ヤナセ湘南支店 メルセデス・ベンツ湘南

いつもお世話になったいます。
営業担当者様、サービスの皆様、とても丁寧で感じが良いです。

以前車を見に伺いましたが、本当にサービスが行き届いていました。

入庫を３日後に控えまさかのキー不具合でスペアキー製作を先にお願いすることになったのですが、担当の加藤様が敏速な対応をしてくださったおかげで日を改めることなく入庫日に間に合わせて頂きました。何度かスクーターで来店したのですが『来店される方は全てお客様』というお気持ちもスタッフの皆様に感じましたね。清潔で明るくコロナ対策もきちんとされている店内でした。

エアー不足警告灯で立ち寄りました。
たまに見ないと点灯してしまうとのことで問題ないとのことでした。

子供が近くのコナズコーヒーで食べ過ぎで気持ち悪くなり社員の方々に大変お世話になりました。
戻してもしてしまったのですが、嫌な顔もせず対応して下さいました。
感謝しか有りません。
「有難うございました」

Yanaseさんとは支店は違いますが50年のお付き合いです。
会社も色々と変わりましたが創業の精神は変わっていません！

全国規模で緊急メンテもして頂けるのでとても頼りになります！
今の車は故障しませんがね。

この度は本当に有難うございました。

特にサービスの方。

来店するとスタッフが走ってきて直ちに誘導。
店内も清潔、換気も充分。
接客も礼儀正しく丁寧。かつフレンドリー。
国産車販売店と比較すれば全てにおいて高価ではあるけれど、お客さんにそれなりの金額を払って頂いているのだからという意識を感じた。