野村皮膚科医院

紹介でここにお世話になることにしました。前の医院があまりにも横暴だったこともあるかもしれませんが、明るく患者に寄り添いしっかり治していきましょうねという言葉でかなり救われました。家から場所も遠く、とても待ちますが皮膚の治りも確かなので１ヶ月に1度通っています。あとは他の方もいうように受付の対応がイマイチ……。そこさえ改善してもらえたらなーと思います。

8年前から通っていますが野村先生は
高齢ながら精力的に対応してくださっています。

1〜2回だけの通院で
全快させるタイプの医院ではないですが、
年間通して通院を繰り返し先生と二人三脚で
試行錯誤した結果が私には非常によかった (^^)
通院を繰り返すうちに、皮膚の病気の原因は、
人によって違うことがわかったのが大きかった！

通院と薬を駆使してある程度症状を抑えつつ、
症状が悪化しない生活スタイルをみつけ
自分に合う病気との付き合い方を、
患者自身が理解して実践する。
患者自身が変わるのは難しいけど
先生との付き合いで頑張れました (°°)

最近ではWEBシステムが充実してきましたので
繰り返し通院する人には待ち時間が把握しやすくなりました (°°)

待ちます

初診の時、口コミで待つと知っていたので、土曜日の11: 30頃行きましたら、15: 00頃になると言われました。番号札をもらい、ランチに行きました。
その後は、08: 00から08: 30は医院に直接行くしか番号を取ることが出来ず、08: 30に診察当日にネットでの番号を取ることが出来る時間と同時に番号をとっても、早くてお昼過ぎくらいになってしまいます。
この間、平日の08: 30にネットで予約しましたが、結局診察は11: 15頃で、近くの薬局で薬をもらったら12: 00を回っていました。
週１回か2週に1回程度の頻度で通うにしても、かなり時間がかかるので、ここにかかり始めるときはある程度、覚悟をもっておいた方がよいかと思います。

先生はこちらの話をよく聞いてくれるという口コミもありますが、私の場合は全身的に症状が出ているのですが、一部を見て「あ、これはこうだから」と判断され、薬が出て、それが他の部位には効かないと次の時は別の部位を見せて「これはこうだから」と薬が変わったり、追加になったり…。もう少し全体的に見ていただければなぁ、と思います。

凄く待つ上に、受付の職員が横柄。患部に対する軟膏の処方量が少なすぎて、仕方なく4日後に軟膏の処方だけを依頼したら、もう一度受診しないと処方しないと言われた。始めから適量処方してくれれば時間も医療費も無駄がないのに。原因がわかっているので、ドラッグストアで同様の作用の軟膏を購入することにした。

受付の対応があんまり…と、ここに何件か書かれていたので
緊張しながら来訪しましたが、特に普通でした。

院長先生もにこやかで朗らかな方で
夕方の遅い時間でしたが、
お疲れな中でも優しく対応していただき有り難かったです。

昔は電話予約システムだけだったのが、webシステムの導入、喫茶店の設置と、待機患者の方を飽きさせない工夫で、前よりストレスが減ったなと思います。ですが、丁寧さゆえの過剰な時間を要すのがマイナスだと思います。丁寧さを重視したいのであれば、完全予約制にするか、出来る限り多くの患者をサポートされたいのであれば、ある程度時間の制限を意識して対応した方がいいと思いました。両方を取りたいのであれば、時間と人を制限するとかでしょうか？医師のキャリアと治療の観点では安心さがあって良いのですが、診察受けるのに半日かかってしまうのは、患者側からしたら、時間の価値をもう少し考慮して頂きたいなと思いますので、全体的に普通です。

・診察室で、先生の近くにいらっしゃる濃いピンクの制服来てる方。看護師だか何かは知りませんが。何故あんなに偉そうな態度？もしかして、自分より若い患者には、無意識に勝手に対抗心を持つタイプ笑？いい大人がみっともない。ああいう大人にはなりたくないものです。とりあえず、タメ口をやめていただきたいし、話に入ってこないでいただきたい。こちらは、わざわざ、あなたに診てもらいに行ってるんじゃありません。病院で一番偉いのは先生で、あなたではありませんよ〜。勘違いも甚だしい。

・他のスタッフさんも、優しい丁寧な方と、そうではない方、差が激しい。誰とは言いませんが、態度がでかいスタッフが数名います。奥の処置室で会った年配のスタッフさんが一番優しくて丁寧でした。他のスタッフさんも見習ってほしいものです笑

・電話対応はあまりよろしくない。良い方はもちろんいいのですが、運が悪いと“ハズレ”の冷たいスタッフがでます。
とある質問というか、確認したいことがあり電話で問い合わせた際、お忙しかったのか、面倒くさかったのか、随分とテキト〜な回答をされました。「本当にあってるの？その回答、、」と不安になりました笑

・院長先生は、、「明るく元気」。 (と言っておきます。) 皆様はどう感じるかは分かりません。出会ってからのお楽しみに笑

ある時の先生は、
「〜〜って言ったじゃなーい！〜〜って言わなかったっけ私？」のように言ってきて、
こちら側は、そんなの言われてませんが、、と思ったことがありました笑。が、きっと忙しくてお疲れなんだなぁ、と思うことにしました。

・診察無し＆薬もらいに行くだけなら、予約無しでも早く呼ばれました。

※もちろん、薬によっては、その都度診察しないともらえない薬もありますので、要確認。

※薬をもらうだけのつもりでも、さすがに来院が久々の方は、診察も必要なようです。 (そう言われている方を見かけました。)

先生が２人体制の日でも、絶対院長先生に診てもらいたい！という方、待ってられない！そんなヒマじゃない！という方は、予約システムをうまく利用しましょう。時間に余裕をもって行くことをオススメします。

今年から予約システムが新しくなり、インターネット利用できるようになりました。初診は予約できないので３～４時間待ち (院長先生) 。次回からは、番号が取得でき診察が何番まで進んでいるか、ネットや電話で確認できますので時間のロスがぐんと減ります。メディアにも出られる先生ですが、既応歴から詳しく問診、診察、治療方針の説明があり、質問にも答えてくださいます。少し早口で理解が追い付かないときもありますが、パワフルで明るく、質問にもしっかり答えてくださいます。そんな感じなので、診察に時間がかかり、待ち時間も長くなります。
処置がある場合は別室でベテランのスタッフによる対応になります。
初診のときはインターネット予約システム前で、受付のスタッフのかたたちが殺気だっていましたが、インターネットシステム導入後は、多忙ながらゆとりがみられ、より親切に丁寧になられたように思えます。ただ、病院真横の調剤薬局は待ち合いが狭く混雑時は、歩道まで人が溢れます。
初診など長時間院内で待つときは、３階４階が待ち合い室、喫茶になっていて利用できますし、近隣にはファミレス、蕎麦屋、ラーメン屋、パン屋 (カフェ併設) もあります。

10年以上通っています。　
引っ越しの為通えなくなり、違う医院でみてもらっても治らなかった部位、今回帰省の際に見ていただいたら、お薬と指導であっという間に改善されました。
星１つマイナスなのは、予約しても待ち時間が長い点と予約システムの難点の為マイナス１にしました。

診療はそのへんの皮膚科と変わらない。メディアにもそこそこ露出している先生だからか、常に激混みで予約しても無意味。予約してもいきなり5分くらいの間に予約番号が30人以上飛んだりして、診察状況確認して戻っても無意味。薬の処方だけ頼んでも一時間待ちは当たり前。結論として、ここに通うのは時間の大いなるムダ。

予約はとても混みますが、待ちシステムがキチンと整備されてますし、同じビル内にカフェがあるので待ち時間が苦になりません。
番号を伝えておくと、カフェにいても呼び出しがかかります。
先生は人気のあることがはっきりわかる通り、とても優しく、的確な処方をしてくださいます。