幸楽苑 長岡駅東店

2022/07/06 (水) 晴 11時過ぎ
テレビコマーシャルが気になっていて、今回が初めての入店でした。お昼前でもあるのか混雑はなく席を勝手に選んでの着席。注文は、タッチパネルからでした。お箸はテーブルに用意されていて、お水はセルフ、おしぼりは無かったようです (勘違いだったらごめんなさい) 。
440円の中華そばを頂きましたが、お味は、お値段からしてみれば️でした。
食事を終えて支払いですが、楽天ポイントがいただけるということで、スマホのポイントカードをかざす時に少し手間取りましたが、この時のスタッフさんの対応が、とっても良かったです
今回は現金払いとしましたが、PayPay等々が使えるようです。
店内の雰囲気、スタッフさんの対応、コスパ等々リピ有りです。

限定らしい㐂伝らーめんをいただきました。
濃厚な魚介豚骨スープ、パサパサのチャーシュー、スーパーの生ラーメンを連想させる麺は、疲れた週末に大変おいしい夕飯になりました。配膳をがんばっていたロボットのアルバイトがカッチョよかったです。

週末は殆ど会計前に待ちの行列が出来てます。
会計隣にテイクアウトの冷蔵庫が置いてあります
事前に予約して取りに来る人も何人か
入店したら、2組待ちの後でしたが10分もしないで席に通されました。
回転は早い様です。1時過ぎに退店する時は既に並んでる人はいなくて店内も空いてる席が何席かありました
味噌野菜タンメンは、モヤシが殆どですが野菜たっぷりとれて〇
来店する年齢層は幅広く、子供連れの人や老夫婦での利用だったりといつも流行ってるお店です。

割引時間の3分前に入店して注文、その時間内に待ち食事会計まで済ませて、割引は適応しませんよとのこと。あら？って感じ。メニューには色々アバウトにしか書かれてないのに説明とか対応は機械的なのが印象に残る。参考までに

久しぶりに来店午後1時半ごろだが席は7割〜8割埋まっていて流行っています。ローストビーフラーメンのローストビーフは美味い。楽天ポイントが貯まって使えるが、見ていると、ほとんどの人が使わなかったり貰っていないのは勿体無いので、しっかり貰いましょう。残念なのは此方の接客は改善された方が良いと感じました。声がけや席への案内など目の前にいて出来ない男性店員さんにガッカリです。時間帯のせいもあるのかもしれませんが調理する人は多く結構早く食事が運ばれて来ていました。ロカボ麺を推している様ですがハッキリ言って美味しいとは感じません。美味しいラーメン屋さんの麺になれたせいも有りますが、オススメはしません。

やめちまえ。やめれ。不味かった。寝臭かった。作り置きだ。最低だ。臭い。最低のラーメン、チャーハン、ギョウザだった。全てが、インスタントだった。違う客は、猛スピードで、車で走り去って行った。私は、カウンターで、チャイムのボタンを14回、押した。私も、違う客も、「臭っせぇ。」と叫んだ。私は、便所に行った、汲取式便所だ。腹痛に、下痢、嘔吐だ。ウォシュレットだ。ビデだ。大赤字だ。破綻だ。トイレットペーパーだ。値段は、かなり高い。高過ぎる。支払えない。最低の丸出しだ。メンマがそこら辺に、転がっていた。眼鏡の店長は、メンマみたいだった。メンマ眼鏡店長だ。もう、2度と行かない。以前に、店に、軽トラックが突っ込んだ事があるらしい。メンマだった。麺は、のびていた。ちゃーしゅーは、豚臭い。店長も店員も、かなり豚臭い。豚臭かった。豚臭い丸出しだ。全てが、寝臭い。寝臭かった。私は、厨房に、14回、入った。全てのラーメンと、チャーハンと、ギョウザが作り置きだ。もう、2度と行かない。

ガッカリした。かなり不味い、ラーメンに、チャーハン、ギョウザ、つけめんだった。不味かった。インスタント丸出しだった。何もやる気が無くなった。帰り方が、分からなくなった。徘徊だ。不味かった。嘔吐をした。最低のラーメン、チャーハン、ギョウザ、つけめんだ。行かないからな。

やめれ。不味い店だ。最低のラーメン屋だった。不味い。チャーハンは、寝臭くて、酷い。不味くて、悪くなっていた。腹痛に、下痢、嘔吐だ。ラーメンは、のびていた。肉は、豚臭い。メンマは、中国産で、細い奴だ。便所は、汲取式便所だ。ウォシュレットに、ビデだ。厨房は、丸出しだ。チャイムのボタンを鳴らすと、大音量で、サイレンが鳴った。客は、皿を投げたり、して、「不味い、二度くるか。」とか、「やめれ。」と言っていた。眼鏡の店長は、「インスタントだ。」と叫んでいる。カウンターの椅子も、投げていた。豚が丸出しだ。不味い、もう、行かない。

長男（２歳）と二人で利用。４人掛け席に案内され注文をして待っていると、長男がバランスを崩し、子供用座椅子ごと頭から床に落ちて激しく泣いた。店員がやってきて開口一番「座布団を取ってから座椅子を置かないとなんですよ」。「お客様が自分で座椅子を置かれましたよね？」。確かに、座椅子を置いたのは私だが、それなら接客時に店員が設置するべきではないか。

店長に確認したこと。（幸楽苑側も同じ回答）
・幸楽苑のマニュアルには、座椅子を置くときは、座布団（ウレタン製？）を取ってからとある。（バランスを崩すので）
・子供用座椅子は、客が自由に持って行けるように店内に積んで置いてある。
・「座椅子を使用するときは座布団を取るように」という客向けの注意書きは無かった。
・本来は、接客時に店員が子供用座椅子を設置するべきだが、しなかった。客が間違った座椅子の使い方をしていたら店員が注意すべきだったが、しなかった。
・しかし、最終的な責任は客にある。

すぐに休日診療。長男の頭部には大きなたんこぶ。１週間以上痛がっていた。
店員からは一切の謝罪は無し。こういう店では安心して食事できない。