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パソコン修理PCクリニック

住所 神奈川県横浜市都筑区富士見が丘14−26
電話 +81 45-948-1285
時間
月曜09:00-18:00
火曜日09:00-18:00
水曜日09:00-18:00
木曜日09:00-18:00
金曜日09:00-18:00
土曜日09:00-18:00
サイト www.pc-clinic.ne.jp
カテゴリー パソコンショップ, パソコン修理店, パソコン専門店
評価 4.7 26 件の口コミ
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パソコン修理PCクリニック 件の口コミ

26
並び替え: 日付 最高評価 最低評価 最も参考になった
A
31 十月 2022 19:09

スペックが追いつかなくなるたびに買い替えてきて、溜まる一方の我が家のノートパソコン。2年おきに買い替えてきたAndroidスマートフォンやタブレット、そしてガラケー。内部の情報流出が怖く屋根裏に溜め込んでいましたが、この夏廃棄を決断しました。
ガラケーとスマホ数台はauSTYLEで無料で引き取ってもらいました。レアアースを回収するのでしょう。そこではデータリセットできることが条件。リセットできたスマホとガラケーは引き取ってもらいました。ガラケーは穴を空けてくれましたがスマホはリセットのみ。大手ブランドなので大丈夫とは思いますが、データ流出の心配は残ります。

PCクリニックは以前から店の前を通るたびに気になってはいました。パソコン廃棄が840円(2022年9月現在)ということで今回はこちらに持ち込みました。決め手はやはり店の公式サイト。HDD物理破壊の手順や様子を動画で載せてくれていてわかりやすく、また目の前で破壊してくれるので安心です。

サイトで事前予約して、いよいよ持ち込み当日です。駐車場は店の裏手ですが、サイトで画像付きの案内があり、迷うことなく到着。店内に入るとすぐに受付です。店員さんは皆口数は少ないですが、説明は的確。プロフェッショナルな印象です。店内には環境効果音が流れ、カエルのいる水槽があったりして面白い。

ノートパソコン6台とスマートフォン・タブレット7台を持ち込みました。物理破壊を見せてもらうまで店内で待ちますが、座っている場所にディスプレイがおいてあり、分解している様子がライブで見られます。これはとてもいいアイデアだと思います。技術に自信があるからこそでしょう。台数が多いのに次々と素早くHDDが取り出され、スマホ・タブレットは蓋が空けられていきます。まさにプロの手際。30分以上待つことは覚悟していましたが、10分程度で声がかかりました。いよいよ物理破壊です。HDDやスマホは専用の装置であっという間に穴があけられてグニャグニャに変形されていました。この装置で破壊できないスマホは基盤の部分をドリルで一つ一つ穴をあけます。「どの部分にデータが入っているのですか。」という質問にも淡々と丁寧にこたえてくれました。ここにもプロフェッショナル感がにじみ出ていました。これだけの台数を持ち込んで、店を出るまでは30分かかりません。

パソコンやスマホの廃棄には無料でやってくれるところもありますが、目の前で破壊してくれるところはなかなかありません。廃棄したはずのHDDがネットオークションに出ていたりするニュースを良く聞きます。自分で色々調べた限りではデータ消去については「安全・安心」と「時間」の視点から、物理破壊が一番のようです。データ消去を無料でやってくれる業者もありますが、本当に消去されたかどうかは確かめようがありません。また「物理破壊しますよ。」といってくれても目の前でやってくれるわけではないので、これも心配。その点、PCクリニックはまるでショーのように目の前で破壊してくれるので絶対に安心。840円という値段は安心料としては決して高くないと思いました。

PCの修理が主な業務のようですので、パソコン故障で困ったときにも、廃棄ときにも利用させてもらおうと思います。

solo
05 十月 2022 23:19

10年使用していたパソコンが壊れたので、新機種を購入してデータ移行をお願いしました。
お願いした時間が4時過ぎと遅かったこともあり、複数日に及びましたが、最後まで面倒を見ていただき助かりました。特にパスワードがかかったOutlookのデータが完全復元したのには感謝しています。

気づいたことは、
移行に際してのチェックリストのようなものを提供していただけるとありがたい。
又、どこまで完了したかの文書化を簡単でいいのでいただければと思った。

佐藤順一
18 七月 2022 22:04

冷却ファンが動作しないので、修理していただきました。
費用も納得の値段で、LAN端子のカバーまで、修理していただきました。
梱包も丁寧でいうことありませんでした。
また、なにかありましたらお願いしようと思います。
ありがとうございました

村上達也
19 五月 2022 22:20

外付けHDDが突然認識しなくなり焦って持ち込みました。
一週間後、無事に全データ復元完了。
自炊したマンガのデータ、iTunesのデータ、旅行の写真等戻ってきて感謝です。
料金もそれほど高くなく「ボッタクリ」が多いこの業界で安心して依頼できるショップです。

Hitomi
10 四月 2022 19:10

補償期間1年以内のPCの物理故障で、メーカー推奨のルートで30000円を超える見積書を提示されましたが、半額以下で救っていただきました。これからもトラブルの際は、相談させていただきます。ご縁に感謝!!!

Terry
04 四月 2022 15:16

長年使用していたパソコンのHDDが故障し手放す前に物理的に破壊しようと思いこちらでお世話になりました。分解状況をモニターで見ることができるうえ、最終的なHDD の破壊は専用の機械で目の前で実行してもらえます。入店してから10分もかからない位迅速な対応でした。店舗のすぐ裏に駐車場もあるので、PCなどの持ち込みで車を使用したい場合も問題無さそうです。費用は840円。不要パソコンの引き取りは無料だったり、HDDの破壊ももっと安い店もあるかとは思いますが、自宅からそれほど遠くなかったこと、不要パソコンを部屋から無くせたこと、スピードなどトータルで考えたら結果オーライという感想です。

Serena
11 三月 2022 5:43

ACアダプターの接続部分がカバンから取り出した時に中折れしてしまい、パソコンの中に部品が残ったまま取り出せず、充電が出来なくなりこちらにご連絡しました。最初の電話で出た女性の方に症状を伝えると「実際に見てみないと分からない、お預かりになる可能性もある、検査料で必ず2200円かかる」旨頂きまして、ネットで調べるとそこまで大規模な作業でもなさそうな感じでしたので、できれば即日で直して欲しかったので一旦予約しましたが、他店に持ち込む旨伝えてキャンセルしました。

すると10分後くらいに男性の方から再度連絡頂き、パソコンの機種を聞かれ「過去に事例もありますので4500円くらいで対応できます・替えのアダプターもあります」との事で、元々予約していた時間に持ち込みました。

残っていたアダプター部品は店内の熱帯魚を眺めている間に直ぐに取れ、替えのアダプターでの充電も確認でき、1日ががりになるかと思ったら10分ほどで解決頂きました。作業費が4000円、替えアダプターが3000円ちょっとで税込8250円でした。
純正のNECのアダプターだと9800円ぐらいしていたので、Lenovoの純正タイプでも代用可能との事(NECが買収されてパソコンの中身はそのままLenovoらしい)伺い、勉強になりましたし安く済んで良かったです。

最初の女性とのやりとりがあまりよろしくなかったので星-1ですが、大満足です!
エクセルがフリーズしたり動作が重い時がたまにあるのでチラッと相談すると、SSD高速化パックのチラシを頂けました。
予算ができ次第検討しようと思います!

地元住まいでしたが、20年以上お店を構えていらっしゃるPCクリニックさんの続く理由がよく分かりました。
またよろしくお願いします!

西岡麻里子
25 二月 2022 4:37

愛用のmacbook proにお茶をこぼしました。ひっくり返して3日間乾燥させましたが電源が入らず、PCクリニックさんに駆け込みました。親切な対応が(かなり不安でしたので)ありがたかったです。幸いにもタイムマシンでバックアップを取っていたので、お店のmac pcをお借りして必要なデータを持参のusbメモリーに移すことができました。普段は使っていないWindows pcがあるので、修理が終わるまではそちらで当面の仕事ができ、助かりました。お茶をこぼすなどの失敗でどん底気分にいる時に、専門知識のある方々のサポートは本当にありがたいです。暖かい雰囲気のお店なのもうれしかったです。担当の寺川さん、親切なご対応、ありがとうございました!よろしくお願いします。

12/24
修理が終わり、本日から無事MacBookが使えるようになりました (感涙) 。12/11に持ち込んだ時は、年内ギリギリか年明けになるかも、といわれていたので、予想以上に早い修理終了で助かりました。古いパソコンだったので、あちこち中古の部品を探して取替えていただきました。提示見積は30000円でしたが、実際の修理代は20000円でした。安くしていただきありがたかったです。
又、不具合があったら相談したい町医者のような心強い存在です。ありがとうございました!

アイランドクルーズ
14 二月 2022 14:16

パソコン修理は多々ありますが、トライしてもらい治らないと言われたら終わりなので、高評価のところを探しました。
私の場合、パソコン、HDDともに復旧は出来ませんでしたが、データ800GBは復旧して頂けてとても助かりました。
料金は35200円税込でした。
電話でも対面でもきちんとした対応で信用出来るお店でした。

Shiori
10 二月 2022 6:57

昔から親がPCの修理でお世話になっており、小さい頃付き添いで何度かお店に行ったときは、緑が溢れる店内にワクワクしたことを覚えています。
今回私自身で初めて修理をお願いしましたが、信頼のおけるお仕事、対応をして下さり大変感謝しております。
店内も変わらず緑が溢れており、癒されました。
素晴らしい会社ですね?
また、よろしくお願いいたしたす

user
26 一月 2022 15:42

今回はパソコンのバージョンアップとバッテリーの交換とスマホの SIM フリー初期設定のやり直しとかめんどくさい作業があったりして大変なのでこちら PC デポにお願いして簡単に処理してもらいましたついでにと言うか20年前のVIA ボーズステレオトラブルシューティングもついでにお願いしてみましたデジタル機器の不具合があったらこちらで治るかもしれません皆さんに気軽に来てみてください~ありがとうございました~

C K
14 一月 2022 23:27

古いMacBookの修理を快く引き受けて下さり
度々重なる部品の調達等、言葉に尽くせぬ程
感謝感激しております。
地元で長年愛されているのは納得です。
またお店の内装もグリーンが沢山でとっても癒される空間。
色んな面で愛のあるお店です。
これからも頼りにさせて貰います。

辻田恵美子
08 一月 2022 22:38

何度かパソコンのことでお世話になり、今回はスマホの相談でこちらのお店を訪ねました。
問題をすぐに解決してくださり、大変感謝しております。

とても親切で優秀なスタッフさんにお任せできます。
ありがとうございました!

山田太郎
24 十二月 2021 19:07

HDDの破壊を客の目の前で実演。安心してPCを処分してくれる。
処分料金はノートPC一台で840円。

古いPCの処分を依頼。思いついてふらっと訪問するもすぐに応対してくれた。問診票なものを3分かけて書いている間に、PCからHDDを取り出してくれた。このHDDの中に私の個人情報やらエロメディアやらが詰まっている。これを大きなトースターのような機械に入れて、客の目の前で穴を複数あけて葬ってくれる。
パソコンの処分はゴミ捨て場に出してはいけない。希少金属のかたまりなので、資源回収のためにここのような場所に持ち込んで処分しないといけない。さらにパソコンから情報を盗まれて悪用される場合もある。
その点、接客も丁寧で客の目の前で確実に破壊してくれるここのサービスはとても良い印象を持てました。店に入って、破壊を見届けて、店を出るまで6分ほどでした。
店の外観は熱帯魚のお店や園芸店と勘違いしそうなくらいジャングルっぽい感じでした。小さい子供を連れてても魚が相手してくれそうですね。

Ami
12 十月 2021 20:31

バッテリー交換を依頼しました。他のパソコン修理の業者に比べて、診断料~作業料金まで安価だと思います。お問い合わせにも迅速に返信いただき、修理もとてもはやかったです。料金体系がわかりやすいのも安心感がありました。またpcが故障することがあればお願いしたいと思います。

藤村勝典ふじむらかつのり
16 八月 2021 0:53

大変お世話になりました。立ち上げ時間が大幅に短縮でき満足しています。精神的にも良かったです。ただ、相変わらず富士通の「PCカルテ診断」が自動的に画面上に出ます。完全に立ち上がってから4~5分後にでます。感想ですが、対応はとても良く、的確でした。信頼できるプロ集団というイメージでした。店内も綺麗に清掃され気持ち良かったです。コロナに対する対応も良かったです。  以上

ONNAGAWA
26 七月 2021 15:03

専門的知識が、豊富だなと思います。
何度かお世話になりましたが、いつも適切なアドバイスと、選択肢を提案してくれるのでおサイフに優しい選択ができます。
自作PCが多かったので、自分でどうしようもなくなりお願いすると、直ぐに解決し、費した時間が何だったんだろうと思うくらいです。
特に、媚を売るような接客ではなく、オタクっぽい感じが信頼できて気に入っています。

Hugo
25 七月 2021 10:53

他の方も書いてますが堀田という女性は本当に態度悪かったです。質問しても「いえですから。」とトゲのある言い方。もしくは威圧的に「はい。」としか言いません。客を見下してます。パソコンに関してはプロフェッショナルでも人としてどうなんですかね。心配になります。

林増美
21 七月 2021 2:05

かれこれ10年以上お世話になっています。個人情報満載のPCを安心して委ねることができるのは、迅速かつ丁寧な対応と、常に落ち着いて親切に接してくださるスタッフへの信頼からです。毎回、私にとって必要で有意義な+αのアドバイスをくださることにも感謝しています。

Kai
31 五月 2021 1:11

デスクトップPCの動作が大変重くなり、診断、修理をお願いしました。即座に症状を把握し、必要な部品交換とHDDから情報復旧いただきました。今後の対応についてもご教示いただけ大変ありがたいです。
新型コロナ感染対策も施されていて安心して来店できました。

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