定時間より前に配達されました。まぁ、いたから良いんですけど…。夕方指定が13時過ぎに届くとやっぱりもやもやはします。
一度留守時に「転居したようだから」と荷物持ち帰られたことがありました。いや、住んでますよ。
配達業者指定できるなら違うところ指定したいです。
19時〜21時の時間指定 19時15分から在宅。不在票なし。
楽天で確認すると不在持ち帰り。
19時10分ドライバーの着信、伝言なし。気付いた19時45分に折り返すも電源入ってない。営業所の電話受付は19時まで。
もしかしたらと期待を込めて少し待ったが、来る理由がないと気付き仕方なく営業所に向かう。
受付の方に調べてもらうと、住所不明で持ち帰り。住所不明なので不在票も入れられなかったと思われる。とのこと。
佐川急便はナビを使わず、地図に印をつけて確認すると言うので、地図も読めない新人なのかと聞いたら、「べっ」と言いかけて部署が違うからわからない、と。
荷物を探してもらったら「3人がかりで探しているが見つからない」
この人たちに罪はないから帰ろうかと思ったが、その日しか都合がつかなかったので待つことにした。
ドライバーと連絡がとれず、持ち帰りの荷物の中にもなく、住所不明の荷物はオペレーターがまとめて電話するので、置く場所が決まっているのだが、そこにもなく、全く違う場所に置いてあったので時間がかかったとのこと。
結局、20時50分に着いて受け取ったのは21時38分。
ナビは個人レベルといっても、「地図みてもわかんねーし電話に出ないから今日はあ〜がろっと」ってことなんでしょうか。21時まで一時間半あるのに。そんなに入り組んだ住宅街でもないんですが。あの、人んちの名字が入ってる住宅地図は最近は使わないんですかね。
理由があってその時間指定をしている客のことなんて、気にしてないのでしょうね。
元々、佐川急便とUberは信用してないのですが間違えてなかったと再確認できました。
受付の方に余計な仕事をさせてしまったのと、多少の小言も聞いてもらったので、2つで。クレーム対応もお仕事ですからね。本当は「夜中になってもいいから探して家まで持ってこい！」と言いたかった。ちゃんと配達してくれる佐川急便さんもいるのもわかっているのですが、ヤマトや郵便局と比べると通販がこんなに多くなる以前から、ストレスを感じることが多いかなぁ。
ドライバーのクオリティによって評価が変わるけど、家の地区だと日本郵便もクロネコヤマトも宅配ボックスに荷物を入れない縛り (クレーム入れても治らない) で仕事してるので、ちゃんと宅配ボックスに入れてくれる佐川さんだと安心できます。
2021年5月31日追記
昨年、商品破損で迷惑を被り、問い合わせするものらりくらりで大変な目に遭い、佐川急便湘南営業所の責任者から「再発防止する」と言われたにも関わらず、今度は配達拒否に遭いました。
マツキヨからの通販を購入し、追跡では昨日到着予定になっていて、ずっと在宅していたのに、不在扱いで配達されず。インターホンも鳴らさず、不在票も入れず。
今朝、湘南営業所に電話入れると「その品は (お宅に) 持っていってないです。配達に来て欲しいという要望に応えられるか約束できない。担当にはご意見あったと伝えておく」と、想像を絶する回答でした。
なぜ代金支払済みの商品を「配達できるかわからない」なのか意味不明です。
「佐川急便の所有ではないので持ってきなさい、お願いじゃなく、命令でしょ」というと、担当のクドウ氏は「命令かよ」と不満を表明。
どうやらまた破損など配達できない何かのトラブルがあったようです。
このまま届かないと、商品代金払い損です……
=
2020年7月
瓶物を通販で購入しました。
瓶の特性上、破損が発生することは (誉められませんが) あり得ることです。
このような割れ物はかなりの回数、色々な配送業者に通販をお願いしたので、他の大手業者でも破損は過去数件ありました。
しかし、佐川急便はその対応がスバ抜けて悪い。
指定時間になっても届かないので、こちらから問い合わせて、ようやく破損を知らせる始末。
問い合わせしなかったら知らぬ顔していようということのようです。
また、この破損のことを、中継センターで把握していたのに、客にも営業所にも知らせず、破損したまま配送を継続していたことも判明しました。
営業所内でも、私が電話するまで営業所責任者には内緒にしていたとのことで、所員の質にも疑問点を付けざるを得ません
今後は新たな商品を手配するとのことですが、限定品のため、どうなるかは未知数ですが、「割れ物は佐川急便には依頼しない」ことが重要です。
我が家には宅配ボックスないのに
「宅配ボックスに配達完了」となっており
見たら雨の中置き配されてた
勝手に置き配ってどういう教育？
無くなったらどうするつもり？
自転車のカゴは宅配ボックスではありません。マツナガさん。
我が家のポストに不在票が入っていたが、身に覚えがないためドライバーの携帯に電話して尋ねたところ、『あー間違えただけです』の一言のみ。
人間だから間違うこともあるだろう。
しかし、すみませんの一言くらいは言うべきでは？
聞きかえしても『間違えただけです』しか言わなかった。
丁寧に謝罪しろとは言わないが、あれではこちらは不愉快になる。
そういえば荷物を持ってくるときもブスっとしていて感じが悪い。
イヤイヤ仕事しているなら辞めればいいのに。
あいつを道で見かけただけでもイヤな気持ちになる。
この辺りの担当だからよく見かけてしまう。
背の低いメガネの男だ。
また別の日に、佐川の車と狭い道ですれ違う際、端に寄って譲ってやってが礼がなかった。
ドライバーを見たら、またもや背の低いメガネのあいつだった。
常に感じ悪い人間のようだ。
もう顔も見たくないので、宅配業者を指定できるときはヤマトさんにしている。
指定出来ず、佐川が来るとなったら居留守して宅配ボックスに入れてもらうようにしている。
Somewhere in the agricultural area, walk about five minutes to the previous bus stop, you will find the (maybe) one and only veggies vending machine house in Fujisawa
営業所の問題では無く佐川の問題かと思いますが、荷物の問合せでは、3日前には営業所に着いているのになかなか配達されず3日経って、不在で持ち帰りの様な所業。
荷物の配達を待っているのでとても困ります。
今回２回目で、営業所との連絡もとれなかったため、この様な口コミとさせて頂きます
待てども待てどもこないなおかしいな？年末だもんなーと思ってふと、ネットで追跡をかけたら持ち戻りになっていた。
は？？？？？？在宅勤務でずっと家にいましたが？？？？チャイムも鳴ってないし、不在票も入っていないのに持ち戻りになっている意味がわかりません。ネットで追跡をかけなかったらどーなってたんですか？知らない間に配達に来て知らない間にまた持ち戻りにするの？？？
意味がわからなすぎて本当に佐川は印象悪いことしかしない。
興味本位でここで仕分けのバイトをやったが評判通り糞最悪な会社ですね。年中募集してる理由がよく分かります。ルールを守る概念なんかありません。女性も多くいるが荷物は中身がぶっ壊れるんじゃねえかっていうくらいの強さでぶん投げててドン引きしましたw 中身が壊れないよう神がかった力のコントロールを極めてるのかもw バイトの人達の質も悪いです。もちろん性格的に。体力仕事や雑用ばかりやらされ初日から残業させられます。 ベルトコンベアも高さが低いので中腰の作業が多く腰痛持ちの方は腰が死にますw 倉庫内の作業風景を見たらここで荷物をお願いしようとする人はいないと思います。２度と佐川には関わりたくありませんし通販でここを配送業者にしてる所は利用しません。
1回目の配達で尚且つ時間指定もしていない荷物の配達。居留守を使っていた訳ではないのに、何回もドアを殴られ睡眠を阻害されました。
ヤマトさんはそんな事しません。従業員の教育が成っていない営業所です。来て欲しくありません。