強羅花扇
| 住所 | 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300-681 |
| 電話 | +81 460-87-7715 |
| サイト | gorahanaougi.com/hanaougi |
| カテゴリー | 旅館 |
| 評価 | 4.5 35 件の口コミ |
| Gora Hanaougi | |
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強羅花扇 件の口コミ
35 強羅花扇での2泊の滞在は、私の過去10年間の旅の中で最高の宿泊体験でした。
細部へのこだわり、アメニティ、そして最大限の敬意を持っておもてなしされることは、日本の基準をも超えるレベルです。
食べ物は…すごい。私が訪問して喜んでいた一流のおまかせレストランと並んで高い位置にありますが、ホテル滞在では絶対に期待できないことです。それを理解してください。
将来またここに滞在することに躊躇しません。
接客はすごく良かったです。料理も満足です。
2点だけ、改善して頂きたいです。
1点目: ゴキブリの駆除
トイレでゴキブリが出たので、びっくりしました。駆除対策を考えた方が良いと思います。
2点目: 静かな食事処
今回は準備室の隣に案内されました。食事中で隣がずっと作業しているので、食器の音、調理器具の音など絶えなくて、イライラしました。お客さんの気持ちを配慮して頂ければと思います。
たちはここに滞在して素晴らしい経験をしました。スタッフはとても親切で、滞在中ずっと気配りがありました。プライベート温泉付きの和室を選択しました。冬の寒い中、美しい山々を眺めながら温泉に浸かるのは旅のハイライトでした。懐石料理の体験も面白かったですが、シーフードが少し多めでした。箱根で伝統的な日本体験をするには、この旅館をぜひお勧めします。
家族旅行で宿泊させていただきました。
お出迎えからお見送りまでとても笑顔でご丁寧なご対応をしていただきました。担当してくださったスタッフさんのおかげで素敵な時間を過ごせたので感謝しかありません (*_*) ︎その方に限らずスタッフさんの接客サービスがとても充実していました。
到着してチェックインまでの間にいただいたウェルカムドリンクの種類も豊富でした！
客室、客室露天風呂、ディナー、朝食、大浴場
すべて素敵で不満なく滞在することができました。なんといっても客室からの景色は絶景でした（ ; ; ）！
どの年代の方でも満足できる旅館だと思います。
ぜひまたお伺いしたいです (^^) ！
今まで何度も宿泊しましたが、去年行ったら給食センターのお食事かと思うお味でとても残念な気持ちになりました。チェックインにも時間がいつもかかるのですが、スタッフの方は皆さんバタバタ走り回り、毎回、忙しない気持ちです。ゆっくりしに行ってるのになぜ行ったり来たりするのかと。ココはお食事が美味しくて行っていたのにあのお料理だともう行くことはありません。
眼鏡の従業員が最低過ぎる！
車で豪雨の中自分が泊まるホテルと勘違いして入ってしまい、謝ってすぐ出ていきますってUターンしようとしたら眼鏡の従業員にUターンするなバックで出ろみたいに言われました！
サービス業界の人が宿泊客じゃないからってそんな態度取ってイイんでしょうか？
気分は台無しだしこんな人がいるなら強羅自体に泊まる気もなくなりました！
初めての箱根旅行で宿泊しました。
早雲山駅からエレベーターに乗って、うかがいました。
ウェルカムドリンクでミニビールをいただきました。
部屋に露天風呂があったので、大浴場にも行きましたが、ほとんどの時間を部屋のお風呂とテラスで過ごして、のんびり過ごしました。
部屋の種類がテラス付きと無しが同じ価格だったので、テラス付きにしました。
風呂に入って、テラスでくつろいで、お酒を飲んで、、、大満足でした。
部屋の冷蔵庫にはソフトドリンクとビールが入っていました。
料理も美味しかったです。
中居さんも丁寧でした。
価格の割にクオリティがとてもよかったので、また花扇さんを利用したいです。
内装や調度品、スタッフ、お食事、全て洗練されていてとても素晴らしいお宿でした。
子連れでの宿泊でしたがベビー用品も充実しており、安心して過ごせました。
うちの子が他のお客様にご迷惑をおかけするんじゃないかと心配しておりましたが、食事会場では他のお客さんとは少し離れた場所にある個室に案内頂いたり、 (元々宿泊客の食事は個室ですが、) おもちゃを用意してくださったりなどあり、ありがたかったです。
是非また訪れたいです。ありがとうございました！
はじめてお邪魔しました
到着後はスタッフの方のお出迎えに駐車場まで車を入れて頂き、 チェックインの際にはウエルカムドリンクとくず餅を頂きながらゆっくりお部屋へ案内されました。
高齢の母を同行したので先に連絡をして一階のエレベーターの近くのお部屋で助かりました。
泊まったお部屋は檜の露天風呂付で昼、夜、朝と温泉三昧で外の庭も独り占めです
CD. DVD. 音響の良いスピーカでゆったりと寛げて最高の気分を味わえたのはこちらのお宿が初めてでした
お料理のメインは飛騨牛です
夏のメニューのせいか、さっぱりと野菜中心なところは少しだけ似通っていたのが残念でしたが、美味しく頂きました
大浴場は残念ながら期待しない方が良いかと思われます
ゆっくりと癒やしの旅のお宿には
オススです。
接客、客室、料理、風呂どれも満点でした。
口コミが良いことばかりだったので半信半疑でしたが評価５納得です。
お部屋にエスプレッソマシン、お茶数種、オレンジジュース、ペリエ、お水などいろいろ用意されていてさらにお湯と冷たいお水がポシェットにもあり飲み物が十分すぎるほど用意されていました。とても快適に過ごせました。また行ってみたいと思います。
お子様宿泊お断り宿ではない為、休日、祝日前にゆっくり静かに過ごしたい夫婦、カップルにはおすすめできません。
お子様の泣き声が聞こえる中での食事。館内に響く騒ぐ声。食事も飛騨牛は美味し買ったですが後は出来立て感がありません。
部屋も隅のホコリが目立ち気分悪くなりました。
緊急事態宣言後の久しぶりの温泉旅行で残念な気持ちになりました。
緊急事態宣言開けに宿泊しました。
宿のスタッフさんの出迎え、客室の案内、などとても丁寧でこちらが恐縮してしまうほどでした。
大浴場は6人までの人数制限でしたが、コロナ禍のせいか到着後すぐは一人で堪能しました。部屋の露天風呂も少し熱めで気持ち良かったです。
エスプレッソマシーンや冷蔵庫の飲み物は全てフリーでした。ビール、オレンジジュース、ペリエ、ミネラルウォーターがありました。あと強羅餅が美味しかったです。
夕食は個室に仕切られたお部屋にて戴きました。お料理のクオリティも高く出てくるタイミングよく量も丁度良かったです。また訪れたい宿の一つになりました。
コロナ禍以前ですので、結構前になってしまいますが、滞在させて頂きました。
接客、サービス、清掃、お料理など文句無しです。お部屋もとても広いわけではないですが、落ち着けますし、お部屋のお風呂も最高です。お部屋のドリンク類も良いチョイスでした。
難をあえてあげるとすれば、夕食の個室にお肉の煙が充満してしまうのが多少気になりました。今は換気ももっと良くなっているかもしれません。
また、伺いたいお宿です。
緊急事態宣言が明けて米寿のお祝いを4世代ファミリーで楽しく過ごせました。部屋風呂は景色良く最高。館内はオール畳仕様で赤ちゃん、年寄りに優しくこれも良かったです。ポール・スチュアートのアメニティにも驚き。一つ部屋の空調がイマイチであった所、改善希望です。
もう一言、最高です。
準特別室に宿泊、何よりも接客と接遇のレベルが他と違いました。
お部屋も広く綺麗に清掃されていて、客室露天風呂もエステもとても癒されました。
夕飯はボリューミーで初めて頂いた飛騨牛がとても美味しかった。満足のいく内容でした。
花扇グループは間違いないと思います。
久々の家族旅行母を連れ家族で準特室、通常の部屋ふた部屋予約して泊まりました。
来館からご丁寧なお出迎え頂き、カウンターで記帳をして案内となりました。
天井の高さ、畳敷でふんわりした感じと色合いのアイボリー調、間接電飾で神妙かつ郷愁の念に駆られました。
準特室のお部屋は露天風呂が山向きで、内風呂にシャワーのみ設置されています。前後に広くふた部屋分のスペースに露天風呂付きリビングのゾーンと、畳付き和洋室寝室のゾーンの2箇所があり、その間にトイレがあります。広くて自由度があり楽しめます。この部屋の落ち着かないところは、サービスにきたものが裸でいるところが見えてしまう所です。また、扉を開けると廊下が全て見えるので本来前室を作るのですが、エレベーターのためか部屋の構造上の制約のためか難しいようです。真ん中に入り口があると不思議と精神上落ち着きがありませんので、格子戸や扉を二重にするなどすると少しは違うかもしれません。
普通部屋の方は谷側で、部屋は準特室の半分ですが、空を一望でき、谷に植えた植生（様々な木々が季節になって咲くように配置されている）に露天風呂から臨める最高の景色があります。
初めて行きましたが、素敵な旅館でした️
スタッフの方々の対応がとても良かったです
料理の味、量も丁度私たちには良かったです。
料理や家具も飛騨で統一されており、上質な空間でした
テラス、温泉ありの部屋にしました。
大浴場もありますが、プライベートな空間で自分のタイミングで温泉入れるのは良いです。
旅館の食事にそれほど感動を覚えたことありませんが、流石、花扇、どれもバッチリの味付けでした。
部屋ではDVDやCDをかけたり出来るので持参されると良いと思います。
夏は強羅は避暑でき過ごしやすいです。
強いて言えば、ドリップコーヒー600円なんかでカウンターで入れてくれるサービスがあると尚嬉しいです。
また、館内禁煙のため煙草の販売もございません。
スタッフの接待は言うまでもありません。送迎もすぐに対応してもらえます。フロントにわからないことを電話で問い合わせたのですが宿泊者名で応対してもらえます。 (いずれも個人的感想です)