横浜市立大学附属市民総合医療センター

子供を出産しました。
検診時、男性医師にエコーを見てほしいと伝えると「何を見たいんですか？」と。赤ちゃんが元気かどうかですと伝えると「見なきゃわからないですよね？」と嫌そうに返答。いまだに意味がわからない返事でした。
こちらは母乳育児に力を入れていらして、とても熱い気持ちで指導してくださいます。授乳で出血するほど胸が痛くなっても位置が悪いとひたすら授乳を進められ、あとで他の助産師が気付き謝罪。少し治ると、まだ痛くても授乳の再開を進められます。
数年後一泊入院の手術で9階 (産科じゃない病棟) に入院。
手術後、病室で口のなかがどろどろして気持ち悪いとナースに伝えると、挿管するときのゼリーだろう。拭くものを持ってくるといって数十分経っても来ないので、なんとか自分でティッシュで拭き取る。
しばらくしておしぼりを持ってきたので、「拭いたから大丈夫。ありがとうございます」と伝えたら無言でおしぼりを口の中に突っ込まれて拭かれました。
しかもただのおしぼりじゃなくて長いフェイスタオルの。
これ…体拭くものじゃ？と思っても有無を言わさず何回も拭かれました。
手術で辛かったですが、とても丁寧にご対応いただけたようです。
引っ越して遠くなり、もうお世話になることはなさそうで安心です。

証明書窓口の受付の方の態度と口調を
見直して欲しいです。
現、住んでいる東京都で障害者手帳を申請したくて必要な診断書を出したら、後日、書けませんと連絡があり、その後も東京都の役所の方から
病院に連絡してもらい書けますと言われたので
再度出しに行きましたが、結局後日に書けませんと連絡がありました。しかも同じ経路で4.5回も。わざわざ東京都から2~3時間もかけて診断書をお願いしているのに、受付から看護婦への伝達の記録も無し。最後に診断書をお願いしに行った日には、前から言ってますけど書けません、無理ですと、何も記録も確認せず強く言われ、溜息をつかれて、その時居た3人の方から睨まれました。私は6年前、大きな交通事故をし死ぬ寸前で緊急搬送され、こちらのICUに入院してました。
とんでもない怪我をしたのに、こんな対応で
泣きたくなりました。がっかりです。

血液リウマチ内科通院。若い世代で普段はハキハキと喋ります。
コロナ（軽症）になって、持病悪化。コロナ症状なしです
横浜市感染症コールセンターの指示で『主治医の指示に従ってください』と言われて電話。
こちらからかけた電話で事務員に症状話したが伝わらず、同じことを看護師に伝えたため、
20分くらい電話での問診となってしまった（電話代怖っ）
折り返しの電話で『保健所から電話もらことが多く、個人での対応は受け付けていません。安静している状態で息苦しくなったら電話ください。当院からは薬は一切だしません。』といわれて、３分で切電。
『お大事になさってください』の一言もなかった。
区の保健所の人に電話ところ、『とても冷たい対応されて辛かったですね。初診可能のオンライン診察してくださる病院いくつかご案内しますね』と労りの言葉をくださった。
コロナに罹って、怖いのはわかるが
冷遇するのはどうなんだろう？病院だろうが！と怒りでいっぱいです

普段通院しているが、事務員と看護師の意思疎通がまったく機能していなくて、同じような話を二度も三度しないといけないので、精神的に疲れまます。
不妊治療があるから此方にうつったのだが、、福浦の市大の方に戻りたいです。

人工関節の手術して定期検診なんどかやってる時
後から分かったことだが感染症を発症してたようです
診察三日前ぐらいに発症
体温が最高39.2まで上がり手術した側の足が激痛で歩行困難
ロキソニンでダマシダマシ生活
診察当日なんとか体温37.0まで下がったのでコロナ禍の病院でもすんなり
そして診察で痛み　　発熱
今は多少下がった胸を伝えると
多少の触診があっただけで終わりました
あーここの医者あれやな
警察官なんやなー
自分の管轄意外やらん姿勢にムカつく
ってか手術した方の足が痛いんだからさー
もー少し深く調べるもんじゃねーの？

結果余所の病院で人工関節感染症は確認された
腕だけよくても駄目だな～とつくづく思った
２０２２また入院中
信用してるけど信頼してない病院とゆーことで
何かあるとすぐにマイナスイメージになってしまいますなー
前回と看護師のチームが変わったらしく
前回と比較してしまい
クズ共が！！と心の中で叫ぶ機会多々ありましたが
まーすべての人が社交辞令で当たり障りなくやり過ごせる分けでは無いのでそこは心を大きくして耐えてます
どっかの病院みたいに子供に大人分の薬飲ませて裁判したり見たいなミスは今の所無いので

何年前緊急で運ばれました。その時に緊急入院になり症状とか一切説明がないので聴いても説明無くもめて強制退院させられました。その後みなと赤十字病院に無事緊急入院しました。病状は急性膵炎でした。そのままでしたら命の危険があったでした。入院中ニースで市大病院の医師、看護師が覚醒剤で逮捕されていた (笑) 。

母親が末期癌だと告知されました。その結果、末期の患者に対してあからさまの対応しかして貰えません。本人は頑張ろうと思っているのに…
施しようがない状態なのかもしれません…
でも、お医者様の言葉一つで余命が伸びることもあると思います。そんな気持ちを少しでも感じていただきたいと思います…

正面玄関のロータリーに居る誘導員？の感じが悪い。

左折したいから左行こうとしているのにいきなり「混んでますよ。」と。確かに駐車場入りたい車で混んでるけどそりゃ見れば分かるわ。こちらも向かう方向に向いてるだけです。しまいには「行きたいなら行けば良いけど」と。

話しかけないでくれ。

〝なんだろう、自己完結するのやめてもらっていいですか？‘’

婦人科の先生にお話する時、まずドアから入って「よろしくお願いします」って言った時無言、反応なし。
先生はパソコンを打っておりこちらから｢すみません、入院の申し込み書家になくてこちらで貰ってもよろしいですか？｣と 話すと「ここで書いて貰っていいですか」ようやく話して下される。
エコー検査の時ずっと画面を見つめてアクションもなく無言。私から「体重ってどのくらいでしょうか？」と聞くと「あーごめんなさい、言うの忘れてました、自分で見て満足しちゃいました」と自己完結して話される。私は愛想笑いで返すしかなかったですよね、時間をとって診察してくださるんですから。
内診室では秘部をグリグリされ、痛いなぁとと思ったら「キツキツですね、終わりますね〜」と言いい今日の診察は終わり等など何も言わずに立ち去る始末。内診室を出たあと別の看護師さんが緑のファイルを持って「私さん、今日って先生からこの後検査あるか言われました？」と言われ「何も言われてないですね」と話すと聞きに言ってくれました。次は血液検査だそうです。
全部の検査、会計終わりトイレに向かうとナプキンに少量の出血が、、、。今妊娠36週目で胎動もありさっき内診室でのグリグリが原因かなと思いおしるしではないなと思いました。
以上のことを旦那に話すとありえないなと、ここの病院のネットでの評価レビューなど見ると態度が悪い等のレビューがあり私だけじゃなかったんだぁと安心しました。次の分娩は市民病院にしようかなぁ。

産気づいた際に病院に向かった所、
まだ産まれないから大丈夫などと言われ
追い返されました。
結局家に着いて数分で生まれました
母子ともに無事だからよかったものの
適切な対応とは言えないと思います
すると数日後にこちらから
「うちの病院で出産した事にしてくれないか」
と電話がかかってきました
呆れて言葉も出ません！

コロナ禍真っ最中なのに、病院の出入口、診察科前、ドクターの机上、トイレ、会計窓口、どこを見ても消毒スプレー (手に使う) が設置されていない。
驚きました！！！
今時！どこの病院も、いや！病院に限らず建物の出入口には必ずあるはずの除菌スプレーが無い。信じられない。
院内 出入りも簡単だ。
恐ろしくて、もう行きたくない！！！
どういう理念なのだ。

そちらの婦人科に通っていましたが、予約でも毎回一時間以上待たせられることが当たり前で、嫌気がさして町医者を紹介してもらいました。処方薬を飲んで、体調が変わったと言っても交換手は突っぱねるような態度で心配する様子もなく、早々電話を切られました。大きい病院なので信頼していましたが、あまりオススメは出来ません。

去年10月にこの病院にかかり、その時の1210円の診察代が未払いであるという"債権回収"に関する書状が弁護士から届きました。

それまでに、病院から請求書等は一切来ておらずいきなり弁護士通すとか理解出来ません。

その事で病院に問い合わせた所、その10月の来院時には自動精算機での私の入金履歴があったそうで、債権になっている謎の1210円は私の会計時に向こうが計上に上げていなかったというのが事実だそうです。10月に自動精算機で支払った分は9月来院時の追加分 (これも意味不明) で、精算時に計上に上がっていなかった当日の診察分が未払い扱いになっていたそうです。

明らかに向こうのミスにしか思えない内容なのに、ちゃんと調べもせず、催促の連絡もなく、一年後に弁護士を通すとか理解の範疇を越えています。

結局その1210円は支払いせずに済むことになりました。

お詫びも特になく、クレーム対応の方から謝っていただいただけ。

訴えたいレベルです。

最悪です。

去年こちらで出産しました。
入院中、母子手帳を記入のため看護師に預けたのですが紛失されました。
返されてないことを伝えても、絶対に返してるはず。こちらでは絶対に持っていない。無いと困りますよ、と呆れたような態度をとられました。
自分自身、出産でへとへとになっていたので、返してもらってないと勘違いして無くしちゃったのかな？？家族に着替えを持ってきてもらった時に混じっちゃったかな？と病室や荷物を隅々まで探すも見つからず。
義理の家族や自分の家族にも自宅を探してもらうように連絡しても見つからず。

半ば諦め退院後、再発行してもらおうと考えてました。
後日、別の用でナースステーションに寄った際机の上に母子手帳が何冊か重ねられその間に自分のもあるのが見えました。 (カバーをつけていたので遠目でもすぐ分かります。)

その旨伝えると、『これはまだ確認してもらうやつで返せません〜〜』？？とへらへら応えられ…、意味がわかりません。ほんとに怒りそうになりました。
私の様子に気がついた受付の方が謝ってくれましたが、看護師は奥に引っ込んで他の看護師同士できゃっきゃ話しててほんとにムカつきました。

また母乳信仰が強いです。私が産後すぐ母乳が出ず心配していたのですが『生まれてくる赤ちゃんは何日かは飲まず食わずでも大丈夫。体重の何%までは減っても 大丈夫』と言われ続けました。
ただ、2日目か3日目ごろ、赤ちゃんの様子が変でかわいそうだからミルクをあげたいと言っても上記のセリフを繰り返すだけで取り合ってもらえず。
赤ちゃんはその日、脱水で熱発しました。
かわいそうなことをしましたし、看護師の対応には不信感がありますし不快な思いをしました。

先生の対応はサバサバして、とても信用できるものでした。

神経内科で父が検査入院しました。主治医の先生は若いです。しょうがないかもしれませんが、高齢者の対応はよくはなく、父と喧嘩になりそうでした。入院後の検査は学生っぽい人が先生と一緒に３人くらい来たそうです。で、学生っぽい人に背中に針を刺されたもののうまくいかなかったから次回またと言われたそうです。こちらは心配で調べてほしくて入院させてもらったので強くは言えませんが、高齢の父が実験台みたいでかわいそうに思います。神経内科に回してくださった耳鼻科の先生も父が、一度で指示を理解できなかった時、大声を出しました。犬の調教みたいで付き添った私もすくみ上がりました。忙しいのかもしれませんが、若い先生は患者というより汚い物を扱うような態度でした。でもここでつながりが切れたら診てもらえないと思って我慢しました。つらいです。

医療事故に繋がる恐れがあります。

まず、経験の浅い医師が独断で複雑な問題を抱えた患者の治療をするため、間違いが起こりやすいという点です。

チェック体制が整っておらず、何か起こってから対処するという、対処療法が主で、未然にトラブル回避する為に入念にチェックする事は患者からの希望がない限りしないのでは？と思わずにはいられません。
※指摘したが必要ないと言われました…

私の場合、複雑な問題を抱えていて、より慎重な治療が必要だったのにも関わらず、治療器具の説明を理解していなかった医師が使用したため、意識消失に至ってしまいました。

帰宅後、医療器具メーカーのHPで私のケースは『禁忌』と書かれている事に愕然とした事はもちろんですが、意識消失中に家族への説明で「ちょっと気分が悪くなったみたいで、少し休んでいます」と言った点は憤りしかありません。

治療に際してメリットやリスクの把握もちろん、何らかトラブルになった時の説明責任についてなど、きちんとマニュアル化し、医師や看護師への教育を徹底化する必要があると思いました。

最後に、使用してる電子カルテのアプリの件なのですが、他病院で使用していた際も何度も指摘をしたのですが、特記事項はポップアップなどで表示するよう改善要請した方がいいと思います。
特記事項をどのスタッフも見落としがちで、その都度説明しないと危うく特記を無視されてしまいますので。

ここのクチコミを書いている複数の方のネガティブな意見を真摯に受け止め、改善に尽力していただきたいと思います。

私も医師なので、その繋がりで大抵の病院の事情は耳に入ってきます。なので主に医師が逮捕された際にその勤務先のレビューを閲覧し「やっぱりな」と思うのが殆どですね。 (静岡のわいせつ小児科医は予想通り繰り返し再逮捕されています) ここにレビューを書かれている患者さんのレビュー内容はほぼ合っています。大事なのは「某医師」と濁さず実名を書くことが大事です。そして診察時は録音録画も大事です。 (禁止という張り紙がある施設でも特に法的には抵触しません) 。また他の方のレビューでもありますが、「患者を捌く」という表現は仕方ないと思われます。大規模であり、それだけ患者数が多いのですから「患者に寄り添う」などといった綺麗事をいう余裕はない事は来院前にご理解頂くのを前提に…とも思います。施設の汚さなどには多少目をつぶれるとは思いますがやはり診察態度に関しては譲れないものがある方が圧倒的多数だと思われます。私の経験上、横柄な態度を取るのは「女性が1人で訪れた時」が圧倒的ですので可能であれば男性 (いかつめの) を同伴されるのが理想です。最後に、病院に採用される際は「前科歴」などの身辺調査は表に出ない限りはバレませんし、医師も馬鹿正直には申告しません。そして病院も調べません。その点をご理解ください。リリ赤羽さんのレビュー、もう少し具体的に聞いてみたいものです。

車の調子が悪く、ミラーが畳めないと伝えたらすごく感じが悪い対応をされた。
「平置きは開けておかないと駄目なんだよ～、次回までに直して車治してきて」と言いながらチケットを押し付けられた。
次回は手術・入院なのに…

車（自分たちの管理下にある駐車場）のことしか考えてない発言。
病院は良い感じなだけに、駐車場管理のおじさん達のせいで残念です。

親知らずの抜歯であったため、やむなくこちらの口腔外科を利用しましたが、状態に合わない薬の処方量が原因で、腫れと出血による変色が長期に渡り継続。主張しても聞き入れて貰えず、掛かり付け医師からの紹介がなければ、次回は利用したくありません。

医療面での不満はありませんが、車で来る方は
できるだけここを選ばないことを
オススメします。

駐車場めっちゃくちゃ混むしなぜか
建物の裏側から道路を回って並ばないといけないみたいな公道なのに謎のルールもあるし
本当に待ちます。 道路で30分位待ちます。。
どうにか改善されればいいのにと思います

妊婦健診で通院していました。
毎回診てくれる先生が違います。優しくて明るい先生も居ますが、少々雑というか冷たい先生も居ます。
私は偏頭痛持ちで痛み止めを処方していただいていましたが、1度だけ診ていただいた先生が薬に頼ったところで自分の不摂生が原因もあるんじゃないかと言われ、戸惑っていたところ不満そうな顔で処方箋をくださりました。
私の不摂生が原因なのかもしれませんが、伝え方、態度ですごく悲しい気持ちになりました。
その先生は診察中終始ため息をついていて、あまり良いイメージはなかったです。
他にも不安に思う点や、土曜日の診察がなく仕事をしていて通院が大変だったので、定期検診、お産は別の病院にしました。
お産を考えてる方はよく相談した方が良いかと思います。
ちなみに病院内は綺麗でお会計も早かったです。