ロッテアライリゾート

朝食、夕食のレストランを選ぶことが出来るのは、連泊した時に飽きなくて良い点です。

和食、ステーキ、バイキング、イタリアンのレストランから選べます。

平日に行ったので、朝食のイタリアンは、やってなかったので残念でしたが、土日 (朝食) は全てやっているそうです。

また、ロッジ棟に宿泊すると、和食のお店とステーキのお店は近いのですが、大浴場露天風呂や、バイキングレストランは、距離があります。
屋外のような場所も通るので、寒さ対策が必要になります。

ロッジ棟は、部屋も広くシックな作りだったので選んだのですが、宿泊するならばカジュアルな雰囲気のARAI棟がの方が、なにかと便利かもしれません。

毎日、異なるレストランに行ってみたので、
後日、YouTube (ニモちんトラベラー) に、全てのレストラン4店をアップしたいと思います。

ホテルは素晴らしかったけど、リゾートのサービスが微妙。リフトのロン毛の人とゴンドラのカフェにスタッフの対応が最悪すぎた。リゾートですよね？
お金を払って楽しみに来ている人に対して見下した対応はやめてほしいし、県民割などのシステムをやりたくないのであれば最初からやるなって感じ。全ての責任を県のせいにしていたけど、その前にもっとカスタマーサービスを学ぶべき。

一泊２日の滞在。とても満足でした。
楽天トラベル一泊2食スーペリアダブル（アライ棟）プランで利用。
1泊2食付き2名で38,676円のところ楽天クーポンで5,000円引き33,000円（館内クーポン4,000円付きなので実質29,000円）
夕食は4,000円相当。朝食は3,000円の食事が付くので実質宿泊費は1人あたり7,500円程度かな。
このホテルのクオリティ、部屋の広さなどを考えるとコスパは非常に高いと感じます。
ここはお風呂もスノーアクティビティも良いので、スキースノボはもちろんですが、それだけでなく様々な楽しみ方があるのが
個人的にはぜひまた来たいと思えるホテルでした。

参考）２食付プランの宿泊者用メニュー
（レストランは夕、朝食共に好きなお店をチョイスし時間の予約をするスタイル）

夕食　BECO（ステーキハウス）
ロースとヒレとレモンステーキからのチョイス。※ヒレのみ追加1,100円
スープ、サラダ、メイン、ライス、デザートのプチコース
特別何か感動する程では無いが、普通に美味しく頂けました。単品メニューのコスパで見るとやや高め。2食付プランの夕食チョイスとしては

朝食　あさ日（和食）
豆乳鍋とせいろ蒸し野菜のチョイス。メインの料理もお膳に付いてくる魚などの料理もどちらも美味しい。ドリンクバー付き。
販促に価格表記があったが、これを3,000円払って食べたいかというと微妙。食事付宿泊プランだったので結果的にお得感は高かった。従業員のサービスも良く、店内の内装や眺望も文句なし。
朝食は和食店とベーカリーカフェとビュッフェを選べたが和食で正解。満足です。

温泉とゲレンデは最高でした。
温泉は何度も入りました。
ホテル全体は清潔感もあります。

全般的に価格が高いですね。
3日間の3人のフルセットのレンタルが9万でした。

イタリアンの朝食がひどかったです。
ホットケーキミックスでやいたようなパンケーキ2枚で2000円とか。。
TAPASの盛り合わせもぼったくり居酒屋並の量の少なさで、
夕食もイタリアンはおすすめできません。
他で食べることをおすすめします。

ステーキ　和食　ビュッフェ

ホテルスタッフの方々も親切ではあるのですが、
接客業としては、中の中という印象です。
ゲスト用ロッカーの説明もないし、聞いてもわからない持ち帰りみたいな
ことが多かった。
お部屋のお掃除も毎回遅い時間でした。

またいくかどうかとなるとちょっと考えてしまうかな。

It was an awesome hotel and the rooms were very spacious. During winter, it is one of the best ski spots and there is a gondola which you can ride to get very high up the mountain. Inside the hotel, there are many restaurants and an onsen with snow right next to you. There is also a pool and a lounge. It was an amazing experience and will come back again.

バックカントリーをしにいったのですが
その日は滑走不可で残念でした
雪質は極上パウダー

ホテルはキレイでスノボ以外にも
子供が遊べるアクティビティが充実しているので
家族での宿にオススメです

ウインターシーズン前てさしたが、圧倒的なリゾート感が日本じゃないみたいな気分にしてくれました！
館内もリッチ＆シックで大満足！
食事は洋食が特にお洒落で手が込んでて、また食べたいです！

バックカントリーが好きならきっと楽しいスキー場です。
あと、スノースクートとかスノーフィート等のちょっと際もの系のウィンタースポーツやってる人もオススメです。
ただし！
腕に自信のある人だけ。
ぶっちゃけ、バックカントリーの出口は初心者コースなんで避けられないと危ないし、所々コースが狭いところは譲り合いが出来ないと怪我するし。

リゾートの中のレストランは昼時は座る場所が無さすぎる。
場所取りしてる人とか、レストランで寝てる人とかスキー場で酒盛りしてるとか、何かマジで民度が低い。ぶっちゃけ午後もスキー等をするならば飲酒は

食事はスキー場としては美味しいとは思うけど、ホテル併設なんだからこのくらいは当たり前なんだろうと思う。

楽しいスキー場ではありますが、何処でも変わんないけどルールとマナーを守って節度を保たないと全部ダメになります。
お店の人の努力を客が無にするのは本当に良くないです。
そう言う人間は客ではないと思われることを理解して欲しいです。

・駐車場からゲレンデから、案内・サインが一切ないので、不便です。
・リフト券を買うのに30分以上並ぶ。
宿泊の方も並んでいました。なぜ？宿泊の方にはホテルで販売すればと思いました。
・長時間並んだリフト券窓口が実はここではなかった、となっている方がいて可哀想でした。ちゃんと看板とか整備すればいいのに。
・リフト券から食事から何もかもが高い。
・コースそのものもメンテも貧弱。
・売りである非圧雪エリアは圧巻。

高評価がやたらと多いのは、宿泊体験体験が相当良いってことなんでしょうか。
日帰り利用客の当方としては、価格に見合わない体験でした。

各種メディアの絶賛もなんだか胡散臭く感じてきますね。

素晴らしいホテル。

さすがロッテとしか言えない。

一度は泊まっていただきたい。

多少お金は掛かるかもしれないけど、

当然と納得できるレベル。

ロッジ棟　4人部屋DXルームに宿泊。
県民割引　2食付きでリーズナブルに泊まれました部屋よし風呂よし食事よし！
フロントのほかりさん
親切な対応ありがとうございました

新潟にこんな素晴らしいホテルあったんだなーが最初の印象でした。

とても洋風なお部屋でとてもリラックスできました

プールだけではなくアスレチック系もあるので家族で泊まるのもアリだと思います

We came to Lotte Arai Resort for over a week in winter and had a really great time. However, our return trip for a week in summer was a very different experience. On our first evening we visited the new casual Japanese restaurant upon recommendation from the staff… we were charged an extortionate amount for bad quality food - dry katsudon, a few tasteless vegetables and a kids plate that looked absolutely disgusting - a brown sour sauce on a luke warm burger patty served with damp undercooked fries. After informing the manager, his resolution was a suggestion to “try the steak restaurant instead”. The general staff in the hotel are friendly, work hard and do a great job, otherwise it would have been 1 star; the management seems to have gone downhill and the whole experience feels like the hotel is trying to cut corners and save money. It’s a shame; the pool and onsen areas of the hotel are really nice but it was overshadowed by the negatives.

2021年09月訪問
リゾート周りに何もなく、この中で、完結するように、なっていました。
ジップライン、ゴーカート、スキー場での、ボートで滑るアトラクションなど、今の季節でも、沢山遊べるようになっていました。が、昼の短い時間だけの営業でついた三時半すぎには、終了していました。ちょっぴり残念です
大浴場、プール、ジムなどあり、そちらを充分楽しんだあと、バイキングディナーに。6000円以上するし、ライブキッチンでのステーキ等々に期待。でも、冷凍食品もあり、ハードルすぎ感。ここ以外のレストランは、営業してないのが、残念かなぁ
朝食は3500円でしたが、朝食としては、品数充実。美味しかったです。
スタッフ、皆さん良いかたばかり。
到着時、韓国旗と日の丸上がっていて！？ロッテって、韓国系企業だった！と、再認識。

Hard to give a completely balanced review due to the disaster that befell us (which I will detail in a moment) but the problem with this resort is that whilst the location is beautiful and the facilities impressive, you are essentially forced to use all of those facilities (ski lifts, gear rental, food, etc) and they are ridiculously overpriced. Don't be fooled by relatively inexpensive accommodation offers - you will end up paying.

An example of how this resort's policies make this a real money-trap (and in our case, so much worse than that) is as follows. For our first day of skiing, we went to the resort gear rental shop to find that their basic equipment only consists of one type of ski (which I've never seen before) with a very narrow waist (maybe 70mm) - if you were prepared the pay for premium gear, then multiple options were made available. Since we hadn't skied there before & our lift ticket was for 2 days (part of our package) we figured we would hire the basic gear for 2 days - it's obviously cheaper the longer you hire for but we weren't sure if we would ski 3 days in a row so took the middle ground - we could always upgrade to the premium gear if required.

That day, the conditions were close to what we were used to in Australia and the skis were fine - had a great day. That night, it dumped snow and we were really excited to get out into some powder which we had little experience of. Within the first half hour we realized that the skis were completely unsuitable for the conditions (we stayed on the groomers by the way) - we were both having alot of trouble turning efficiently and the variable speed seemed dangerous. We duly returned to the rental shop and asked to upgrade our skis to something more appropriate to the conditions - we were of course happy to pay the extra to upgrade. We were refused - the only way to get the better gear was to 'return' the gear we had and hire the new gear - effectively paying twice for the same day (hundreds of dollars). We thought the attendant must have misunderstood what we were asking - surely they wouldn't really have such a draconian policy - and when we went to another attendant at the info desk who spoke fluent English, she seemed to agree that there must have been a misunderstanding and offered to translate. She spoke to the rental manager on our behalf who confirmed the ridiculous policy and we walked out angry and frustrated. We debated whether or not to continue skiing, finally deciding to push ahead (it was about 10.30am at this stage) - sure enough, a couple of hours later my partner got her right ski stuck in a particularly chopped up bit of soft snow and ruptured her medial ligament, meaning that the rest of our skiing holiday was essentially ruined.

I completely accept that skiing is a risky pursuit and no resort can control the conditions or skiing ability or just plain bad luck - BUT to only offer one option for a basic ski rental package with skis inappropriate to the prevailing conditions and then not allow for upgrade if required should be considered a breach of duty of care.

My partner was shattered of course and whilst we did our best to enjoy the rest of our trip, it put a pretty serious dampener on the whole thing. I complained in writing to the resort - it wasn't until my second attempt about 3 days after the event that I received a reply. The ensuing outcome was a $200 reduction in further resort expenses - completely inadequate considering the thousands of dollars spent on the holiday.

部屋、食事、温泉、スキー場、全てが最高です。今までは苗場プリンスによく泊まっていましたが、これからはここになりそうです。ハイシーズンはかなりお客さんがいましたが、年度末あたりは業績が心配になるくらい少なかったので狙い目だと思います。ロッジ棟は駐車場が屋内にあり、雪かき作業が不要なのもポイントです。
強いて言えば、ホテルが広いので構造が少し複雑なのが若干の不満点です。とは言え総合的にはかなりオススメです。

Be careful with your valuables in this hotel. Two Australian passports and some jewellery was stolen from our room in a small handbag by house keeping. The reception staff did not seem to believe us and were not concerned with finding the staff member responsible. Regrettably there is a safe in the room so, be sure to use that to lock up anything valuable! The onsen is great but, food is not good and extremely overpriced. The mountain was good when there was fresh powder but, there are bigger and better mountains in Japan!

今シーズンも来ました。再開して２シーズン目です。
20ｃｍパウダーで完全リセット。常時降雪。
今年から解放された、膳棚ボウルとワセ、エキサイター共に気持ち良かったです。
エリアオープンの時間がゲレンデ状況によって変わるので運良く近くにいたらラッキーですね。
膳棚ボウルの底は最後少しハイク箇所が有ります。３分位。
近日、雪崩による死亡事故が有りました。ルールを守って、パトロールに従いましょう。
ルールの範囲内で十分楽しめます。

４月初旬２日間で75cm降雪、２日目30cm降雪、朝から日射有り、駐車場ー1℃。
朝一のみ重めパウダーで楽しめたが10時頃のマムシはストップスノー。標高1600mではこの時期は厳しいかな、帰宅。
春は１日券しかないのが、、、

ゲレ食のハンバーガーうまかった。

The hotel itself was comfortable, though the ambience lacked the heart necessary to make it an enjoyable experience.

Sadly, being a resort one must eat from the available options. The food options ranged from very ordinary to terrible and prices of same overly expensive.

Went for the skiing only to find the resort caters for experienced snowboarders (skiers are very poorly catered for).

非圧雪84% 圧雪16%、大規模フリーライドゾーン (未圧雪) 、ここはパウダー天国. だ そうですが、さすがに 3月下旬では上部以外は湿雪てした。でも こんなスキー場があったのか！という感動はありました。併設のホテル (lodge棟) はゴージャス。スキーロッカーもオールインワンのスキーケースが入る大きさでした。