パソコン修理PCクリニック

お店に持ち込むと問題を再現できずにちゃんと作動するというあるあるで今回PCを持ち込みました。調べていただいた結果、HDDのクラスターに問題ありとのことで、SSDへの換装を勧められて疑心暗鬼でしたが、問題も解決し起動時間も改善されて大満足です。お世話になりました。

パソコンが遅くて困っていたので買い換えをしようと思ってましたが、適切なアドバイスで最高の動作状況になり大変満足しています。ネットで同じぐらいのパソコンを買うと20万ぐらいは最低かかると覚悟してましたが、4万ちょっとで達成できてしまいました。同僚にも勧めています。
ありがとうございました。

もう15年以上？お世話になっています。
PCが故障した、落としたというトラブルはもちろん、メモリ増設、office入れ替え、内部のお掃除まであらゆることに頼りっぱなし。
ココのスタッフの皆さんはスキルが半端ないので、信頼しきって頼りきっております。
今回は新規購入したPCにSSDをのっけてもらい『驚きの速度』にしていただきましたいつもありがとうございます！
これから年老いていくばかりなので、まだまだお世話にならないといけませんが、今後も頼らせていただきます。

文句を言わない客は大きく損をしているかもしれません。

液晶の不良で、機種を伝え、タッチパネル搭載モデルであることを確認した上で、電話での概算は液晶の交換で直れば２２０００円（中古部品使用）でよいとのことでしたので、店舗へ持参しました。
店舗で店員さんに診て頂き、同様の判断だったので、『タッチパネル機能を含め、機能を損なわない形での修理希望』としっかり記入し、修理をお願いしました。

しかし、数日後かかってきた電話では、
「液晶の交換で不良は改善したが、汎用品を使ったためタッチパネル機能は使えなくなりましたがよろしいでしょうか？」
との驚きの内容。なにがよろしいのか全く分かりません。

「タッチパネル機能を損なわない形での修理を希望している」旨を伝えると、「それなら２２０００円での修理はできない。新品の部品を使用するため値段が上がる」というこれまた驚きの回答。
主張をしない、気の弱い客はこれで納得するのかもしれません。

が、頭にきたので、「事前に、タッチパネル機能も含め、機能を損なわない形での修理を希望している。店頭でもそう確認して、中古部品を使って２２０００円で修理可能と説明を受けた。話が違う」と伝えると、「それなら時間はかかりますが、部品を探して２２０００円で修理します」との回答。

それまでの説明はいったい何だったのか、気の弱い客や主張がしない客に対してはより高い料金を取るつもりだったのか、聞きたいことはたくさんありましたが、大事なPCを預けたままだったのでそのまま継続して修理をお願いしました。

PCは無事修理して頂き、不具合も起きていません。こちらのレビューを見る限り、とても評価が高いお店なので、電話で担当した店員さんがそういうタイプの方だったのかなとも思いますが、こちらで修理をお願いする時は、しっかり事前確認と主張をしないといけないと感じました。

しっかり確認して、主張を行える方であれば、かなり格安でしっかり修理してくださるお店なのでおススメです。

国内にあまりないパソコンなのに修理できて大変助かりました。
店員もとても親切です。

직원분도 친절하고 이것저것 많이 도움받아서 요코하마에 계신다면 노트북 고장날때 가볼만한 가게입니다

６年間使って来たdynabook satellite b354/25の立ち上がり、作動が極端に遅くなり、素人考えでメモリの増設をすれば改良するのではと思い修理をお願いしました。診断の結果hddの不良とのことで、ssdへの換装 (データのcopyも含め）をしていただきました。pcを送り出して修理完了後の受け取りまで僅か４日間。それ相応の費用は掛かりましたが、今後２-３年問題なく使えれば妥当な出費です。メモリの増設は中古部品とはいえ無料でした。電話の応対（問い合わせの電話に出られる方のそれも含めて）が簡潔で的確、プロフェッショナルなところが信頼につながります。有難うございました。