箱根強羅温泉 季の湯 雪月花

常に失礼なスタッフ！ ！
2023/11/21 朝、カウンターの外でチェックアウトを手伝っていた女性スタッフの外国人に対する態度が非常に悪かった！ 、どうして無視するの、完全に無視するの、きょとんとした顔で人を見たり、さらには怪訝な目で見たりするの、ホテルの支配人にこの従業員に注意するように頼んでください、ホテルの従業員としては失格です、あなたは喜んで外出します。旅行に行くのに、この失格社員の顔を見なければならないのか？ ！幸いなことに、彼に会ったのは最後のチェックアウトのときだけでしたが、このホテルには、1つ星も1つ星も与えたくないので、ホテルは全体的に大丈夫です！

誕生日祝いで連れて来てもらいました

料理は2種類から選べるコース
食後小腹がすいた時の
ラーメンもありサービスも充実

大浴場が苦手ですが
客室に露天風呂が備え付けられてるので
とても良かったです

れは私が今まで泊まった日本のホテルの中で最悪のホテルで、価格性能比が非常に低いので、あまりお勧めしません。同じ値段で富士山の向かい側のホテルが和室フロアを用意してくれるし、和牛のディナーも用意してくれる。ここでは自分でベッドメイキングをしなければなりませんが、掛け布団は清潔ではありません。

1. 部屋はタバコの臭いが外から入ってきて、たとえ外の景色が見えても窓を開ける勇気がありませんでした。
2. 部屋にWi-Fiがなかったのでロビーに電話したところ、男性従業員は利用者が多すぎるためだと言い、別の女性サービス従業員もWi-Fi会社に修理に電話しなければならないと嘘をつきました。部屋の信号は常に非常に弱く、WiFi に接続できません。
3. サービススタッフは笑顔がなく、英語も上手ではありません。
4. 温泉浴場の多くのキャビネットが壊れており、修理されていません。
5. お部屋にはメイク落とし、洗顔料、化粧水は備え付けておりません。
6. 部屋のテラスのバスタブが汚い
7. 場所は強羅駅の近くですが、夜はホテルの食事パックを購入しないと、向かいのお好み焼き以外に食べるものがありません。

4月に利用しました。
温泉は貸切露天などもあって充実しているが…
ここの従業員は教育が行き届いていない。まぁこのGoogleの口コミもみてないんでしょうね。この旅館もこの先もって後50年くらいじゃないですかね？老朽化も進んでいるが改良もせず終わっていくんでしょう…

写真は殆ど撮ってなかったわぃ！
御飯だけとは
中庭に咲いていたツワブキの黄色花が唯一食べ物でなかった
でもツワブキも調理すれば食べれるんだよね笑笑

料理の配膳は担当してくださったスタッフさんが気配り目配りしてくださったのでしっかり堪能できましたが、大人数の宿泊客の胃を満たさないといけないが為、予め盛りつけてた感が否めなかったのが残念かな
でも仕方ないね
地酒をメニュー上から下まで飲む予定が少し遅く会場に入った為、制覇成らず

お風呂️は大浴場の他、炭酸泉、貸切露天、部屋風呂がありました。
他にもあるのかも？
私は炭酸泉と部屋風呂を満喫
朝に部屋の露天風呂をたっぷり満たしてザブンと！朝の清々しい刺さるような寒さを和らげてくれました (*゜Q゜*)
しっかり温まったら、猛ダッシュで部屋に入りタオルでごしごし！

若い人には人気ある宿泊先なのかなって感じました。若い人とか言っちゃう歳になったかぁ

全般的に綺麗にしていたのは好印象
廊下の消火栓の赤色灯もさりげなく、葦簀で隠してあるところがなかなかやるな
のんびり過ごせました。有難う御座いました️

部屋風呂最悪。檜は黒ずみ多いし、きちんと清掃していない！湯舟に前の人の長い髪の毛がたっぷり浮いていて気持ち悪過ぎた。
貸切風呂もすごくボロい。部屋からフロントまで行くのにエレベーターを二回も乗り継ぎしなければならないし、スリッパの代わりの草履すんごく重くて泣きそうになる。しかも外の通路も歩くから、この時期は寒い！浴衣の上に着る羽織が必須なのにこれは洗ってないのだろうかめちゃくちゃ汚れてて着る気になれない。
人それぞれだとは思うが、他評価で食事が美味しい素晴らしいなどあるが品数は食べきれないほどだが質より量だとしか言いようがなかった。夕食は15時半にチェックインしたにもかかわらず20時からの時間帯しか無いと言われたし、朝食は寒いロビーで20分くらい順番待ちさせられるし、やっと席についても10分以上お茶も出ずにボーっと待たされた。
こんな対応の宿は初めてだった。もう二度と泊まることは無いだろう。

食事は見た目だけ。加水塩素消毒で温泉じゃない温泉だが、サービスと見た目と立地は良好なお高め宿。

2021年11月28日に333号室を1人で利用。
全体的に建物が綺麗。
お部屋もきっちり整ってました。
チェックイン時の説明は絵付きの案内と共に教えてくれるので大変わかりやすい。
面白い所は、夕食が前半（17: 30）と後半（19: 30）で選べる上、後半を選んだ場合、18: 00～18: 30にロビーでかまぼこを貰える所。また、大浴場の入口前に氷たっぷりで冷えたヤクルトが無料で飲めて、21: 00頃まではアイスも食べられる（アイスは食べ損ねてどんなかわからず）
食事時の対応も懐石料理だったが、こちらが一人で酒も飲まずに食事を続けていた所、「どんどん料理を出した方が宜しいですか？」としっかり聞いてきて追加の食事を早めてくれたこと。一人旅の身として懐石料理でこの配慮は大変重要で助かります。
また同じ対応をされたスタッフさんは下げる食器を道途中で落として割ってしまったけど、「失礼しました！」と即座に声を出し、すぐに掃除。近くにいた私に加えて「先ほど大変失礼いたしました」と二度目の謝罪を言えたこと。
まだお若い方でしたが、素晴らしいスタッフさんでした。

さて、こういったサービス面では素晴らしいお宿なのですが。
まず温泉は強羅温泉にありながら、湯船はほぼ温泉ではありません。
温度調整ではない湯船を溜める加水を行っており、塩素消毒もしている時点で、温泉成分はお察し。
これでじゃらんでは「源泉かけながし」を謳っているのだからヒドイ。
また、貸し切り露店風呂の「花霞」を利用しましたが、寒い夜で外にいるのと変わらないような脱衣所なのに、湯の温度が温い。湯冷めしかねない。

食事は見た目は豪華に見えるが…味は良くもなく悪くもない。
というか、一泊の値段を考えると悪い。
味の好き好きは人それぞれですが、一口食べて「さすが高めの宿だけある！」と感動を覚えるものはひとつもないでしょう。これはかなり致命的。
作り置きしたものを出している感がすごく、夕食で出されたお寿司もシャリが時間経過でべったり潰れてました。
朝食で焼き魚の開きが出てきたけど、冷えたものを自分で焼きなおすというスタイルにはさすがに目が点になった。

強羅駅から出たら、すぐ目の前にあるという高立地ですが、宿の楽しみの２点が悪かったのでこの点数。
今はまだいいですが、宿が老朽化してサービスが低下したら、とたんに廃れそうだと思います。

おしゃれな感じの旅館でスタッフの方々の気遣いも感じられてとても良かったです
お食事処が2ヶ所ありそれぞれ違うお料理が提供されるのですが早くチェックインした人から好きな方を選べるということだったので早めにチェックイン、国産牛のしゃぶしゃぶのコースを美味しく頂き、デザートが出てくる頃にサプライズが
なんと今日一番最初にお料理を選んだという私にスパークリングワインハーフボトルのプレゼントがびっくりです
ありがとうございました
温泉も旅館では珍しく炭酸泉 (人工でしたが) もあり気持ちが良かったです。大浴場を出た所にはアイスキャンディと乳酸菌飲料が置かれていて湯上がりの渇いた喉には最高でした

注意すべき点の多くは気付かなかった。
部屋の清潔さは、さらに強化する必要があります。
バルコニーの露天風呂が汚れていたので入るのを怖がった。
また、ホテルの歩道は部屋の露天風呂をはっきりと見える。

内風呂付きの部屋にしましたが、浴室がカビ？苔？だらけで汚くて入る気になりませんでした。空気清浄機も水を変えようとしたらボトルがカビだらけで衛生面が気になりました…。客室自体はベットも広く綺麗でした。夕食は遅い時間の回に頂きましたが、食事後朝食の説明のために15分ほど待たされました。混んでいたという訳ではなく、違う卓で行われていたバースデーサプライズに全てのスタッフ割かれていたようで、私たちは後回しにされたみたいです. 。露天風呂は遅い時間だったのでゆっくりと入ることが出来ましたが、上がったらスリッパが他の方に履かれてしまったようで無かったです。他の旅館で行われているようにクリップで目印をつけるべきだと思います。全体的にこのお値段でこの質であればもう利用したいとは思いません。ホテル選びに失敗したと感じました。

今回は半年記念日＆プロポーズを兼ねて強羅の雪月花さんへ行きました³₃Boooon!
今回はロマンスカーではなく車で行きましたが、ちょっと入口がわかりづらかったですが、迷わず到着しました。
チェックインは15: 00からとメールが来ていましたが14: 30頃に着いてしまい帳場に言って相談すると笑顔で対応していただき早めに入れましたm (_ _) m
チェックイン後、夕食の前半後半とお肉系の風月？か和食系の花鳥かを決める所へ！ (帳場のすぐ横)

※僕が言った時は早すぎてガラ空きでしたが時間が遅くなるにつれて、前後半を選べなくなってしまう可能性があるみたいなので少し早めにチェックインを済ますことをオススメします！

僕は前半の17: 30からの和食の花鳥さんの方で食事を予約しました
それを済ませとうとうお部屋へ (o (*ﾟﾟ*) o)
お部屋は45平米の1番大きく、露天風呂付き (沸かし湯) のお部屋を予約して居ましたがネットの写真通り、とても広くて綺麗で快適です?
箱根の外の空気と、清潔感のある檜？の露天風呂はとてつもなく優雅な時間を作り出してくれました
ちょっとお湯の調節が難しかったですがそれはそれで良き (ง •̀_•́) ง

お料理も美味しく、無料サービスも着いていてとてつもなく満足な旅になりました

もちろんプロポーズは大成功️️
予約をする際にプロポーズをすると書いたせいなのかは分かりませんが、プレゼントを帳場に預けていたので取りに行った時に、「頑張ってくださいねっ！」とスタッフの皆様にお声がけ頂きました。笑笑
そしてなんとっ！！！！
帰りはこっそり成功したか聞いてきたので何かと思ったら、婚約おめでとうございますと書いてある紙と素敵なお箸を2膳頂きました
もう最初から最後まで文句なしです、、
夕食も朝食も、貸切露天も大浴場も、部屋も部屋の露天風呂もスタッフさんも全てが完璧な宿でした、、、
人生で1番良かったと思います。
ぜひ次の結婚記念日でも利用します? ‍️

素敵なお宿でした！
フロントの方やスタッフさんは気持ちの良い対応をしてくれたし、夕食も内容、味、量、とても満足でした。
なにより温泉がとても気持ちよく、大浴場も貸切露天風呂もたくさん浸かって癒されました。
また伺いたいです！

大きな温泉ホテルという感じ。部屋の露天風呂は温泉ではないので利用する人は少なく、貸し切り風呂は3つしかなく予約も出来ないので、ほぼ利用できません。大浴場もまずまずの広さですが利用客が多く人数制限も無いので密になります。強羅で安価な宿はこんな感じなのでしょうか。

朝食付きで1泊しました。朝ごはんも豪華でお腹いっぱい頂きました。混む時間と言うこともあってロビーで待ってる方が多かったので会場を分けるなり、時間を分けるなりした方がいいかもと思いましたが満足の時間を過ごさせて頂きました。また、15周年という事でチェックインの際、紅白饅頭とお酒を頂けました

・箱根登山電車終点強羅駅前にあるホテルなので立地条件がよい。
・夕朝食ともどれも美味しくいただけた。朝食は、ご飯とお味噌汁がおかわりできるのがよい。
・足さばきの悪い私には暖かい生地の作務衣があって嬉しかった。
幼児の作務衣がとても可愛く思えた。
・若いカップルが多く宿泊すると聞いていたので躊躇していたが行ってみると、家族連れや幼児達や老夫婦等老若男女から愛されているホテルが気に入った。
・ベッドも枕も程よいフカフカさで熟睡することができ、目覚めが良かった。
・接客の方達も笑顔で対応してくれたり、玄関先では従業員から写真をとりましょうか！とやさしく声かけしてくれて有り難かった。
・貸切露天風呂の空き情報がそば迄行かないとわからないのを改善して欲しい。また悪天候時にはその場に行って待たなくてはならなくても良いようにして欲しい。
・時間制 (40分) あるらしいが、ほとんど無制限なので回転が遅いのを改善して欲しい。
・施設内はとても清潔感があり、至るところにティッシュが置いてあるという気配りが、良かった。
・また、泊まってみたいホテルである。

強羅駅からすぐにあります。
3か所貸し切り風呂があり、空いてれば何回でも入れます。
夕食の料理はしゃぶしゃぶでした。
お寿司は好みで選べたのでこれまた最高。
お風呂上がりでは無料のヤクルトやアイス食べ放題があったので満足しました。
また行きたい宿でした。

居心地が良い。新緑の季節に行ったら清々しさこの上なし。会席料理も美味しく頂けた。

が、2018年頃だったか、再度訪れた際は外国人観光客が多く騒がしく、清々しさが消えていた。会席料理もグレードが落ちているように感じた。もう行く事はないだろう。

お世話になりました!
夕食時にマスクケースが２枚のみでした。
４人で二部屋です!
又爪楊枝お願いした際にも二本の爪楊枝を持って来ました?
職員の教育が良くわかりません?
東京の飯田です
些細な苦情で申し訳ございませんでした!

Tranditional japan style hotel.
Location is good for someone who is spend over 2days here. It is quite convinence to go to othere tourist spots.

If you stay one night only.you should go for another one. Because it is not worthy.

And i do have some complains.

1. Dinner is not good.
2. The way to private hot spring is quite dangerous in the night.
3. Yukata has "luggage tag". It seems long time no laundry.
4. Service is unstable, i have meet someone is really nice, but another is not.

2回目の利用でしたが、とても良かったです！
露天風呂も夜、気持ちいい！
そして、店員さんがめちゃめちゃ丁寧。
ありがたいです。
お食事は夜と朝でしたが、豪華です。
お腹いっぱい！！！！