箱根強羅温泉 季の湯 雪月花

一年半ぶりの2回目の利用。
楽しみにしてましたが、がっかりです。
部屋の壁はシミだらけ、各所剥がれも見受けられます。改修とまでは行かなくもメンテナンスしてほしいところです。
シーツとシャワーヘッドに髪の毛があったり、シャワー室の排水が悪かったり清掃も行き届いてない様子。
もう2度と行きません。

そうですね良くもなく悪くもなくけど部屋も露天風呂もなんか汚い印象がしました
何回か行ってますがスタッフがもう知らない人ばかりで1人だけ偉くなっていました
ご飯は美味しかったけど
もう行かないとお思います。

想像以上に良かったです。
料理、部屋、温泉いずれも満足できました。
部屋のお風呂も檜？の香りがとても良くてお湯は温泉ではないですが良かったです。
掃除が行き届いてない部分がある、スタッフのサービスの不手際に関するレビューもありましたが個人的には全く気になりませんでした。

温泉は良かった。アイス、ジュース飲み放題でした。しかし旅と言ったらご飯ではないですか！そのご飯ですが全体的に冷たい！！
夕飯と朝食の写真載せていますが鮎の塩焼きが常温になっていたりとまぁ残念な感じでした。
あと、新館に泊まりましたが温泉場まで遠いから御年寄の方は新館は控えたほうが宜しいと思います。
最後にその遠い新館からお風呂までの道すがら夜の営みかな？部屋から丸聞こえでした。

10年くらい前は良く利用したのですが、久しぶりに訪れました。コロナの影響でいろいろ制約がありましたが、いろいろ仕掛けがあり楽しめました。年月がたち古くなるのは仕方ないですが、所々劣化が感じられたのは寂しかったかな。

大人二名で日帰りプランを利用しました。
利用したのは14時チェックイン21時チェックアウト、１人11500円 (夕食付) のプランです。

接客
若い人が多く、マニュアル的なこと (一律の説明、質問への回答、廊下で止まって挨拶など) はできていましたが、それ以上の接客を期待して行くとがっかりするかも。不快にならない程度ですが、ひとりひとりへの丁寧な接客というかんじではなかったです。

お部屋
カビくさいビジネスホテルというかんじ。ベッドの横に蜘蛛の巣があり小さい蜘蛛もいて驚きました。部屋の角には埃もつもっていて、見えるところを簡単にしか掃除をしていない印象でした。
ベッドで仮眠したらダニに三カ所さされました。
部屋ごとに露天風呂がついていますが、黒カビだらけでとてもじゃないけど使う気になりません。
お部屋、ベッドがあればよかったので一番せまくて安い部屋にしたからでしょうか？とにかく汚かったです。

お風呂
14時チェックインしてもお風呂15時からなので1時間ひまでした。
アニメティ、スーパー銭湯レベルなので期待せず、持って行った方がいいです。
どの温泉も温度計は40を指していますが、42くらいに感じます。熱め。
アイスとヤクルト食べ放題ですが、ヤクルトは氷とたらいに入れてあるだけなのでぬるかったです。

【炭酸風呂】
ここだけは14時過ぎでもやってました。脱衣場カビだらけでカビくさい。浴槽カビだらけ。虫浮きすぎ。
【貸切風呂】
花霞利用。ここは浴槽がふたつならんでいて間に丸太？がありお互いの顔は見えない配置でした。一緒に入りたいカップルにはおすすめしない配置です。
ここもカビだらけ、虫だらけ。
【大浴場】
ここも黒カビだらけでしたが、一番マシでした。障子の行灯みたいなランプがいたるところにありますが、虫がいたり黄ばんでいたりしてボロい印象。

食事
日帰りプランで魚貝アレルギーの対応してくれました。アレルギー対応してくれるホテルがほぼなかったのでありがたかったです。とはいえその内容は、お寿司白米に変更 (値段一緒) だったので、なんだかなあ…。
お料理は微妙です。お肉はいいもの使ってるからおいしい。それ以外はスーパー銭湯レベル。天ぷらは冷めていたし、お鍋のキャベツはほぐさずにくしぎりでした。
接客も微妙です。お冷やをお願いしないと出してくれない。鍋の火がすぐ切れたと思ったらガス切れでボンベ取り替え。まだ2～3個残っている天ぷらのお皿を''下げてもよろしいでしょうか？''にはびっくりしました。

以上です。
リーズナブルにも感じなかったし、また利用することはないかなとおもいます。
日帰り温泉施設の方が綺麗だし食事もおいしい。
行く前に他の方のレビューをたくさん読みましたが評価が低いレビューの方が参考になりました。レビュー通りじゃん、って現地でなってた。
検討中の方のご参考になれば幸いです。

コロナ禍前のだいぶ前の話ですが
個室風呂有りの旅館として　予約時は大変楽しみにしてました。

両親、特に父は旅行には滅多に足を運ぶ人ではないため　設備の整った旅館ということで両親に楽しんでもらいたかったのですが
夕食の対応と朝の食事がとても残念でした。。

良い点

場所
強羅駅前で分かりやすいです。

温泉
個室風呂、貸し切り風呂、露天風呂　共立リゾートの楽しみの一つです。湯ざましの飲み物　ヤクルトが置いてあり　温泉以外にもセルフサービスが所箇所ありました。
旅館の探検の際に楽しめた一つです。

夜鳴きそば（ミニ）
21時に出ます。
とても美味しいので、私は共立リゾートの各旅館の夜鳴きそばは必ず食べます。

部屋
全室個室風呂付
キレイに掃除されてました。

悪い点
とにかく食事の対応は変えて欲しいです。旅館についたときに、夕食時の前半　後半を決めます。
当時チェックインが15時後半で土曜日ということもあり　前半の夕食の部がすべて埋まってました。
※この点は仕方ないですが、19時後半は遅すぎです。年老いた両親でしたので　本当に堪えました。

せめて17時　18時半頃にされてはいかがでしょう。接客が宿泊人数に対応しきれていないように思いました。状況は以下に記します

夕食時
18時過ぎの時間帯が来る前に、
お団子など少量のセルフサービスがあり　少しお腹の足しになりました。。お心遣いは嬉しいですが、夕飯の時間には遅いですし、
呼ばれるまで　20分以上待ちました、
気付けば19時後半　20時近い時間は遅いです。やっとこ、席につき夕食を楽しんでましたが、他の席に出ている食材が出ていなくて　確認しますと、忘れられてまして　でもすぐに出していただきました。
対応は素早くしてくださいますので、そこは有り難いことですが
食事の客数に対応追われ過ぎている旅館の方のイメージ強く、両親と私の評価は高級感から程　遠く感じました。
食事は美味しかったです。

朝食（一番残念）
朝の食事は共立リゾートさんのおもてなしに共通するところがありましたが、真ん中にコンロがあったので湯豆腐？とおもいましたが　給食で使うようなお鍋が出てきて　蓋をあけたら　味噌汁の適当なドカ盛り。。
器で出すってできませんかね。。
高級宿に雑誌に入られているわけなので、大変でも器でお出ししましょうよ。大変でも。

雪月花さんのワンランクのお宿が出来たと話しても　両親は乗りません。ランクを上げたお宿でもまた同じ気持ちになったら残念だからと話ます。

共立リゾートの別のお宿（山梨）ではおもてなしは最高です。

期待外れ。20時からの夕食には入り口で並ばされ待たされる。食事処は寒い。特別料理も美味しくない。担当スタッフはアルバイトか？接客態度に改善の余地あり。朝食に期待したがまた入り口で待たされる。配膳担当のスタッフもやる気を感じられない。他テーブルの担当者はとても丁寧でハキハキとした対応をされていたので教育が行き届いていないのか。

部屋のお試し美容液？が空っぽだったのには驚いた。

また行きたいと思える宿ではなかった。

女子会にて宿泊しました。
女の子が好きなものが詰め込まれたようなお宿。
お風呂もお部屋も満足でしたが、
お食事がイマイチでした。
でも夜泣きラーメンが美味しかったです。

ほぼ駅前にそびえ立つお宿
由緒ある旅館
丁度、夏に宿泊した
夕食は、名物のドジョウとゴボウの玉子とじ・天ぷらなどが美味でした
天ぷらは、ひと味違う
もう一つの選択メニューが握り寿司
夕食は、二部制になっている
夜食にラーメンか豚まんのサービスあった
大変人気があり、残念なから混雑していて
食べられなかった
エントランスで祭りの縁日が開催されていた
2歳児が輪投げしている表情が印象的だった
客室で登山電車が観えたり
踏み切りの音色が心を癒やしてくれた

箱根へ旅行へ行った際に泊まらさせていただきました

お風呂、客室、ご飯全て大満足でした
特にお風呂は大きく、雰囲気がとても素晴らしい
いい思い出を作ることが出来ました

安くてもクォリティこだわりたい方にはオススメですよー

大浴場は温泉のお湯が気持ちいい。湯上がりにアイスキャンデー、ジュースなどあり、また、コーヒーや麦茶などの、無料サービスがある。
ただし、週末やトップシーズンは特に値段が高め。素泊まりにして、近くのレストランなどで食事してもいいかも。
旅館のように仲居さんが世話をやかないスタイルなので、わかって利用すると良い。

お食事の近くに見える
正統派
ヒノキ（檜）舞台！誰か利用してぇ～よ！
勿体無い
ステージにもなるし、
でも、雨の日なら？どうなのかなー？
まぁ、囲まれてるから雨よけは創れそう、、、

部屋の露天風呂が…バルコニーに檜風呂を無理やり作った感じ。
リラクゼーションマッサージをお願いしたけど痛くてしんどかった。「私が今日完璧にほぐしてあげましょう！」的な。痛くて全然癒されなかった。残念。

大浴場と炭酸泉は夕食はだけど朝食は待たせ過ぎ……部屋はだけど廊下煙草臭過ぎ……セルフな部分多く、気が楽だけど、年寄向きじゃないので。　
まァ2度目は無いかなぁ……　　　　　　
あとほとんどお客様は日本人じゃないので!

なんと言ってもテーブルが小さすぎる！倍の大きさが欲しいところ。部屋のお風呂はギリギリ二人で入れたけど、シャワーの水圧が弱すぎて湯船のお湯がないとキツい！
食事は金目鯛のお寿司が美味しかった。
数種類の露天風呂があったけど、あまりキレイとはいえないかも. 足場も悪いので雨の日は大変そう。

食事処の若い奴。接客態度がなってない。ばかにしてるのか。食事持ってくるタイミングも悪いし誠意を持って謝っても来ない。忙しいことを理由にして接客怠るなよ。もう2度と行きません。関西訛りの女の店員。とりあえず神奈川の観光地なんだから共通語にしろよ。食器の回収の仕方が雑だし、説明も雑。ご飯は美味しいのに接客が残念な旅館。

The food was so delicious, both dinner and breakfast. The dinner was so filling I ate til bursting. The onsen was great, with both indoor and outdoor options. There were big public paths as well as private ones. Each room came equipped with outdoor bath as well.

お部屋とても広々してきれいです。食事どころの従業員が不慣れなのか残念。お食事は普通。お菓子やアイス食べ放題サービスは若者向き。普通の大浴場はよかった。炭酸泉は残念だった。お風呂は磨きあげてほしい。

大型施設ですが清潔がありました。お部屋は広く、駅近チカなのは使いやすいです。が、夜ご飯が貧相でもう少しボリュームがあればよかったですよね！！！
夜食のそばがありましたが、お腹が空いて一駅離れたコンビニまで歩いてお菓子を買いに行きました。